餐厅复工后,堂食生意不好?4个诱客技巧祝你餐厅生意兴隆!

随着新冠疫情的好转,餐厅复工复产。据美团大数据不完全统计,全国餐饮业复工率已经超过55%。

3月6日,外婆家在杭州的12家门店宣布恢复堂食;

3月7日,西贝167家门店开始恢复堂食;

3月12日起,海底捞火锅在15个城市,首批85家门店已经恢复营业,提供堂食……

但目前的餐厅复工后堂食的用餐人数并不多,除了顾客对防疫方面的担心外,餐厅还得重新引导顾客进店就餐。

怎么做让路人有进店消费的冲动了?

餐厅复工后,堂食生意不好?4个诱客技巧祝你餐厅生意兴隆!

餐厅门头既广告

门头是顾客链接餐厅的第一触点,是餐厅最宝贵的广告位置,也是自然获客的第一流量入口。如果门头都没做好,你还指望顾客能进店吗?

一个合格的、能吸引人的门头至少要做到这2点。

1、 店名,要让顾客明白吃什么

有些餐厅看似装修得很有调性,很高大上。但一看店名连卖什么的都不知道,顾客又怎么敢贸然进店呢?

所以要想吸引顾客,首先就要做到,店名能在一秒钟内清晰的告诉消费者你是卖什么的。一般来说:采取品牌+品类命名的方式,会比较适合。

比如:阿彬牛肉火锅、太二酸菜鱼、杨国福麻辣烫


餐厅复工后,堂食生意不好?4个诱客技巧祝你餐厅生意兴隆!

这些店名都是让顾客一看就能明白是吃什么的,而且店名呈现的品类越是精准、越聚焦,顾客的认知就越清晰,决策购买的动机也越大。

2、slogan:给顾客一个购买的理由

当然,知道你的店是卖什么的,顾客也并不一定会选择你,你还需要给他一个进店的理由。那么多的店,我凭什么非要选择你。

这时候,一句能凸显特色、自带传播点的slogan(广告语)就起到至关重要的作用了。

以下都是不错的案例:

杨国福——可以喝汤的麻辣烫,一句话,强力传达汤底的不同价值,与对手拉开差距。

太二酸菜鱼——酸菜比鱼好吃。 从原料入手,强力传达核心价值。

餐厅复工后,堂食生意不好?4个诱客技巧祝你餐厅生意兴隆!

当你的slogan把产品特色展现出来时,顾客就会对你有更深的了解,也多了几分为你驻足的理由。

橱窗就是菜牌,利用商品吸客

新鲜的食物、热闹的场景具有天然吸引力。所以想要吸引顾客进店,我们可以在橱窗里展现我们的产品(如果条件不足,仿真菜也行)

比如像这样,各式仿真菜色彩斑斓,摆盘美观,给路过店口的客人制造了强烈的视觉冲击,一看就想进店尝尝。但是为了让来往的人群能看清食物,你一定要保证橱窗光洁透明哦。

另外,这里还有一个诱客的小技巧,就是把最早进来就餐的顾客安排在靠窗座位,这就可以暗示从马路上走过的顾客:我们店的饭菜好吃,你看有这么多的人在店里进餐,快来尝尝呀!

打造气场,利用热闹的氛围吸客

人是群居动物,天性喜欢聚集,喜爱热闹,兴隆感强的餐饮店面。如果你的店能够搞出气场,营造一种很热闹的氛围,顾客自然也会被吸引进店。

那么如何营造兴隆感呢?

1、你可以利用光,让门店温暖起来。顾客就像飞蛾一样,具有趋光性,愿意到明亮干净的店里去逛逛。灯光昏暗的店面会给人冷清的感觉,不太受顾客欢迎。

2、另外像这样,利用礼品堆、展架、海报、横幅、视频之类的宣传道具,如果能铺排合理,也能制造出一种热闹的氛围。有调查显示:顾客受到店面宣传气氛感染而进入其内的机率为40%。

3、如果运营能力足够,明档厨房也是一个不错的选择,既展现食材,呈现制作工艺,还能表现出一种现做现卖的热闹氛围,可谓自带兴隆感。

服务员主动一点、热情一点

一个餐厅本身吸引消费者是有限的,要想吸引更多的人进入餐厅来消费,还需要借助店员的力量。

餐厅复工后,堂食生意不好?4个诱客技巧祝你餐厅生意兴隆!

餐厅生意不好的时候,店员可以到店门口主动、热情的、面带微笑的招呼路过的行人,比如来句:

您好,欢迎光临,XX餐厅,

您好,您想吃点什么呢?我们这有XXXX招牌菜。

只要路人一听见,就会对这家店有印象。甚至原本犹豫不决的顾客,也会因为你热情和亲和力而选择进店。(切忌过度热情,有时会招人反感)

除此之外,如果还能把员工动员起来,在店门口跳跳舞、唱唱歌,那就更好不过了。声情并茂的节目比热情招呼,更富吸引力和感染力。

小结

当然,对于餐厅来说,将路人变为客人还只是成功了一半。顾客进店之后,能将顾客留住,并且能让顾客反复进店,才是我们最终的追求。这就考验你的产品、服务和体验了。

餐厅复工后,堂食生意不好?4个诱客技巧祝你餐厅生意兴隆!

同时,餐饮老板还需要注意,虽说餐厅复工了,但疫情还尚未结束。防疫工作仍然要做,这个紧要关头,一刻也不能松懈,否则就会功亏一篑。在开展营销活动的时候,也要配合当地政府的防疫工作,只有疫情真正结束,餐饮的复苏才能真正到来。

餐谋军师:百万餐厅的军师谋士。订阅关注餐谋军师(canmoujunshi),每天为百万餐饮人解答正餐管理、轻餐管理、外卖管理、新店管理的经营策略。


分享到:


相關文章: