“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”，金鳳區公安分局良田鎮派出所調解室牆上的這句話，是民警、輔警調解矛盾、化解糾紛工作實踐中掛在嘴邊的一句話，也是踐行和發展“楓橋經驗”的實際行動。派出所的日常工作中，有很大一部分是調解糾紛、化解矛盾。一些小問題、小糾紛引起的口角之爭、鄰里矛盾，如果得到及時化解、及時調解，既能避免事態惡化、埋下仇恨的種子，也能保持社會安定，促進和諧，還能節約警力，增進警民關係，一舉多得，但是化解矛盾、調解糾紛不是一件容易的事，找不到切入點、找不到調解方法，沒有共同語言可能會適得其反，互不讓步反而難以處理。2020年4月6日14時許，良田鎮興源中心村，群眾南某因為停車時不小心壓到綠化帶,物業工作人員赫某看到，雙方即發生爭吵，赫某一氣之下朝南某臉部打了一巴掌，兩人的矛盾隨時有可能升級。良田鎮派出所民警接到報警後，立即到達現場，將雙方帶回派出所。副所長張明明安排社區輔警李磊和秦永傑分別對雙方做工作，因為這兩名輔警是當地人，可以熟練的說當地的“方言”，跟當事人溝通起來更容易交流、更容易被接納。果然，在李磊和秦永傑分別與兩名當事人的耐心溝通、勸說後，雙方都認識到自身的問題，願意和解，最終雙方化干戈為玉帛，握手言和。
近年來，良田鎮派出所積極踐行“楓橋經驗”，努力實現“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”的目標。為進一步推動矛盾糾紛化解工作，主動為群眾排憂解難，良田鎮派出所積極探索創新工作模式，一方面從當地青年中招聘輔警，利用他們熟悉地方方言、風俗習慣、便於溝通的優勢，做好群眾工作；另一方面加強同村、隊幹部的協作，遇到問題及時尋求村隊幹部支持，尤其是一些土地糾紛、鄰里矛盾，可以從根源上減少矛盾糾紛產生，有效遏制各類案件發生，確保了一方平安。
供稿：良田鎮派出所張明明 編輯：雲上 審核：江sir
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