建議:如何改善下屬對領導的印象

喜歡嚴格管控下屬、每個小細節都想介入瞭解的上級,在管理學上被稱為微觀管理者(Micromanager)。他們表現出色、能力出眾,但晉升管理層後,可能會因為強硬的工作方式,讓下屬覺得缺乏支持、沒有被充分尊重及授權。領導力顧問公司Leadership From the Core的創始人馬塞爾•施萬特斯(Marcel Schwantes)在《Inc.》網站的一篇文章中,給出了5條建議,幫助微觀管理者改善下屬對他們的印象。

建議:如何改善下屬對領導的印象

第一,承認錯誤。喜歡堅持自己的立場、無視其他不同觀點的主管,往往很難受人愛戴。真正受人尊敬的領導者,會知道自己並非無所不知,而且樂於接納各種可能的答案。施萬特斯建議,被人指出錯誤時,要勇於認錯,專注於找出正確答案,而不是急著為自己辯解。

第二,先聽再說。施萬特斯發現,有些微觀管理者的一個問題是過於心直口快。但受人尊敬的領導者,無論是在會議上還是跟員工的互動中,都會擔任傾聽者的角色,瞭解員工的真實想法,弄清楚每個人工作上遇到的困難,以及需要協助的地方,接著才會做出評論,思考自己能如何幫助員工解決問題。

第三,讓員工發光。很多管理者過去都是明星員工,一些微觀管理者會覺得自己要繼續成為聚光燈焦點,才能保持一貫的自信。施萬特斯認為,傑出的領導者不需要這樣的榮譽感,而是要成為員工背後的重要支持者,讓員工發光、增強他人信心應該是管理者最大的成就感來源。

第四,適時求助。一些微觀管理者遇到超出能力範圍的問題時,只想靠自己解決,不願意輕易求助。而優秀的領導者擅於承認自己的不足,因為他們在意的是問題能否即時、妥當地被解決。

第五,實話實說。一些微觀管理者喜歡包裝自己,為自己塑造良好形象。施萬特斯說,實際上,能讓人願意追隨的領導者要能做到據實以告,讓團隊成員永遠都知道公司的狀態及每件重大事件的全貌或工作進度。保持誠實、堅守誠信的領導者,才是能獲得聲望、受人尊崇的關鍵特質。


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