司豔萍:紮根旅遊愛崗敬業 至真至誠熱情待客

勞動者風采|司豔萍:紮根旅遊愛崗敬業 至真至誠熱情待客
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司豔萍是敦煌太陽大酒店的總經理助理,從1996年進入酒店到現在,她將自己最美的年華獻給了自己熱愛的旅遊事業,用自己的辛勤勞動和真誠服務向來敦遊客展示東道主的熱情和好客。

司豔萍是一個土生土長的敦煌人,剛參加工作不久,她發現自己對旅遊行業很感興趣,於是毅然放棄了原來的工作去旅遊專修學院學習,畢業後入職太陽大酒店,一干便是23年。

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司豔萍說:“我非常熱愛我的這份工作,我覺得既然選擇了這份工作,就會一如既往的把它做的更好。”

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工作20多年,司豔萍從一名普通的服務員做起,先後擔任過前廳部領班、前廳部經理、銷售部經理。在這個過程中,她始終恪盡職守、盡心盡責,面對不懂的問題虛心向老前輩請教,通過不斷學習提高自己的業務能力,在工作實踐中鍛鍊自己、成長自己。

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敦煌太陽大酒店有限公司監管部部長亢玉芬說:“我見證了司豔萍從一名普通的服務員成長為現在優秀的管理人員。在這個過程中,她本人吃苦在先、積極肯幹,考取了很多的證書,在員工中起到了模範帶頭作用,所以說我們身邊有這樣一位同事,有任何工作交給她我們都感到非常放心。”

工作中司豔萍是一絲不苟的管理者,而在工作之餘,她更像是同事們的知心大姐,時刻關心著大家,幫助大家解決問題。

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敦煌太陽大酒店有限公司銷售部經理張春豔說:“在工作中司豔萍是一個好領導,當我們遇到困難,她都會衝在最前面,幫助我們解決各類疑難問題。在生活中她就像我們的好姐妹一樣,當我們有不開心的事情時,我們可以互相訴說,緩解心裡面的不快,讓大家及時調整好心態。”

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“先進管理人員”、“五好服務明星”等榮譽都是對司豔萍的褒獎。今後,司豔萍將始終堅持“在崗就要愛崗,愛崗就要敬業”的原則,把對旅遊服務事業的一片赤誠融於實幹當中,在平凡的工作崗位上一如既往、奮勇向前。

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司豔萍說:“在平時的工作中,我從一名服務人員一點一滴、紮紮實實走到今天的管理層,我覺得我肩上的擔子更重了,我將帶領我的團隊一如既往,將更好的服務展現給客人,讓更多的遊客感受敦煌溫度。”

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