元宵節已經過去一週，但疫情仍未離去。
儘管全國絕大多數的工廠和企業都已經復工，但是人流量密集的購物中心和娛樂場所，依舊是一副冷冷清清的樣子。
也就是說，疫情對線下零售的影響仍將持續，尤其是奢侈品行業。
國內線下門店尚未開業，境外市場收入下降
2019年，對全球奢侈品巨頭LVMH來說，無疑是重要的一年。
一方面，LVMH的營業收入和淨利潤實現了兩位數的增長，創下歷史新高；另一方面，LVMH的股價在2019年上漲了65%，公司創始人也因此一度問鼎全球首富的寶座。
不過，進入2020年後，LVMH遭遇到了不確定性！
在集團的財報會議上，公司創始人這樣說到：
“我無法回答疫情對我們業績的影響，如果它在兩個半月內消失，那麼並不可怕。如果要花兩年的時間，那將是完全不同的事情。”
事實上，疫情對奢侈品行業還是有著巨大的影響。
先說國內市場。
從2016年開始，中國就成為了僅次於美國的第二大個人奢侈品市場。在過去五年的時間裡，中國對奢侈品市場增長的貢獻超過了一半。
也就是說，如果丟失了中國市場，那麼對奢侈品品牌來說，不僅難言增長就連保住現有銷售業績都困難。
我們看到，此次受疫情影響全國範圍內的購物中心幾乎都關門歇業，即便在營業的門店也遭遇了客流量的嚴重下滑。而且在關門期間，品牌也需要為此承擔高額的租金費用。
更重要的是，奢侈品門店往往都位於黃金地段，且門店面積大！
再說國外市場。
2018年，中國人的全球奢侈品消費額為1457億美元，其中有74%的奢侈品購買行為都發生在國外。
儘管說具體的消費數字存在差異，但可以肯定的是，中國消費者的購買行為是支撐起全球奢侈品市場的中堅力量。
但是，疫情卻悄然而至。
一方面，由於出境遊市場處在凍結狀態，導致出國旅遊消費的人數大幅降低；另一方面，眾多國家對來自中國的遊客採取臨時限制入境的措施，導致中國人在境外的消費能力更是一下子降到了冰點。
再加上春節期間是送禮消費的黃金時段，二者疊加奢侈品企業的損失更為巨大！
由此可以得出這樣一個結論：
相比於中國境內門店大規模關閉，奢侈品企業更擔心的是出境遊的凍結。如此一來，超過7成的消費都將成了泡影。
短期內影響不大，關鍵看疫情持續的時間
誠然，受此次疫情影響，全球奢侈品牌都會遭受不同程度的損失。但相比於當下的損失，各大品牌更關注的是疫情持續的時間。
因為，除了收入方面的直接影響，疫情持續的時間將在三個方面對奢侈品牌造成影響。
首先是供應鏈。
早在2009年，根據《環球奢侈品報告》顯示，有超過60%的奢侈品品牌在中國有自己的生產線。
以LV為例。
凡客誠品ECO陳年曾經表示過，“這邊是凡客的產品，那邊就是一些奢侈品牌，用的都是一樣的面料、一樣的棉、一樣的車間和工人。”
儘管LV從未承認過“Made in China”，但是根據相關的報道，“中國製造”至始至終都在以不同的方式參與到國際奢侈品的供應鏈環節中！
正因為此，假如因疫情影響導致工廠延遲開工，那麼勢必導致大量的奢侈品企業不能及時完成生產訂單。
其次是對全球經濟的影響程度。
目前，中國GDP佔世界經濟總量的比重為16%左右，對世界經濟增長的貢獻率已經超過了30%。毫不客氣的說，中國經濟打一個噴嚏，全球經濟就會感冒。
而全球經濟一旦受影響，首當其衝的就是奢侈品行業。
最後是消費者信心。
最近一段時間，中小企業賣慘可以說是“你方唱罷我登場”，儼然一副沒有最慘只有更慘的架勢。而其中一個最為重要的理由是：企業現金流出現了嚴重危機。
企業尚且如此，我們每一個普通個人更是如此。
受此次疫情影響，人們猛然間意識到：
假如自己失去工作，那麼在各種房貸、車貸以及負債的壓力下，極有可能遭遇嚴重的現金流危機。
因此，在工作和支出不明朗的情況下，奢侈品支出會變得更為謹慎；而長期來看，消費者也會因對未來潛在風險的擔憂，而導致奢侈品支出的降低。
開闢線上渠道，是抵禦風險的當務之急
根據《2019中國奢侈品報告》顯示，2019年中國奢侈品線上銷售額為75億美元，佔中國境內奢侈品市場銷售額的16%，增速超過了40%。
需要特別說明的是，市場預測2020年這一市場增速將超過50%。
也就是說，越來越多的消費者，正在從線下轉移到線上！
正因為此，奢侈品品牌從線下轉移到線上，可以說是大勢所趨。既迎合消費者購物習慣的改變，也能夠有足夠的空間應對新型肺炎疫情。
可能有人會問，為什麼在過去很長一段時段，奢侈品在線上的佔比始終很低，不被品牌所重視？
原因其實很簡單。
一方面，從1990年到2012年，全國購物中心保持年均25%的市場增速，但最近這些年來增速卻不斷下降。尤其以萬達集團甩賣重資產為標誌，線下門店的擴張迎來了轉折；
另一方面，隨著90後成為消費的主流群體，以及對品牌的辨識度越來越高，因此也越來越傾向於線上這一購買形式。
更重要的是，與過去幾年不同的是，如今的天貓和京東已不再是“低質、低劣品”的聚集地，平臺形象已經大為改變！
那麼，該如何開展線上業務呢？
在我看來，關鍵是擺脫價格作為吸引消費者的第一要素。具體來說，就是將現有奢侈品線下門店打造成類似於體驗店，將線下的體驗、服務以及產品的品質帶到線上。
如此一來，價格將不再是品牌之間唯一的差異化所在！
可能有人會說，既然線上線下同款同價，且擁有一樣的質量和服務，為何消費者還要轉移到線上呢？
一方面，是出於便利的需要；另一方面，品牌可以藉著節日活動給予一定的折扣優惠，再配以贈品和組合銷售的方式。
但不管怎麼說，開闢並加碼線上渠道已是大勢所趨。奢侈品品牌需要思考的，不是要不要開展線上業務，而是如何在開展線上業務的過程中，帶給消費者更好的品質和服務。
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