一提到三星手機有人會說“爆炸手機”？三星手機爆炸的陰影籠罩了三年遲遲未能散去，要知道在國產手機還沒有崛起的時候，蘋果、三星在國內都是手機中的王者，為什麼在這短短的時間裡三星表現得一蹶不振只在中國剩下1%的份額？我個人認為有以下幾個關鍵因素。
定價太高無法與國產旗艦媲美
目前國內的手機開始茁壯成長，有主打年輕OV，也有主打性價比的小米，更有愛國芯的華為，在同樣的配置下，三星的價格要遠超OV，小米的高配低價也俘獲了一大批米粉使得三星完全沒有立足之地，另外值得一提的是三星的手機價格跳水嚴重，剛發佈新產品就會導致原旗艦價格降低1000-1500元，糟糕的定價策略使得用戶對三星的降低了購買預期。
爆炸門
被寄予厚望的 Note7 被做了許多改進：首次在 Note 系列產品上採用曲面屏，首次加入虹膜識別，增大電池容量，並且搶先蘋果 iPhone 7 發佈。
就是因為這樣急於求成的三星把自己推向了火坑，因為電池設計的問題導致接二連三的出現手機自燃現象，直接讓自己的品牌受到了影響，甚至被我們拿做玩笑，看到誰買了三星就過去問能爆炸嗎？因為這個事情三星低迷了很長一段時間，等緩過來的時候大局已變。
對待中國的服務態度
在三星手機發生自燃爆炸等問題以後，首先召回了國外的三星機，卻把中國排除再外，到後面直接對國內說不在問題機範圍內，甚至對中國用戶提出造謠一說法，頓時也算是看清了三星的服務態度，三星的形象在中國公民眼裡瞬間崩塌，有一段時間喊出“抵制三星”的口號，三星也迎來了在中國的信任危機。
寫在最後
所有大牌的隕落都不是憑空產生，雖目前三星在全世界的出貨量還是第一，但是在中國市場已經給足了他的教訓，任何事情都是相互的，當你的品牌給了消費者空前的體驗和舒適的售後，那才是真正的在服務消費者。
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