我們在網絡上購買電子產品經常遇到如：不會安裝，不懂用等問題，就需要聯繫售後客服，要重新打開鏈接查找訂單然後對話客服，方式非常繁瑣。那麼如果有一套電器掃碼售後服務系統，就很方便，一掃，全部輕鬆解決。
如果你的產品是電器，它在使用時設備出現了故障，那該怎麼辦？
二維碼售後服務系統如何利用一物一碼實現？
通過一物一碼技術，只需在每臺電器上印製一枚獨立的二維碼，消費者購買掃描，即可實現掃碼聊天，掃碼預約維修工人；如果不懂用，還有詳細的安裝流程講解等。操作簡單方便，快速提高售後服務水平。
二維碼售後服務系統怎麼使用？
1.通過提供在線提交安裝、維修、清洗等最基礎的家電服務業務之外，用戶還可以通過服務“可視化”，在這個平臺上在線跟蹤服務狀態還可以在服務結束後監督點評服務質量。
2.可以在線提交服務單之外，用戶還將可以與服務兵（或服務經理、專家等）在線交互，問診家電，服務兵也將可以主動為用戶提供家電使用常識和更多貼心的增值服務；還將可以實現線上線下互動。
二維碼售後服務系統的功能效果
1.掃二維碼看產品安裝流程
如今二維碼可以儲存很多信息，大多消費者購買家電機械類產品，是不知道如何安裝。說明書看不明白，找售後很麻煩，如果消費者掃二維碼就看到產品的安裝流程，對於消費者來說是一大省事。
2.全程記錄維修信息
當設備出現故障，消費者掃碼，維修員查掃碼售後維修記錄。在後臺就能看到該設備維修的記錄，包活型號、故障時間、維修人員、維修次數等。
3.售後數據分析
二維碼售後服務系統幫助沉澱所有的維修數據。通過分析，可以知道廠家所有出廠機器故障情況及排名，甚至詳細到某個機械常見故障點出現頻率。
4.幫助企業營銷
消費者掃碼後，除了支持關注公眾號外，還能看到廠家、經銷商、設備資料等，擴大企業品牌的影響力，提高產品的復購率。
二維碼售後服務系統的優勢：
為企業提供客戶服務跟蹤、維護維修記錄、備件庫管理、質量跟蹤、內部工作協同的全程服務一體化管理系統。由於機械設備是一物一碼，系統將會自動匹配二維碼和設備的型號，客服可以快速搜索對應型號的解決方案，為客戶提供更加便捷的售後服務和管理水平。
掃碼售後管理系統大大縮短了客戶報修時間，也提升了企業售後服務的效率和質量，也提升了家電品牌形象口碑，使消費者更加信賴品牌，通過二維碼就能輕鬆解決售後服務的問題，讓客戶享受到隨時隨地的貼心服務，有利於品牌口碑的傳播。
