其實現在經濟的不斷髮展，人們越來越重視自己的生活質量，無論是出去旅遊還是出差，住酒店是必不可少的，現在各種酒店形式多樣，滿足了社會上不同的人對於酒店的需求類型，有經濟實用的商務酒店，也有浪漫氣氛的情侶酒店，更有奢侈豪華的星級酒店，總之各種樣式的酒店都有，只要你代帶夠了錢，本篇文章內容講述的，就是一個楊女士，自己會關注轉出來，在外地租住了一個酒店，但是半夜的時候男服務員直接闖了進來，詢問自己需不需要火柴？
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本來楊女士在外地出差，剛工作的時候已經很晚了，是就近找了一間酒店入住，只看見這個酒店，也還不錯價格非常合理，當時的標準間一天是459元，由於經常出差，楊女士住酒店，也有一個非常好的習慣，就是將房門鎖鏈子扣上，這樣比較安全，而就在半夜的時候，楊女士直接從夢中被叫醒，自己睡眼朦朧，卻聽見外邊有人敲門，自己一個女人家，大半夜遇上這種事，也不敢說話，但隨後讓楊女士害怕的事情發生了，那個人居然自己刷了門卡，打開了房門。
但是由於房門鎖鏈還掛著，外面的人進不來，楊女士問道你是誰？為什麼要開我的房間門？外面的人直接回答我是服務員，請問您需要火柴嗎？楊女士直接說道，我不需要，你怎麼能直接刷卡進來呢？當男服務員聽到之後，就直接將楊女士的門鎖上離開了，出了這樣的事，楊女士一晚上都沒有睡好，第2天直接找來了經理，而酒店經理給出的答案卻是搞錯了，服務員將房間號搞錯了，本來是別的客人需要火柴，讓服務員送過去，但是前臺說錯了號碼才導致的誤會。
楊女士對於經理的解釋根本不相信，楊女士說就算是房間號搞錯了，服務員明知道我需要火柴，為什麼還問我需不需要？而且就算自己需要火柴服務員也不應該直接拿房卡打開自己的房門，要不是自己反鎖，人身安全出現問題怎麼辦？楊女士要求酒店方面賠償自己的精神損失費，而酒店經理直接表示肯定是要問你需不需要火柴，萬一拿錯了呢，你不是要火柴而是要打火機怎麼辦？
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