用心提供 親情而專注的服務;，要求工作人員對待客戶，像對待自己的親人一樣，用好的作風態度全力為客戶服務，由此可見親情服務富有人情味，更貼進業主的心理，親情服務，是體現人性化全新理念，是服務規範的更高標準。天河孔雀城預防見未來用心守護家園
客服部提高檢查消除火災隱患能力，消防安全自查，火災隱患自除。確定消防安全管理人，抓好本單位消防安全管理工作。定期開展防火檢查巡查，落實員工崗位消防責任。發現火災隱患要立即消除，確保單位消防安全。火災隱患不能立即消除的，要落實整改措施限時消除。建立兼職消防安全隊伍，制定滅火和應急疏散預案。定期組織滅火疏散演練，熟悉應急處置程序。客服部門安全員熟練掌握火警處置程序，按職責分工及時到位處置。提高組織人員疏散逃生能力，懂火場逃生自救，會引導人員疏散。明確疏散引導人員，落實崗位人員職責，熟悉逃生路線，掌握火場逃生自救技能。廣播等設備組織人員疏散，並報火警，同時履行崗位職責，迅速引導工作區人員疏散。
天河孔雀城項目的整體區位圖，方位上北下南左西右東，項目處於“漢孝一體化”的橋頭堡位置，是大臨空港經濟區的西北門戶；項目整體是依託大臨空港經濟區和三湖一綠軸的原生態自然資源 （蒲湖（別名野豬湖）、王母湖、童家湖，健康生態公園綠軸），打造一個空港生態新城中央別墅區；這個位置就是我們的項目位置，距離天河機場13公里，距離漢口主城區37公里，距離孝感中心區17公里，項目位於孝漢大道以東，目前半小時內可到達漢口核心區，20分鐘內直達孝感中心城區和武漢天河機場；
天河孔雀城客服部的服務團隊，在工作崗位上始終堅持著四個第一：第一時間迎接，第一時間微笑，第一時間解答，第一時間幫助。用自己的高效率、優質服務等實際行動去打動客戶，給客戶舒適信任的感覺。在為客戶提供服務的過程中，服務團隊一直保持著陽光樂觀、積極包容的心態。即便是一個發自內心的微笑，一句溫馨的話語，又或者一個小小的建議，都能讓客戶笑逐顏開。
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世界上，最難得事情，不僅僅是簡單的事情，認真的去做，還有，把認真的事情，反覆做。天河孔雀城客服從點滴做起，只為您創造美好生活，守護共同的家。把每一次反饋，都認真來處理，積極幫助客戶解決困難，以業主的安心為己任。
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