近幾年做實體店的朋友是不是有這樣的問題：
進店顧客越來越少；
促銷效果越來越差；
競爭對手越來越多；
贏利空間越來越小。
如果你的店面臨這些問題，那請你花幾分鐘看完所有內容，也許這是你轉虧為盈的唯一途徑！
今天通過一個母嬰店作為案例，來和大家聊聊實體店怎樣搭建私域流量，如何利用社群運營實現用戶裂變和成交。
從大數據中，可以看出，母嬰購買人群，會從線下實體店和互聯網購買母嬰相關用戶。她們最關心的，性價比，價格、質量和安全係數。畢竟給嬰兒用的產品，安全和質量是第一位，價格是第二位。
通過分析之後，瞭解購買母嬰客戶人群主要關係的問題，下一步，就要吸引和轉化這一群人。
第一：吸客
作為實體店母嬰商店，人氣是最重要的。只有人氣高了，進店人群多了，才有轉化的可能。
分三步開始吸引客人。
1.二維碼吸粉
直入主題 沒有開場白各位看官 看招：
設計誘餌設計一款能吸引母嬰店潛在人群的關注。
這款產品要選擇，使用頻率高，價格中檔，而且要安全。
比如，選擇一款紙尿褲，原價66元，現價秒殺只需要6.6元。
比如，選擇一款灌裝奶粉，原價299元，現價秒殺只需要29.9元。
設計這款產品的目的，是利用低價吸引更多人關注母嬰店。
我們有時在朋友圈或微信群會看到這樣一種二維碼：掃描之後會跳轉到一個新的二維碼，掃描新的碼可以加入一個群。
這樣的分享在朋友圈或微信群的二維碼，其實是“智能活碼”。智能二維活碼，突破微信群二維碼限制，幫助運營者快速裂變增長用戶，實現自由變現。
所謂智能活碼，就是內容不是指向一個靜態的鏈接或者微信群，而是連接到一個動態的位置，隨後服務器會返回內容給掃碼的人。這種返回的內容是可以在後臺修改的，不固定，所以稱作活碼或自智能活碼。活碼系統有第三方公司在做，感興趣的可以加我v信瞭解。
2.好友裂變
可以把微信裡的老顧客，統統1對1發一遍信息，話術如下：
第一次，“您好，我是某某店，我們店正在舉辦一場大型產品秒殺活動，我把圖片發給您看下！”
第二個，群發魚餌秒殺的圖片，就是把剛才第一步打造的魚餌圖片，再群發一遍
第三個，再群發一句話，比如：“您要參與嗎？要參與的話，我現在立刻邀請您進群，名額有限！”
無論用戶同意與否，你都要把所有人邀請到微信群中。
同時還要不斷在朋友圈更新，已經有幾百位老顧客進群了，僅剩幾個名額了。
如果客戶好友太多，藉助運營工具比如wetool，可以節省人力成本，提升溝通效率！
3.客戶進群
進群有一個規則，每個群，最多留100個人，為什麼呢？因為我們要用這100人拉來更多人參加活動。這樣當你邀請500個人，每個群100人，就有了5個微信群，在通過裂變，把五個群邀請滿了人，機會有25000人以上，這就是裂變的好處。
彈出群規則：群要滿300人才會抽獎，提示大家趕緊去邀請你的親戚、朋友和同事吧。還有，進群抽獎的人，必須要客服，這樣能儲存我們的客戶哦。
客戶拉群或裂變加群后，也可以通過個人號微信勾選已選微信號下的微信群，進行全選或單選多個好友，執行加群好友操作，點擊【開始發送】，開啟加群好友任務。把社群客戶，變成微信個人號好友，溝通營銷更立體，更方便。（這一步一定要注意封號的風險）
第二：鎖客
用第一招，我們微信大概有幾萬個人群，每天我們要實時的播報店鋪活動。
接下來呢，就可以用會員卡鎖客。
推出一張價值99元的會員卡，可以在線上直接付款領取會員卡。
會員卡的好處，會贈送等同價格99元的紙尿褲一次。然後每週到店裡消費，只要加1元錢，就能返20元優惠券。同時辦卡會員每週到店裡，都有一次免費抽獎的機會，讓大家來佔便宜哦。
還推出199元會員卡，299元會員卡，只要購買會員卡，就能獲得等價的產品，還能獲得優惠券哦。
第三：裂變
現有的這些顧客，還要想辦法如何讓他們裂變更多的客戶。
在這個層面建議：給每個會員卡，新增5張副卡。
副卡優惠和主卡一樣，凡是充值99元、199元、399元，甚至更多，能領取等價的產品，和每週到店裡來，新加1元能獲得20元優惠券，以及免費一次抽獎機會。
會員可以把副卡送給親戚，朋友，同事，讓大家一起到店裡來佔便宜，畢竟都喜歡領東西哦。
做一次裂變活動，海報是必不可少的一部分，因此我們事先要準備好裂變海報。一張成功的裂變海報包含6大要素：用戶身份、主標（+副標）、內容大綱、信任背書、緊迫感、額外價值。
這6大要素，其中主標、內容大綱、急迫感的設計是必不可少的，因此海報的文案主要是圍繞3個方面來設計，而且事先要準備好3-5個版本的海報以供選擇，方便篩選。
社群裂變海報上的智能活碼為永久二維碼，可以規避客戶分流中賬號人滿客戶流失問題或者微信賬號更改需要更換二維碼的問題。
客服人員的安排
每個群安排2-3位客服人員，維護社群的規則，實時把控裂變社群的氛圍，解答用戶的疑問，對發廣告或者搗亂的用戶及時移出。
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