4月11日上午，山東省信訪局在濟南召開全省信訪局長工作調度會，深入貫徹落實中央有關部署，按照省委、省政府要求，認真總結今年全國“兩會”期間信訪工作，安排部署當前信訪工作任務，動員全省各級信訪部門和廣大信訪幹部進一步統一思想、凝心聚力，履職盡責、奮發有為，為促進全省社會大局持續和諧穩定做出新貢獻。省信訪局局長王偉華出席會議並講話，省信訪局領導班子成員、17市信訪局主要負責同志、省信訪局處（室）單位負責同志參加會議。
王偉華強調，去年以來，全省信訪系統認真貫徹落實習近平總書記重要批示指示精神，緊緊圍繞維護群眾合法權益和社會和諧穩定，做了大量細緻深入、紮實有效的工作。但當前不穩定、不確定、不可控的因素仍然不少，面臨的風險挑戰還有很多。各級信訪部門必須堅持問題導向，克服麻痺思想，強化底線思維，從牢固樹立“四個意識”、旗幟鮮明講政治的高度，充分認識做好當前信訪工作的重要性緊迫性，著力推進“四個重點”矛盾化解攻堅，依法及時就地解決好群眾利益訴求，推動全省信訪形勢平穩向好。
王偉華要求，要著力做好信訪隱患和矛盾糾紛排查工作，結合國家信訪局交辦的重點信訪事項和省裡交辦的四張問題清單，組織開展本地前期排查情況“回頭看”，真正做到全面排查細緻再細緻、排查結果落地再落地、排查責任壓實再壓實。要踐行群眾路線，堅持解決實際問題與思想問題相結合，強化領導接訪包案緊盯突出問題，堅持“情理法”結合緊盯重點人員，加強督導檢查緊盯工作一線，推動信訪積案難案妥善化解。要強化源頭預防，完善信息預警預案，建立健全應急處置機制，切實提高防範和處理突發事件能力。要堅決打好“四個重點”信訪矛盾化解攻堅戰，進一步細化工作方案，強化組織領導，明確業務分工和路線圖、時間表、責任人；按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則壓實主體責任，按照“解決問題、化解矛盾、息訴息訪”的要求，千方百計把群眾合法合理訴求解決到位；依照信訪基礎業務規範化建設標準，依託系統按程序嚴格規範辦理，確保問題解決到位、程序規範嚴密，全面提升信訪工作水平。
會上，17市信訪局局長分別作了會議發言。
