ToB運營:從公眾號投文拉新到建群轉化全路徑案例解析

互聯網使「運營」這一崗位呈現在大眾面前,很多90後95後都從事著相關工作,可是很多時候,我們更像一個打雜的。為了讓更多新夥伴有例可循,也為了讓自己重新梳理流程,寫下此次的案例拆解。當然,我不是賣課的,本文是筆者真正經歷過的,深度參與的一次全流程轉化,希望對新夥伴們有些幫助。

本文目錄:

篩選渠道

軟文輸出及投放

個人號引流

群內宣講轉化

注:避免廣告嫌疑,不提及公司名稱

背景說明:

我們是一家做企業級服務的公司,現在要找到一些外部銷售來幫助我們創造業績,我們稱之為「合夥人」。與客戶成交之後我們給予高額提成。

合夥人畫像:

ToB行業從業者(銷售、售前)

本次投放目的:

跑通從其他公眾號拉新轉化成我們用戶的邏輯(做合夥人,不需要任何費用)

整體流程:

篩選渠道

軟文輸出及投放

個人號引流

建群及群內轉化

活動覆盤

01

尋找渠道

好的開始等於成功的一半。尋找渠道最重要的是公眾號粉絲跟自己的用戶畫像高度一致。

接下來說說怎麼找渠道

1、微信搜索關鍵詞。如「ToB」,找到相關公眾號或含此關鍵詞的文章公眾號

2、看公眾號文章屬性。如ToB銷售售賣軟件居多,所以文章提及軟件、SaaS等關鍵詞將被列為備選方案

3、找到相關聯繫人。一般公眾號底部會有聯繫方式,或者關注語,如果找不到就在文章下面留言,說明來意,像投放這樣送錢的行為,一般都會有工作人員主動聯繫

4、這裡最重要的一部分是公眾號數據監測。因為很多公眾號為了數據好看提高廣告報價,會進行一些閱讀量的刷量行為,所以聯繫到工作人員之後要對公眾號的數據進行為期3天的監測,觀察其是否存在刷量行為。

如果推文之後,閱讀數量直線上升,多半為刷數據

ToB運營:從公眾號投文拉新到建群轉化全路徑案例解析


如果是穩中提升,多數為真實。

ToB運營:從公眾號投文拉新到建群轉化全路徑案例解析

這裡推薦幾款數據監測工具:西瓜數據,新榜,清博

這3天即是你監測數據的時候,也是「放著」對方對接人員的時候,不要顯得我們很著急,滲一滲。這3天可以簡單聊一些公眾號以前推廣告的模式,其他廣告主的文章數據、粉絲數量、粉絲群體。

這裡有幾點必須要聊:價格、排期、是否需要預付款、發票是否要補稅(一般6%的稅點)付款方式。

最後就可以進行軟文框架的梳理。

02

軟文輸出及投放

軟文可以自己輸出,也可以對方輸出,當然價格會有差異。

公眾號投放軟文一般目的為拉新,非品牌宣傳,所以直接表達我們招募合夥人的意願。

軟文的結構可以參考:

說明痛點(描繪一下當下ToB行業從業者的困境,如賺錢不多,家庭事業難以平衡)

給出解決方案(我們的合夥人項目可以為您提供高額返傭,自由職業)

給出解決路徑(加我們客服小姐姐微信)

或者:

提出一個有趣或顛覆認知的問題(ToB服務銷售怎麼做兼職)

解答問題(原來是類似轉介紹客戶拿提成的模式)

給出路徑

或者

從一個合夥人的視角入手,成為合夥人之前什麼樣,成為合夥人之後什麼樣

標題的重要性已經成為老生常談了,這裡不再贅述。

我們採用了第一個寫作方式。整體大概1500字左右,中間穿插幾個轉化圖片和二維碼

這裡需要注意一個問題,也是我們踩的一個坑。轉化圖片的文案最好要直白一點,比如:戳我諮詢,戳我合作之類的,這次我們的文案過於自嗨,因為誰也不知道年薪百萬是要幹嘛,雖然加入合夥人確實可以年薪百萬。

結尾,我們增加了一個閱讀原文跳轉到我們的合夥人申請表,有一部分人可能對我們的業務很感興趣,省去添加微信步驟,直接申請成為合夥人,所以增加了這個入口。

這裡進行推文的時候也要注意,整體的排版,避免出現大段大段的話。排期上也要注意,公眾號近兩天是否推過廣告,最好與之前的廣告岔開,不能連續推廣告,間隔最好2天以上。連續推廣告,其一是效果不好,其二也是傷害人家的公眾號粉絲。(有的公眾號為了賺錢不會在意這些,需要我們自己把控)

