贷款中介CRM系统仅仅是个软件？
笔者曾负责一家贷款中介公司全国的直客推广，每月投入广告费用400-600万，每天获客量达7000-8000个，对精准营销及转化有非常深刻的体验！那时真是激情燃烧的岁月，一年下来收的服务费都有2亿多，除了大胆测试市面上所有推广平台外，我们自主开发的强大的CRM管理系统起到了至关重要的作用，这里不得不佩服老板的眼光和思维！
今天我想谈一下我对CRM系统的认知。对于CRM系统，我认为绝不仅仅是一种强有力的工具，其实更是一套系统的管理理念，这才是其真正的价值所在，而很多公司并没有理解这个价值！只简单把它当作工具来用，是无法取得骄人的业绩的。
只有深入理解营销和管理理念，才能获得更加精准的目标客户，才能有效地把目标客户转化为成交客户，让整个流程形成一个完整的闭环。
我觉得一个真正有效的CRM管理系统至少要在以下三大方面具备较强的能力：
1、对推广获客渠道来源的数据统计、效果分析，包括数据质量、转化率、投入产出比分析，及数据实时转化跟踪。
2、科学高效的数据分发规则、对数据分发后的客户跟进各节点的监控和管理。
3、引入全流程数字化的管理理念，帮助整个团队营销、管理系统的优化。
助贷行业专用版CRM系统，贷款中介专用CRM系统简介
助贷行业专用版CRM系统，贷款中介专用CRM系统功能展示
助贷行业专用版CRM系统，贷款中介专用CRM系统界面展示
助贷行业专用版CRM系统，贷款中介专用CRM系统界面展示
助贷行业专用版CRM系统，贷款中介专用CRM系统界面展示
助贷行业专用版CRM系统，贷款中介专用CRM系统简介
我首先说一下名单的分发，我们之前的制度是CRM系统把名单分发给销售人员，销售人员必须在收到名单20分钟内及时联络客户，否则将由上级主管或系统将该名单从该员工的数据池中强制抓走并分配给其他销售人员，而该名单的成本将仍由该销售人员承担……
为什么这样管理？实际上团队引入的是一种类似阿米巴的管理理念，这种并非传统意义上的业务部门、业务员，公司是为有激情肯奋斗的人提供一个创业的平台，销售人员（贷款顾问）每个人都是自己的老板。那么公司提供名单是为创业者提供客户资源，还有办公场地、中后台的支持，那么这些是不是都需要成本？那创业者是不是应该支付这些成本？
看到这里，有些老板学歪了！有个老板听我说到这里恍然大悟，原来是要这样玩的，于是回去立即宣布所有销售人员每月必须要支付数据成本、后勤成本、分摊办公室租金，每月创收不足覆盖这些成本的，还要在工资里扣！
这下尴尬了，好多人到了月底一算不仅没有工资，还倒欠公司好多钱！于是员工纷纷离职……
实际上阿米巴不是这样玩的，其实理念是让员工明白和体会到他们所创造的业绩，要支付掉这些成本包括自己的工资后，还有利润公司才能赚钱，因此他们的提成是以净创收为基数，也就是净创收=毛创收-保底创收（含自己底薪）-获客成本-后勤成本，净创收为正才有提成。而并非真的让员工全额承担这些成本……（未完待续）
