“一把手”必備三大特質,很多的管理者卻看不透

“一把手”必備三大特質,很多的管理者卻看不透

來源:正和島(ID:zhenghedao)

口述:張肇麟,翰瀾書院創始人。

導 語

做企業,離不開“一把手工程”:從人才的選拔到團隊的搭建……如何能夠更好地凝聚團隊?如何有效突破領導力瓶頸?且聽翰瀾書院創始人張肇林有何解法。

藉此,分享一段經營、管理、員工激勵視頻,希望對你有所幫助!

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今天,我和大家分享三個內容:

1. 一流企業家領導力的結構

到底什麼是領導力?在全世界的商學院,他們通常先去解釋和定義什麼是領導力,然後試圖找到領導力發展手冊,拿到這個手冊似乎就可以成為一個卓越的領導者。

而實踐證明這是個錯誤,全球學者正在默默的修正。

2. 談談領導力發展的路徑

領導力發展的路徑實際上一條反思路徑!因為領導力不是技巧、不是方法,而是取決於他的“操作系統”——他的頭腦、心念和思想。

3.企業家的心法

現在很多人在學儒家、佛家,國學的東西,但在商學院裡和各個企業中,99%的企業家沒有搞明白,什麼是企業家心法。這件東西實際上是我們經營活動的核心!

它原本來自於基督教哲學,這是一項重大的修煉,而這項修煉的突破可以和我們中國人的所學的知識完全接軌。

一把手稀缺是 “企業衝頂途中的首要瓶頸”

這是一個非常有趣的發現。著眼發展角度,企業遭遇的最大瓶頸是:人才瓶頸。

企業組織發展過程中,想找一些出色的總監、高管並不太難,但要找一位執掌全局的一把手人物卻常常遭遇困難。

下面這張圖就揭示了為什麼一把手如此難覓的奧秘:

“一把手”必備三大特質,很多的管理者卻看不透

成功的一把手,他履行日常的職責,他的行為、思維中展現的能力包含有三種“矛盾的特質”。這三種有矛盾的能力必須有機融合,這就是帥才稀缺的原理。

哪三種互相矛盾的特質呢?

第一是戰略思維。戰略思維屬於藝術思維,企業家處理的是不確定性、大數據、複雜系統,這需要他在第一時間拿捏出一個思考模型,處理兩方面問題:

成功不可能完全來自於企業的內部,要想取得成功,他要考慮的是整個遊戲系統。也就是說企業的目的、作戰方法、組織建設與資源配置實際上都發生在全局遊戲背景上面。

也就是戰略家首先要知道所有參與這場博弈的人究竟有誰,他們用什麼樣的思維、目的、手段來加入這個遊戲!

要發展完整的戰略思維藝術,僅僅有全局意識依然不夠。

完整的戰略思維藝術,在全局意識之上還需要疊加時間、過程變量。這給很多企業家遭遇的障礙,很多人智力跟不上。戰略家的一切謀略遊戲和利益,都發生和收成在變化過程中。

戰略家從來不把變化當成困惑、壓力和麻煩,任何一個戰略家的思維從來都是把變化當做機遇,變化就是為戰略家成功所預備的機會。

戰略家的關鍵詞有三個:先機、控制權、持久的勝利。戰略家信奉的是以弱勝強。

戰略家能夠在時空界面上做出綜合考慮,這是很了不起的功夫!但是作為領袖仍然不夠!很多人有很好的主意,很好的前瞻性,但不能領導組織取得成功。

僅僅有戰略思維還不稱職做有效的一把手。優秀一把手在思考戰略思維時,雙腳是站在運營中的,因為再好的戰略也得是由組織在運營過程實現的。而這個過程會變成一個具體的管理問題。

成功的管理過程需要的是跟藝術思維決然不同的風格,管理思維本質是工程師思維。當涉及到組織建設時,管理者追求效率、效能和可靠性,而戰略專家想的是如何把握先機,如何爭取未來,所以戰略家的思維很大程度上具有藝術性,而管理專家更像一個管理工程師,這兩種思維的凝聚極具挑戰,因為他們是屬於不同的性格!但是非常奇妙的是:成功的領導者,把這些矛盾的特質完美地在他一個人身上展現。

這兩點,很多優秀的企業家給些啟示就能有所突破。尤其是分公司一把手,很快就能取得業績明顯進步,企業二把手的接班問題也立即取得突破,但是還不夠。很多優秀的企業家仍然會遭遇一個重要瓶頸:缺乏人格魅力!

