新晉管理者,如何在缺人手的情況下,應對“刺頭兒”下屬?

新晉管理者,如何在缺人手的情況下,應對“刺頭兒”下屬?


小宋最近很苦惱,老闆提拔他做了主管,本來是件值得慶祝的事兒。但他很快發現,自己踏入了一個大坑。

新部門老油條員工幾乎佔了一半,就連新員工也不怎麼聽他的,眾人都處處和他作對,還一副有恃無恐的樣子:反正法不責眾啊。

最關鍵是,部門當前還缺人,招人尚且不易,肯定也不能輕易動刀。

小宋很糾結,不知道應該怎麼辦。

公子工作十餘年,一半時間在擔任管理者,非常能體會小宋的心情。

當好一個管理者,確實比較辛苦,需要在團隊中起到指揮、激勵、協調、溝通、決策以及個人影響等等的作用。

如果碰到不願意配合你的員工,確實會一定程度上阻撓你工作的進行,非常讓人頭疼。

此時,我們應該從根上入手,去解決這問題。

新晉管理者,如何在缺人手的情況下,應對“刺頭兒”下屬?

一、員工不尊重上級,核心是4個原因

員工作為公司的一部分,但同時他也是一個獨立的個體,自當擁有獨立的思維和不同的需求。

員工不尊重領導,不願配合領導工作,一般情況下有以下四種原因:

1.對公司或者公司高層領導不滿意。

這種情況下,員工對自己領導的不尊重只是他發洩對於公司或公司高層不滿的一個途徑。

而造成員工對於公司或公司高層領導不滿的原因多種多樣,比如:

對公司企業文化的不認同;

對公司給出的薪資待遇不滿意;

對公司高層領導的管理模式不認同;

對公司高層領導的個人作風不認同等。

2.對領導個人不滿意。

這種情況下,員工的不服從性只體現在對自己領導個體身上。產生的原因可能有:

領導與員工之間有私人恩怨;

認為領導的任務分配、評優考核不公;

員工與領導的工作理念不同等。

3.可能產生了職業倦怠。

職業倦怠會使員工對自己工作的積極性下降,對自己工作的服務對象、領導等產生消極牴觸態度。

4.個別優秀的人才比較有傲骨,喜歡遵從自己的理念,本身就不服管。

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二、找到問題,對症下藥,逐步擊破

1.員工對公司產生不滿情緒是比較常見的,現實工作和理想狀態有差距,有些初入職場的員工心態扭轉不及時也是有的。

如果是單一的、個人的不滿,那麼就要和這位員工進行單獨的談心聊天,嘗試做做思想工作。

如果不滿的是一個群體,那麼管理者就需要認真反思:公司制度是否存在不合理之處,公司發展理念是否不合人情等等。

真誠地和員工談話,找出不足,向上級領導反饋,一起解決改進。

2.管理者本該承擔更大的責任。

很多管理者可能會覺得有些委屈,但領導的核心職責本就是管理、協調員工的工作狀態,擁有卓越的個人能力,肯擔責的管理者,員工才會更願意追隨。

反之,員工對領導個人產生不滿,更多顯然是領導的失職。

3.產生職業倦怠的員工,要給予更多的關懷和理解,幫助他緩解壓力,消除負面情緒。

比如可以適當變化一下員工的工作內容;適當誇讚員工的工作能力;適當給予員工放鬆的機會等等。

4.要適當允許員工有不一樣的看法和理念。

如果一個員工只會亦步亦趨,人云亦云,沒有半點個人獨特的看法,能貢獻的價值一定有限,允許他們適度保留個人見解,無疑可以起到潤滑上下級關係的作用,能保持員工的創新力,也會給問題解決帶來不一樣的視角。

所以不要急著去否定、批判行為出格的員工,領導要擁有廣闊的胸襟才能駕馭優秀的人才。

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三、刻意滋事鬧事者,予以嚴厲處罰以儆效尤

當然,如果分析了一大圈,發現這個員工就是沒事找事,那麼,也無需多言。

身為管理者,該樹立必要的權威,直接按照公司的規章制度進行嚴肅處理即可。


作者:焱公子,髮型光芒萬丈的跨界理工男。多年500強,專注解職場。寫有靈魂的故事,過有溫度的人生。微信公眾號:焱公子(ID:Yangongzi2015)。

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