天才未來學者雷·庫茲韋爾曾經預言, 2045年，人類將迎來“奇點”——科技進步的速度達到無限大。而日本齋藤和紀也在《駕馭未來：抓住奇點衝擊下的商機》中寫道，所有技術都在以空前的速度向前發展，商家要抓住技術革新的商機。
在科技方面，作為服裝業領頭的優衣庫絕對可以說是“一馬當先”。
浪潮下的新消費
我們先來看下幾組數據：
優衣庫最近3年對比同行來看，其成績還是可圈可點，特別針對中國市場。至今年8月，優衣庫中國門店數量達767家，在中國市場直營門店數量首次超過日本。我們特別注意到，疫情穩定後，今年6月以來優衣庫已經在中國市場加速擴張。創始人柳井正表示，未來將在中國新開3000家門店，銷售額有望達2萬億日元。
在2018年至2019年期間，優衣庫在中國的營收同比上漲14.3%已達330億人民幣，利潤攀升也隨之超過20%。優衣庫更是已經多年蟬聯雙11、618的服裝類銷售冠軍。
優衣庫在的快速發展，實際上是踏準了消費市場的變動節奏。
「零售商業評論」洞察到，其一、消費市場不穩定的情況下，消費者對潮流鞋服的需求不減反增。其二、消費者追求更活力健康、舒適時尚、居家品質、個性文創的生活方式成為主流。再者，當下在國內消費市場中，下沉市場、新零售線上線下融合、數字化等已經成為服企發力的新方向。
來源第一財經商業數據中心：女裝時尚消費洞察報告
而在11月5日即將到來的進博會，優衣庫將首次亮相，屆時將打造1500平方米“明日博物館”，這是優衣庫LifeWear全球品牌博覽會繼紐約、巴黎、倫敦後首次在中國呈現。
我們從這間 “明日博物館”，來探尋優衣庫背後的一些關鍵密碼。
“明日博物館”，優衣庫在打造什麼？
本次優衣庫進博首展，打造了消費品展區的最大展臺。優衣庫將通過 10 大展區,6 大服裝科技,演繹科學結合藝術的“明日之服”。
我們觀察到，其核心表現在：產品創新背後的技術革新+數字化打通的無界體驗。
產品創新背後的技術革新。本次進博會優衣庫將展示巨型輕羽絨空中亮相、“自造熱力”的HEATTECH溫暖內衣、一體成型的3D編織藝術、感受“會呼吸”的AIRism體感調適空間、風雨無懼的服裝實驗室、+J傳奇系列全球首秀、演繹經典的匠心工坊、個性化定製的文創潮趣、全民牛仔各自精彩，還有服裝的可持續發展體驗等10大展區。
事實上，這是優衣庫最新科技產品的一次集中性展示，不僅代表的是前沿的科技能力，更是一個服裝+科技發展的風向標。
我們舉例來看：
巨型輕羽絨空中亮相，其是2020榮獲《財富》雜誌“全球100個偉大設計”榜單的優衣庫高級輕羽絨。 它的輕盈性原因就在於在特殊外層材料密封纖維縫隙的保障下，省去了常規羽絨服的“內膽”。而超輕尼龍細支紗的材料能帶來輕盈感受，更有出眾保暖性。一件輕羽絨背後透露的是優衣庫創造的生活無界可能。
再如，作為優衣庫王牌明星產品，HEATTECH溫暖內衣自2003年上市以來，全球已售出超過10億件。HEATTECH吸溼發熱功能將人體蒸發的水蒸汽轉為熱能，其由4種不同纖維編織的特殊結構，能把熱量鎖進纖維空隙形成的空氣層，發揮隔熱效果持久溫暖，消費者保持風度的同時又不失溫度。我們能在可視化的HEATTECH溫暖科技實驗室，看到HEATTECH吸溼發熱原理。
“會呼吸”的舒爽內衣是怎麼“煉“成的？優衣庫AIRism採用東麗研製的僅僅只有頭髮絲十二分之一直徑的超細滌綸纖維，它能在人體感受炎熱時加速面料表面的汗液蒸發。
我們還特別注意到，優衣庫在可持續創新發展上的努力。當下，可持續消費所帶來的價值將激發更持久的情感滿足與消費粘度。綠色消費群體正在成幾何倍數增長，去年天貓雙11購物趨勢顯示，90後消費者以41%的佔比成為“環保購”的主力軍。
優衣庫與高端牛仔褲品牌 J Brand 的使用節水環保技術，能夠節約 99% 牛仔褲水洗過程中的用水量。2020年，他們計劃使用這種新型製造方式生產 4000萬條牛仔褲，預計節水 37億升，能夠灌滿 1500個國際大型游泳賽事的標準泳池。優衣庫後續還將發售再利用的滌綸服裝和再利用的羽絨服。
還有全球首秀+J傳奇系列。2020年秋，優衣庫再度攜手傳奇設計師Jil Sander，帶來+J合作系列經典迴歸，繼首次合作11年後，傳奇延續，以高功能面料結合極簡美學，重新定義現代服裝。
