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Costco 如何賺錢
Costco Wholesale Corp.成立已有40年之久，它改變了美國人進行雜貨店購物的方式。好市多的市值超過千億美元，是全球最大的批發品牌之一，在全球設有近700家分支機構。
自從2004年公司開始發放股息以來，好市多的股息逐年增長。那麼，好市多成功的秘訣是什麼？在本文中，我們將分解Costco的業務模式，並說明為何儘管多年持續增長，批發商的利潤率仍然如此之低。
Costco 商店
會員服務費
Costco運行於“訂閱業務模型”上，也就是說，想要在商店購物的客戶必須購買會員。會員每年收費55美元，通過為客戶提供更低的商品批發價格來彌補其成本。但是Costco並不是第一個實施這種商業模式的公司。報紙和電信公司也從訂閱中賺錢。
但是，Costco與其他基於訂閱的業務有所不同，因為Costco的客戶不是在訂購商品，而是在訂購服務。 Costco提供的服務是利用規模經濟以低價批量購買大量商品的能力，以便以較低的價格賣給客戶。
與商品不同，服務是無形的。這意味著需要對服務有一定程度的信心，以便使其物有所值。 Costco在北美的續訂率達到90％，在全球達到87％，很明顯，客戶認為Costco的服務非常值得會員費。
比雜貨店的價格更低
Costco成員知道，與傳統雜貨店相比，倉庫商店的價格始終較低。雖然其他商店，比如沃爾瑪Walmart 可能偶爾會降價，但 Costco 永久限制了其利潤率，以確保消費者有理由為會員付費。
Costco並未發佈其利潤上限，但通過查看公司的財務報表，我們可以看到它們的運營利潤率為11.4％。也就是說，好市多（Costco）購買產品所花費的每100美元，平均就以111.40美元的價格出售。
Costco 自有品牌 Kirkland Signature
Costco保留了自有品牌 Kirkland Signature，該品牌為公司帶來了更高的利潤率，因為參與生產的中間商較少。這意味著 Costco 的11.4％的利潤率實際上不適用於許多品牌產品。實際上，Costco 的其他品牌產品銷售利潤率遠低於11.4％，但該平均值被較高利潤率的 Kirkland Signature 產品所提升。
Costco在保持低價格上非常與眾不同，該公司在銷售品牌產品時幾乎無利可圖，同時卻以 Kirkland Signature 品牌加強業務，獲取利潤。
口碑廣告
零售商普遍採用 “虧損領導者戰略” 來經營業務，這種商業模式已經為大家所熟知。在一週工作結束之時，雜貨店通常會發送傳單，印有廣告的特價商品和優惠券。雜貨店所有者的最終目標是將購物者帶入他們的商店並以更高的利潤率向他們出售其他商品。
相比之下，Costco不會發送每週傳單。取而代之的是，該公司使用口口相傳的廣告來保持一週又一週的最低價地位。根據NPR的最新報告，Costco 每年銷售大約6000萬隻烤雞，但僅從中獲利1400萬美元，每隻雞不到4美元。
這個想法是，沒有人會去 Costco 只為了買烤雞。即使他們這樣做，Costco 也希望通過在商店深處出售其雞肉（通常與便宜的水果和蔬菜一起出售）來帶來其他消費。為了進一步削減成本，Costco宣佈計劃在內布拉斯加州開設自己的 “農場到餐桌”（Farm-to-Table）養雞場，這將滿足公司40％的需求。
Costco 商店
高員工工資
Costco 以支付員工的高薪而聞名。在美國， Costco 工人的平均時薪約為21美元，享有健康福利，充足的休假時間和養老金計劃。聽起來不合邏輯，Costco 的高員工工資是其節約成本計劃的一部分。隨著員工獲得可觀的工資，他們的生產率更高，辭職的可能性也更低。
員工流動是巨大的業務成本。從人手短缺到尋找和培訓新員工的相關費用之間，更換公司可能需要公司支付員工年薪的 40-150％。通過員工激勵措施，Costco 能夠減少員工流動率並節省資金。
庫存減少
Costco 的政策是運送比傳統雜貨店要少的產品。減少庫存單位（SKU）的好處是雙重的。首先，訂購，跟蹤和顯示的產品較少，這意味著Costco可以節省成本。儘管 Costco 商店規模龐大，但實際上倉庫中的空間還是很有限的，經常將貨物裝在天花板上。為了擴大產品選擇範圍，Costco將需要更大的倉庫和更多的員工來組織，運送和協商產品價格。
Costco 限制其SKU的第二個原因是增加其購買力。由於貨架空間有限，供應商必須競購 Costco 貨架空間才能出售其產品，從而降低了商品價格。各品牌願意降低價格以進入 Costco，因為他們知道這可能是商店中出售的唯一的番茄醬或牙膏品牌。較低的價格最終使更多的消費者購買產品，薄利多銷。
Costco 倉庫
總結
毋庸置疑，Costoco 滿足了市場需求。捫心自問，有多少零售商有能力通過出售會員費來賺取大部分利潤？有多少零售商將利潤率限制在10％以上，並在始終如一的低價基礎上發展業務？有多少零售商平均每年支付給員工的薪水超過4萬美元，外加福利？目前，所有這些問題的唯一答案是Costco。自1983年9月15日成立以來，該公司顯然已找到了發展道路。隨著公司的股價的增長和行業位置的逐年提升，Costco 已獲得了了會員和投資者共同的喜愛。
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