2020年9月1日至2日，在全國高級法院院長座談會上，海南省高級人民法院黨組書記、院長陳鳳超按照座談會議程安排，以ppt形式介紹海南法院一站式建設情況，海南省第一中級人民法院做了連線彙報。
海南省高級人民法院已於今年5月7日正式啟用新訴訟服務中心。該中心按照“一站式、全方位、多層次、集約化、高效能”標準，積極構建集約高效、多元解紛、便民利民、智慧精準、開放互動、交融共享的現代化訴訟服務體系，形成分層遞進、繁簡結合、運行規範的多元解紛機制，切實服務人民群眾，樹立海南法院司法服務新標杆，成為來瓊投資者享受司法服務的綠色通道。海南高院新訴訟服務中心實現了訴訟服務質效跨越式發展，在最高法院訴訟服務質效評估2.0版考核得分中，海南法院由過去全國第22名提升至今天的第9名，海南高院在全國高院系統中由過去的中游提升至今天的第3名。
一、主動扛起責任擔當，形成一站式建設的強大合力
2019年7月，海南高院主動邀請省人大、司法廳等19家單位共商良策，出臺聯動調解方案，促成了多元解紛的工作格局。二是今年6月，省人大通過了省高院起草的《海南省多元化解糾紛條例》，以立法形式確立了海南自貿港國際商事多元解紛機制。
二、堅持創新引領發展，為自貿港建設提供一站式服務。
一是2019年高院研發了線上一站式司法徵信服務平臺，網上一鍵搜索全省法院審判執行信息。目前，訪問量達10餘萬人次，該舉措入選海南首批制度創新案例。同時，全省法院結合24小時自助服務區、12368熱線、自貿港服務窗口等，為投資者提供優質的司法服務。
二是重視特殊群體司法保護，今年5月，高院與省殘聯共同發起法律助殘公益活動，增設殘疾人司法服務綠色通道，聘請包括殘疾人士在內的31名特邀調解員、30名手語翻譯等，為殘疾人士提供全方位法律服務，受到中國殘聯的高度讚揚。
三、緊扣自貿港建設需求，全力推動涉外糾紛多元化解。
在最高法院大力支持下，海南設立兩個省級涉外民商事法庭，實現了涉外商事糾紛集中審理，這一首創入選海南第六批制度創新案例，榮獲海南省改革和制度創新二等獎。
二是設立自貿港重點園區巡迴辦案工作站，與12家國內外單位簽署協議，邀請300餘名專家參與解紛；創立涉外民商事糾紛在線化解平臺，可與100多個國家的當事人在線庭審與調解，去年10月運行以來，共調撤涉外案件69件，調撤率達80.23%。
此外，基層法院與鄉鎮司法所共同推動的鄉村法治中心共建機制，被司法部確定為“楓橋經驗”海南版，併入選海南制度創新案例。
四、堅持問題導向，對標目標任務，打造自貿港法院新樣本。
目前，海南法院一站式建設仍存在一些不足。下一步，海南法院將重點抓好以下工作：一是加大推進力度，做實做細涉外民商事、知識產權、海事海商、涉軍服務、金融、海關監管等一站式建設，形成海南品牌。二是深化“分調裁審”改革，形成集成創新多元解紛機制。三是以標準化、集成化和信息化建設為載體，全面提升一站式服務水平。
