近日，梅州市文化广电旅游局官网公示2020年第一季度梅州市旅游投诉信息。据悉，2020年第一季度全市共受理协调处理旅游投诉13宗。其中，投诉旅行社5宗，景区（点）5宗，酒店3宗，涉及景区乱收费、旅行社不退还预付旅游款、酒店不退房款等问题。
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