無論我們談論組織、技術還是創新,企業終究不能忽略“人”的問題。員工有他的情感、感受,也就是說企業家必須在戰略思維、市場運營中關切兩件事:員工成長需求和大家對意義的感受。

如果領袖在把戰略眼光俯視到卓越的管理過程之後還能夠洞察並在結果中滿足這兩條需求,那麼這就是我們說的優秀的、出色的領導者。

很多非常聰明和勤奮的企業家就是卡在這兒了。一個集團成長需要很多領導者出力的時候,卡在這兒了。一把手是一個特殊的人類,一把手和二把手,完全不是同一物種。

反思:突破“一把手”瓶頸的不二法門

有了這些啟發,那麼已經登頂寶座的領袖如何進行自我發展呢?

企業家所能取得的高端領悟,彼此之間是有差距的。一個人修煉自我突破的時候,不會存在一個技術性的操作手冊。這個過程需要反思!反思能力才是取得突破的鑰匙。

如何反思以及反思什麼呢?領導力存在有三個鐵證,那就是在領袖與同仁個體、領袖與組織、領袖與業務三個界面上的表現。這三個界面上的表現就是領導力存在的鐵證。因此,以終為始,把三個界面上的表現作為一面鏡子自照,就是指導自我突破的法門。

A 反思領導力首面鏡子:下屬被徹底賦能

第一個界面的表現:下屬被完全賦能。什麼是完全賦能,完全賦能就是在下屬同仁身上同時取得以下四個成就:

1. 所有追隨你的人能夠感覺到工作的價值與意義。

2. 讓下屬成為自己工作的主人。他“擁有”自己的工作,而不是在別人的監控下工作。

他可以按自己的思路,創造性地工作。他願意為自己工作負責,把所有的潛力、經驗,甚至感情、創造力投入進去。

3. 下屬影響上司的信心。

作為下屬,執行工作過程中,遇到和老闆意見不一致時會感到很沮喪,因為老闆不同意,下屬的創造力、努力,他們的心血和熱情全部一筆勾銷。優秀的領導者不會這樣,他會讓你很受激勵,讓員工備受尊重、備受重視,而且這是一個成長的機會。

事實上,在全世界的調查發現,一流的領導者30%的決策來自下屬、同仁意見。一個領袖因為被下屬改變而贏得他在下屬心中的魅力。我們的魅力不是因為我們是一個神,而是因為我們更具備人間煙火的味道,我們被下屬信任。

4. 下屬投入工作可以感到興趣!

這在領導者是知人善任。當一個下屬能力達到一定水平時,他就應該擔當更具挑戰的工作,我們不應該無視他的成長。

這四點是一個完整的人格!是下屬與有效領導者共事的表現。優秀的領導者身邊的人朝氣蓬勃,毫無壓抑。這是支持領導力發展第一面自照的鏡子。

反思這面鏡子照出的頭像,可以調整領導者自我認知,改善溝通方式。

B 反思領導力第二面鏡子:組織文化

這面鏡子也有四個方面。當你走進一家企業,只要進入辦公區或公司內部廁所,就已經知道公司領導水平了。一個優秀的領導者,會讓組織呈現四個方面的特質。而缺乏領導力的組織就遜色很多。

1. 組織有開放的氛圍

有創造力的組織,沒有太多的禁忌。一個有效的領導者會讓整個的文化變得非常開明、過程簡潔,員工可以很簡單、直率表達意見、討論所關心的各種問題。

2. 組織能力持續發展

學習型組織不會犯同樣的錯誤,從任何一個錯誤和成功當中都能夠領略學習,讓組織下一次一次變得更優秀,每一個經歷都讓我們比這個經歷之前變得更完美。做人如此,企業如此。領袖讓組織具備很強的學習能力,所謂“苟日新、日日新、又日新”。

3. 組織協作績效明顯

公司之所以分成各個部門,是因為對運營過程組織功能結構性的分解,各部門只有協作才能產生有效的綜合意義。領導者就是指揮官、就是協調人、就是決策者,就是成全大家服務的一個公僕,他讓組織協作效果發生。從而避免內耗。

4. 組織出現了清晰的共同意志:戰略

一流組織有明晰的戰略,會按照戰略需求產生有活力的配合、協調的調整。組織具備了生命活力。

企業的領袖和事業單位領導不一樣,企業領袖是帶兵打仗的,必須要有手段,要有業績,要有成果才能說話,而且是在瞬息萬變的行業和市場環境裡取得的。

僅僅把大家弄得像打了雞血一樣熱血沸騰但是不能戰鬥,那不是合格的。你還需要第三面鏡子:戰略績效。

C 第三面反思的鏡子:戰略績效

1) 領先的產品和服務

存在有效領導者的組織,一定就會經營、發展出市場領先的產品和服務。如果你已經經營了五年,公司還沒有一個領先的產品和服務,那你就不是我們標準意義上的有效領導者。領先的產品和服務是有效領導者的戰略責任。

