普豐科技——專業於互聯網工具的開發及社群的落地運營
為什麼要做社群營銷？首先我們先來了解一下什麼是社群營銷。
對於社群營銷的理解，網上有個很好的解釋：基於相同或相似的興趣愛好，通過某種載體聚集人氣，通過產品或服務滿足群體需求而產生的商業形態。社群營銷作為一種商業形態的說法其實很早就有了。網絡社群的概念大約在2006年被提出，然後通過移動社交網絡的發展逐步流行起來，在這個背景下，社群營銷、社群經濟的含義也逐漸被人認識並提出。
目前幾乎所有互聯網用戶都有社群，但是其中大多數都不瞭解社群營銷，也沒去挖掘社群隱含的豐富價值，它不僅僅是一個社交、學習的工具，它還可以作為一個高效的營銷工具。下面跟大家簡單分析一下利用社群做營銷的背後價值。
深度挖掘用戶需求，瞭解用戶
社群是消費者與產品連接的直接通道，消費者可以通過社群跟產品直接對話，社群運營人員可以面向消費者（精準人群）通過激發相關話題討論等調查活動，深度挖掘粉絲的喜好與需求，通過精準分析，便於制定合適有效的營銷計劃，達到精準營銷的目的，把錢花在“刀刃”上，減少了預算費用，又了提高了營銷效果。
構建人與企業（產品）的信任體系
信任是任何規模、任何種類的社會生活合作和交換的前提，沒有對企業（產品）信任，消費者就缺乏消費安全感。社群營銷之所以能銷售產品，是因為通過社群平臺，構建了一個消費者與賣家的信任體系。
試想，用戶在一個電商平臺上發現一款新產品時，首先是缺乏信任的，因為他不瞭解這款產品，不知道質量好壞以及適不適合。可在產品社群裡，他可以跟著一群產品愛好者深刻了解這款產品，企業也可以引導用戶去了解產品的優點，爭取吸引用戶，從而讓用戶放下戒心，去擁抱產品。
所以說，社群營銷能在網絡平臺上構建人與人、產品與消費者的信任體系，而信任體系是當下時代最缺乏的元素之一。
提高品牌識別率，通過口碑和品牌傳播吸收更多精準客戶
營銷的最終目的有兩種，一種是為了擴大品牌知名度，一種是為了成交率。品牌識別率是每個企業都夢寐以求的東西。因為識別率越高，就證明該品牌的認知度越高，從而促成成交率的機會也就越大。舉個簡單例子，比如以前刷爆網絡的腦白金廣告：“今年過節不收禮，收禮只收腦白金”，這個廣告很火，但是你真的看了這個廣告就會立馬去買腦白金嗎？答案是不太可能，這個營銷效果更多是體現在當你在以送禮為目的購買同類產品時，你會第一時間想起腦白金，這就是品牌識別率。
而在社群中，企業可以通過活動運營或者價值輸出，讓用戶不僅能瞭解產品的功能，還可以根據企業對產品的定位，讓用戶吸收產品功能之上的諸如產品品牌、歷史等文化理念，打響品牌知名度以及擴大識別率，增強口碑，通過口碑與品牌文化，能吸引更多的用戶加入你的社群，產生價值反哺。
社群粉絲等於有效人脈資源
社群營銷中很大的一個價值就是社群裡面的粉絲不僅僅是你的產品消費者，他們能夠成為你的有效人脈資源。一個產品核心粉絲群，裡面的群成員對產品有深度瞭解和認同，經過企業一段時間的關係運營後，與核心粉絲建立了良好的情感關係。這時候核心粉絲將帶來意想不到的作用。
他們能夠協助企業進行社群運營，能夠自覺遵守並維護社群秩序，讓企業避免社群管理上的顧此失彼；能夠主動宣傳品牌，宣傳營銷活動。當企業需要進行社群裂變時，可以從核心粉絲群裡找出有能力的人幫你裂變，經營分群，最終讓你的社群往好的方向發展。
收集信息，與用戶共同完善產品，贏得用戶信任，提高產品核心競爭力
在營銷過程中，產品永遠是1，營銷是0，沒有前面那個1，後面再多的0也沒用。這點小米非常清楚，他們就利用社群把這個1做的很紮實，很優質。
在最初的小米社群中，小米就常常利用社群跟用戶對話，收集用戶意見，例如某些程序打開不方便，某個功能體驗感不強。通過社群進行意見採集，小米能夠集思廣益，及時瞭解產品的缺點，然後及時改進，讓產品更完善，更富有競爭力。同時用戶參與了產品製作，對產品的親切感會上升不止一個層次，在有相關需求的情況下，必定優先選擇這款產品。可以說社群成就了小米。
其實社群營銷的價值真的非常大，做好一個500人的高質量社群的影響力，可能會比擁有10萬粉絲的公眾號影響力更加大，收入和獲取的價值更多。目前社群商業的前景業內一片看好，在這個潛藏的風口，只要方法得當，任何企業都有機會利用社群營銷在這個競爭激烈的市場裡佔有自己的一席之地！
