携子同行PMC基础讲座 pmc的绩效分析及提高

前面说了那么多内容,最终的目的就是为了做出来成绩。那么那些绩效可以体现PMC的成绩?怎么提高了?

PMC的主要绩效,其实前面已经分计划达成库存周转两篇文章讲过了。大家可以点链接回顾一下。这里主要再强调一下处理思路,另外再特别强调关于成本方面的绩效。

这里特别说一下,绩效体系不一定有考核。也就是说如果你自己有数据意识,就可以整理数据,每月汇报。这样也可以算一种绩效体系。不过,这样就意味着,你需要特别的勇气去较真,如果你自己渴望成长,或许你真的会这样去做。

计划达成率相关绩效

统计口径

这个模式有很多,比如按订单数量,按订单行数,按总数量,按总产值。选择不同的统计口径,数据可能差异很大,不能为了数据好看,采取不符合公司实际需求的模式。不过绩效公式是公司内部的人为改善管理定下来的,自然可以根据自己公司的实际情况定义,只要口径保持前后一致就算合理。

其中是否允许修改交期,这里面的争议比较大,不同行业的影响也相差很远,要根据自己公司的情况确定规则。

划分子绩效

准时交货率是一个二级绩效,一般挂在客户满意率下面。为了让大家同心协力,需要分解到每个职能岗位上。一般有两个分法。

按计划实现需要的事物流的先后顺序,比如不同工序的完成情况。

按会影响计划完成的公司内部不同职能,比如下单及时率,入库及时率,检料及时率,BOM准确率,库存准确率。

可以先参考别人公司现成的。然后根据自己公司的实际情况改,比如把不是关键点,又从来没有出过问题的删除。如果出现新的问题,发现没有绩效监督,就追加上。比如广东这边南风天,星期一回来上班,大家经常因为电脑启动不了,影响工作,你就可以增加一个电脑故障的绩效考核电脑部门;但如果你抄到别人的公司的绩效,发现你们公司电脑基本没有异常,完全可以删除这一个绩效点。

改善

奖惩只是提高绩效的一个重要工具,但绩效的作用不是奖惩。他更多的是让经办人员聚焦于核心过程。

那么我们应该怎么改善了?

第一步是收集数据,分析出来各种影响点。

然后围绕问题,改善流程,培训人员,PDCA循环直到问题彻底解决。

这里特别提醒下,要自己心里有谱,哪些是流程的问题,哪些是人员能力的问题,哪些是资源的问题,不要明明资源没有给足够,反而怪下属能力不够。

库存周转率相关绩效

统计口径

这个和准时交货率其实是一样的,之前周转率,特别说了统计口径的问题,这里不重复了。

划分子绩效

库存周转是一个二级绩效,一般挂在利润下面。这里比较尴尬,因为一般是按原因分解到产生呆滞及库存的部门或者个人的,比如工程更改产生的,预测取消的,订单延期的,最小采购量,风险采购不可以取消。但这些往往是强势部门,喜欢以,你这样考核,那我不接单,不交货,不工程更改来口头威胁。因为很多时候和正常生产物料关联在一起,偶尔高层也会屈服,同意暂时不考核。

PS:对于业务的租赁,售后的配件,这些部分是可以单独计算周转率的,鼓励他们合理预测,加快回收。

改善

这里强调一点,跨部门协作,从研发和接单过程就介入,预防呆滞的效果比最后处理好很多。

成本因素的隐形绩效

其实这主要指运营指标分解后的绩效,但很多公司管理精度不够,没有划分的很细。往往是用出事就倒扣绩效的模式操作。对于PMC,最常见的是成本指标,比如库存成本和急件成本,比如库存金额,采购现货溢价,上机费,空运费用等等。

但尴尬的一点在于,有些费用是不经过PMC控制的,如果真的要统计,需要财务的配合,再加上,有些公司单价信息是保密的,不好搞。但不考核这些绩效,日常中会发现很多部门不重视PMC的指令。

统计口径

统计口径比较简单,一般是按额外增加的费用或者车间人工工时累计。

划分子绩效

业务的急单,按单归集;因为内部人员问题导致的损失,按部门或者人归集。主要是从成本和费用类型加上责任主体,这样来分解。

改善

这个和钱挂钩,只要你真正统计出来,影响比较大的,相关部门会比较重视,然后改善的。

整体改善

前面是按结果导向进行向下细分,但实际中,我们会发现很多因素是相同或者矛盾的,所以最终我们需要把这些因素整合起来,整体分析,采取合适的方案,才能真正有效提高绩效。

方向*方法*坚持*运气,这四个大因素综合起来,才是最后的结果。在企业管理里,决策必须对;内部的框架必须完善;对应岗位的需要的最低要求的能力必须有。遇到问题,首先应该分析他是否违反了大方向, 然后分析是方法有问题吗?接着分析是人员能力问题吗?千万不要反过来。出现问题先找人背锅,指责别人能力有问题。而上面的三个类型解决的方法是不同的,原则也是不同的。

方向的归方向

方向问题指的往往是决策方面,是需要跨领域收集信息,找对有经验或者天赋的人才能搞定的。

PS:你如果只是执行层和管理层,不能违背决策层的,成为阻力。比如公司主打高科技,要求快速反应,你去鬼扯要大批量生产,不换线,那是找死。

方法的归方法

方法指的是企业内部管理能力,比如职责划分,流程这些。一般是跨部门多沟通,达成共识,规避风险。

能力的归能力

能力指的是执行个人的问题,一般是先培训,实在不行,调整分工,再不行招聘人。

因为困难,才需要我们存在

作为计划人员的PMC,“计划没有变化快”这句话应该经常听到或者自己也调侃。但如果企业内部稳定,异常少,他们往往就会把计划职能让其他职能兼职,不会单独设立这个岗位。所以就是因为乱才找你来。不困难,我们也就没有这份工作了。所以我们一定不能抱着一种没有异常的幻想。只能尽量评估各种风险点,提前预备机动资源以应对。但是也不要预备太多,因为想零风险,增加的成本是任何企业都无法承担的。

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