03

個人號引流

為什麼會選擇引流到個人號呢。因為如果引流到公眾號,很容易脫粉,而且很難溝通聯繫;如果直接建群,那麼如果用戶退群,我們也很難找回,基本就等於流失了。而添加到個人號有幾個明顯的好處:

1、是有血有肉的真人,可以進行點對點溝通

2、公眾號用戶會取消關注,群用戶會退,但是用戶卻很少刪人,因為操作步驟比前二者長

3、另外,銷售也會把這當成是人脈

添加到個人號之後,我們並沒有馬上拉群,鑑於48小時傳播的鐵律,我們決定在第三天拉群並且在群內進行宣講答疑,批量轉化(如果我們是週二投放,那麼我們會在週四晚拉群)。如果剛添加了微信就拉群,而宣講在第三天,很多用戶會把群屏蔽;為了避免用戶冷掉,這裡要準備幾個溝通話術:

1、第一次迎接話術準備(參考)

讓您久等啦!先恭喜你呀~雖然本次招募合夥人的名額有限,但是您搶到了這次機會,鼓掌!

自我介紹一下,我是本次招募活動的小顧問,您可以叫我發發!

周*晚8點我們會在群內對大家關注的問題進行宣講答疑,您有任何問題都可以提出哦!

除了課程之外,我們還為您準備了ToB銷售大禮包!阿里鐵軍都在用!絕密哦~

回覆【我要學習】,立馬分享給您!(百度網盤)

宣講答疑之後更有千元現金等你拿!PS:認真聽講才能拿到

這裡需要注意的是,加微信的人是對我們感興趣的人,所以這兩天可以發一些簡單的資料,比如以前的合夥人都是怎麼做的,分潤比例這些比較吸引人的問題,保證用戶在這兩天裡不會冷掉,也可以推薦用戶關注我們的公眾號,瞭解更多。

04

建群及群內轉化

建群之前要至少確定兩個角色,一個是主持人,一個是主講人,主持人負責節奏把控,開場介紹講師及群內秩序維護,最好再搭配一個優秀合夥人現身說法。

鑑於轉化效果及群內人員體驗,我們選擇了群內語音+圖片直播的方式,而不是直接甩個視頻鏈接(視頻直播不會保證每人都進去聽,注意力會降低很多,微信語音+圖片,即使用戶不會點擊語音聽,也會看到群內的圖片,提升了轉化率)

在第三天下午開始拉群,晚上8點正式開營

話術參考:

嘿,朋友們,激動人心的宣講及答疑馬上就要開始了!

提前劇透一下,今天我們的講師將會為大家帶來:

·瞭解**及**(這裡是我們集團和公司的名字)

·合夥人怎麼能年薪百萬

·你怎麼成為這樣的合夥人

錯過損失一個億!長按本條消息,設置開課提醒!

(附上:講師的介紹及照片)

倒計時5分鐘,**老師將和大家見面

歡迎**老師

(群內成員站隊形,正式開始紅包預熱)

結束後

感謝**老師的分享,也感謝各位的聆聽,想要申請加入合夥人的可以添加我的微信,有疑問也可以私信我哦

(群內成員站隊形感謝老師分享,主持人發自己的二維碼和合夥人申請表,有意向繼續跟進)

05

二次裂變

已經成為合夥人的人可以藉助他們現在的熱情,進一步用現金獎勵的方式促使其裂變新的合夥人比如您介紹一個合夥人,獎勵150,介紹3個獎勵500等。

這一步動作是因為一句老話「物以類聚人以群分」,符合我們合夥人畫像的人身邊定是有不少同樣的人,如果願意介紹,成為新合夥人的概率也很高。而且現金獎勵確實很豐厚。

裂變的新人如果多,我們會再次統一宣講,如果少,直接單獨溝通。

06

活動覆盤

整個過程還算流暢,但是要注意幾個小問題,文章的篇幅不宜過長,開頭更是如此,不宜過長。

直播過程中,可能是由於講師的截圖方式不正確,導致群內的圖片根本看不了,下次宣講建議重要的部分單獨做圖片,避免出現尷尬問題。

寫在後面

以上是大概的過程,裡面需要思考的細節很多,並且不同的場景運營過程差異很大,一個細節就可能對轉化率造成很大影響,所以AB測試很重要。

如果大家的項目時間充裕,不放進行AB測試後再往下進行。



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