近日，有泉州市丰泽区宝珊花园业主在人民网地方领导留言板上投诉物业管理问题。诉求业主称2019年初其外出期间，由于宝珊花园汇景路段雨水管道堵塞，使得雨水由地下水管倒灌进房屋，导致屋内大面积泡水，其多次联系物业解决，均不予理睬。
接到上述投诉，东海街道办事处、宝珊花园社区派人就汇景路2-2-1排水管事宜与南方物业公司沟通了解情况，并于4月7日作出答复：
物业公司于2019年初曾接到你本人反映问题，客服专员、维修主管、客服经理已第一时间现场检查及处理。经现场检查，汇景路2-2-1房屋阳台地漏无法正常排水，该排水管道堵塞段为此房屋业主专用排水管道，并未与其他业主共用。
南方物业服务中心第一时间安排维修人员疏通和检查排水管道，经查发现管道弯头处有水泥结块堵塞，第二天更换弯头后至今管道排水通畅。同时，物业服务中心已当场安排保洁员清理掉屋内地面水，并安排3台吹风机，对室内通风吹干，在现场处理后第二天才收回吹风机。
宝珊花园社区已于2020年4月3日与你本人及南方物业公司进行沟通联系，将于近期对你们双方当事人进行调解，希望你们双方能积极配合。
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