2) 靈活機動的組織

市場、行業、技術與經營模式的變化越來越迅速,原來有效的戰略很快就會過時,競爭的形態開始出現五花八門,各種機遇、威脅需要組織具有非常靈活的身段去適應。成敗往往就在一瞬之間。考驗領袖的戰略指揮能力,就表現為發展組織靈活機動的特質。這種組織屬性,深深相關於領導者的行為模式、戰略風格、組織文化。

3) 波特“五力”角度上的全方位控制力與主動權

戰略家把組織帶入到一個遊戲中,而在這個遊戲的選擇(定位)勢必要帶給自家獨特的戰略地形。公司的既有優勢要成為戰略優勢,一方面在價值創造方面以“奇”領先,另一方面還有形成田忌賽馬的“比賽規則”。

4) 狡兔三窟:避險能力

有效的領導者不僅在戰略的“陽面”構建長城,還能夠在潛在危機點、看不見的威脅處,構建出“應對最不利環境”的能力。重資產的企業不會消失,而重資產的戰略存活能力,必須也只能依賴靈活的組織與機動的戰略能力。企業到了一定的規模,或者從社會著眼,單純靠投機取巧的輕資產是不夠的,於是這種避險意識就註定成為了戰略領導力的要素之一。

“一把手”必備三大特質,很多的管理者卻看不透

上面三面鏡子,就是企業家自我發展過程的反思工具。

修煉“企業家心法”

企業心法,企業家心法。

“心法”——商學院裡面最最深奧的部分,來自於基督教哲學,很深奧、很重要、很有效、很偉大,而且可以和中國的系統完美結合,大家看這四個方面(圖)。

“一把手”必備三大特質,很多的管理者卻看不透

對於以上四點,很多的企業都有自己的定義,但很少有人真正地瞭解這些內容是什麼。今天我的題目是企業家的大真誠,而這個圖構造的就是企業家修煉“真誠”的核心功夫。

當有人問我“使命是什麼?”我只能說“假如現在就死,回顧一生令我無憾,那就是我履行了使命。”如果企業領袖明白企業使命,就能夠帶給組織以變得崇高的機會,在誘惑面前就不會迷路,在挫折面前就無需抱怨。

在這裡,戰略是什麼?戰略就是踐行使命的現實身段兒,使命就是戰略的道德靈魂。戰略是最具變化的“詭道”,然而“詭道”亦道,企業使命就是戰略嚴守的“規矩”。使命是思考戰略的心性,戰略是使命的具體實現。這就是“真誠”。

那麼“願景”與它們二者又是怎樣的關係?在使命上說,願景就是履行了使命的精神模樣;在戰略上說,就是有使命感的人取得戰略業績的時候的情景感受。

如此,這就是“真誠”之心的修煉。

價值觀又是什麼?如果從內向外說,價值觀就是使命之“心”在應對現實局面的時候,做出的優先選擇!或者說是重要性選擇順序。從外向內修,價值觀就是企業過程對客戶、社會、員工做出的原則承諾,這是經營過程遇到各種挑戰的時候令內心不亂的鐵律。

探索和確認、“落實”企業與人生使命的時候,我們真正思考的是人生意義,成全的是崇高、充實的當下!對未來立下的願景,不僅是跨接在戰略與使命之間真誠的橋樑,更是賦予使命、戰略以有溫度的情感。我們藉此希望讓當下變得真實,而不是掏空當下的意義。我們憑藉使命感受每天、每時每刻工作的意義。

這是企業家修心的功夫!

企業家安身立命“十誡”

二十幾年來做顧問工作,我已經能夠深深體味企業家的困惑、不易。我也一直在探索、思考如何能夠保衛企業家的幸福、安全。我把企業家護身法寶總結為:企業家安身立命“德經”十誡。貢獻給我所服務的、尊敬的企業家們分享、堅持。

內容分三個部分:

第一部分是關於“護持”大誡。力保企業家安全。

第二部分是關於“成仁”大誡。確保人生尊貴、充實。

第三部分是關於“事功”圓滿。

“一把手”必備三大特質,很多的管理者卻看不透

本文摘自張肇麟先生在正和島2019新年論壇上的演講《大真誠:從企業主到企業家》。

想要成為合格的領導者,首先就是要對領導力有足夠認識,對創新抱有無限熱忱。


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