銀行之間對客源的爭奪日趨激烈，尤其是商業銀行，有些銀行為了搶佔更多的市場份額，採取各種方法和手段，尋找中介公司”拉客”是常用手段之一。因為這種方式能為銀行批量帶來客戶，並能減少銀行信貸人員的工作量，所以銀行願意和那些穩定的貸款中介乃至機構打交道。一個銀行客戶經理後面圍著N箇中介，1箇中介業務員手裡也有N個銀行客戶經理的關係，已是常態。
雖然商業銀行多數貸款產品趨同化，但是每家銀行的信貸政策與相關要求是有差別的，銀行貸款產品的政策也時常有變動，這也是貸款中介生存的緣由之一。
可以說貸款中介是作為把銀行統一接口轉化成能對接各種不同客戶的轉向接口一樣的存在，更像一條條流入借款人市場的微型渠道。看似標準化的貸款，同一產品換了個銀行，甚至同一家銀行不同分、支行，可能期限、額度、利率乃至審批率都會有差別。貸款中介著磨研究和跟進銀行的政策，知道什麼樣的客戶符合哪家銀行的要求，然後針對性的推薦過去；甚至會給客戶包裝一下，讓不符合條件的客戶變得符合貸款條件。這些也是貸款中介存在意義和最近幾年興旺的原因所在。
第一節：貸款客戶分析和行業市場痛點
為了對這個行業及群體進行研究，我們先來對貸款客戶進行下分析：
1.按照客戶資質，貸款客戶的等級分類：
A類客戶，資質足夠好，銀行或銀行信用卡中心會主動聯繫給您貸款；
B類客戶，資質優良，需要自己找到銀行申請貸款，都可以過；
C類客戶，資質還算好，不知道自己的貸款需求適合哪家銀行，有些銀行資信條件適合，有些不適合；這類客戶可能是個體戶，建築包工頭，幾乎沒有徵信，社保也可能不健全，不屬於公司形式。
D類客戶，有抵押物且實際還款能力沒問題，徵信有一定瑕疵，也不能提供銀行要求的書面資料；
E類客戶，有抵押物，還款能力一般或勉強，徵信也有一定瑕疵。
2.按照用錢方便和緊急，貸款客戶大體有3種：
第一種是嫌銀行手續麻煩或沒時間，所以願意花點錢讓中介公司去做這件事;
第二種是自己急用錢，銀行放款速度慢，時間長，通過貸款中介找小貸、擔保或民營金融機構獲得貸款；
第三種是自己的資質和徵信條件不足或有瑕疵，想通過貸
款中介多花錢想辦法操作：比如，沒有個人收入證明或收入證明達不到貸款要求，只要客戶多交錢，有些貸款中介會想方設法幫客戶搞定。
當然，上面的貸款客戶等級與用錢方便緊急交叉還會形成許多類細分的客戶。
我們再來看看傳統貸款的幾大難點：申請難、獲批難、用款難、還款難、再借難，由此帶來了用戶體驗過程中繁瑣的證明材料、多環節的時間等待、高昂的溝通成本等痛點問題。傳統貸款具有五大痛點：手續繁、審批時間長、期限調整難、反覆申請累和還貸負擔重。下面一起再從貸款機構和產品選擇、貸款的辦理方面深入看看問題所在。
結速語：
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