星城園丁-“民眾呼聲”
上線一週年啦！
快來看看小區排行！
民眾呼聲是長沙市新時代楓橋經驗和“互聯網+群防群治”相結合的產物，是建設多元化和諧社區和文明城市的有利抓手，能在一定程度上反映長沙各小區宜居環境現狀，為廣大人民群眾購房、租房提供一定指導。
01
總體情況
現在民眾呼聲已經上線一週年，總計接到2007個小區的投訴線索24.3萬條，平均每個小區121條，已處理22.1萬條，超時待處理2.1萬條，處理率為91%。
具體工單分佈情況如下：
其中，投訴工單數量前3名的地區為：雨花區6.5萬條、天心區3.4萬條、嶽麓區3.3萬條，三個區的投訴工單數量佔到全市總量的54.3%。
處理率前3名的地區為：長沙縣99.5%、望城區99.3%、高新區99.3%。
02
四不問題投訴分佈情況
通過數據統計，四不問題中不安全投訴有8.2萬條，佔比33.7%；不文明投訴有7.4萬條，佔比30.5%；不健康投訴有4.3萬條，佔比17.8%；不方便投訴有4.4萬條，佔比18.1%。
其中，排名前五的四不問題分別為消防安全、亂丟垃圾、不文明養犬、停車管理和樓道衛生，這五類問題佔到投訴總量的35%。
各類投訴具體分佈如下：
03
小區處理四不問題投訴排名情況
通過對小區的工單處理情況進行排名，排名前20名的小區分佈在高新區（10個）、雨花區（5個）、開福區（3個）、芙蓉區（1個）、瀏陽市（1個）。
小區得分前20名具體情況如下：
排名倒數20名的小區分佈在雨花區（10個）、芙蓉區（5個）、寧鄉市（4個）、嶽麓區（1個）。
小區得分倒數20名具體情況如下：
安居才能樂業，樂業才能安定，小區重視民聲民意，把民眾呼聲當成工作的號角，把群眾的意見當成整改方向，併為之而不懈努力，長沙才能越來越好，我們也相信，長沙會越來越好。
長沙市互聯網群防群治聯合會
2020年4月7日
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編審：止戈
審核：山石
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