數字化打通的無界體驗。此次，掌上優衣庫“明日博物館”10大創新展區同步雲展覽，我們注意到，從10月19日起，優衣庫微信小程序已經提前上線進博專區“明日博物館”，全國消費者都能隨時隨地“零距離”體驗進博首展10大服飾創新的藝術與科學魅力，還能一鍵輕鬆購買高功能產品。
通過“明日博物館”，我們能洞察到，優衣庫實際上是以服裝為載體, 實現藝術與科學創新的結合。優衣庫已不是一家服裝公司，高技術的產品、數字化的體現、新零售的購物體驗等，從人貨場三要素的重構，真正實現其“LifeWear 服適人生”的品牌理念。它瞄準的方向，是未來生活方式。
技術，優衣庫的“源動力”
優衣庫創始人柳井正：“優衣庫從本質而言是一家技術公司，它的競爭對手是蘋果而不是Gap。”正是因為這些“技術”，才支撐起了優衣庫龐大的服裝帝國。
可以看到，優衣庫在技術和理念上都是超前的。我們都知道優衣庫是一家主打快時尚的“服裝倉庫”，依靠獨特的模式風靡全球。但它本質是家“技術公司”。每年都會創新很多現象級的爆款單品，包括高級輕型羽絨、搖粒絨、AIRism、HEATTECH等。
技術是優衣庫的“源動力”，其技術、研發投入佔比在整個服裝行業中都是排在前位。
比如，優衣庫在日本東京總部、上海、紐約、巴黎、洛杉磯都設立了全球研發中心,捕捉不同市場和文化的消費需求和潮流時尚，結合各地的消費需求做產品研發。
不僅如此，在優衣庫與廠家的合作有這樣一個公式：公司的成長 = 生產工廠的成長，對產品的專業，並形成上下游的長期佈局。
這也使得優衣庫的技術能順應消費趨勢的發展，並實現商業化生產。
新零售+數字化謀局，取得“先手”
我們同時也看到優衣庫在數字化和新零售方面的激進。當然一切的根源都要基於“人”為核心。優衣庫堅持的“工具論”——即數據和技術只是工具，服務於人才是根本。這也應用到了模式上。
比如2018年優衣庫推出掌上旗艦店，做的是“即看即買”模式。一眼“種草”，一秒下單，感受 “邊看邊買”的實時購物樂趣。其是基於one touch to serve 的願景，這是一個多元的入口，提供消費者最大的便捷。
而最近，其進行全面品牌煥新，升級為“掌上優衣庫”。並聯合門店進行全線品牌服務升級，以“搶尖貨、尺碼全、個性改、閃電送、會員享”這5大會員權益，打造集購物、資訊、社交於一體的全渠道購物體驗。
特別在同城零售方面，在掌上優衣庫購物，可選擇快遞、門店自提以及門店急送等多種配送方式，同城最快1小時送達。這也是順應消費者即時配送的需求的一個重點。
其實在我們理解，優衣庫就是把外部的各類流量，做個集中匯流。線上線下如果單獨的做加法，會很生硬。但社交卻是柔性的，能通過社交口碑，貫穿整個線上線上的全渠道。2年的時間發展，“掌上優衣庫”已經成為優衣庫所有的自媒體數字平臺超過2億粉絲的高粘性入口。
優衣庫作為新零售業的代表，其並沒有受傳統企業的束縛，而是大膽嘗試各種新的可能。不斷通過技術和數字化，進行線上化改造、智慧化門店來重構自身的人、貨、場。
優衣庫“再造”
近幾年，服裝品牌商的日子也並不好過。2019年，快時尚品牌Forever 21關閉中國官網。GAP集團旗下品牌Old Navy(老海軍)也敗走中國，拉夏貝爾瘋狂關店， Zara母公司Inditex此前也決定永久關閉旗下1000至1200家Zara門店，相當於其線下總門店的13%-16%。
但優衣庫卻逆勢上走，連續 9 年榮獲第一財經評選的“金字招牌”榮譽,同時也是最受消費者喜愛的日常服飾品牌第一名。
「零售商業評論」認為，優衣庫能穩住市場佔位，是其從一家服裝公司的徹底蛻變，其已經衝出邊界，並“再造”優衣庫。幾個關鍵來看：
其一、長期主義+專業主義。“作為專業人士，你必須基於顧客所反映的問題和需求，充分發揮想象力和創造力，以超出顧客期待的水準將顧客的需求變為現實。只有這樣，你才能創造出顧客真正需要的附加價值。”柳井正這樣說優衣庫的專業主義。而技術、創新等又是一項長期主義的活，這也是一個企業能持續保持長期競爭力的關鍵所在。
其二、數字化的血液。優衣庫已經在向"數字消費零售公司"轉型，即從設計、生產、製造、銷售到全員的工作方式都導入數字化。目前優衣庫60％~70％以上的營銷都在數字端，包括手機端，自媒體端，以及其他新媒體平臺。
其三、品牌的終極思考。優衣庫已經衝出了服裝的邊界，其真正做的是成為真正代表生活方式的代表品牌。
優衣庫到底是傢什麼公司，到現在我們已經有了答案。
通過“明日博物館“，呈現的優衣庫這些科技應用，也會給整個服裝行業帶來了新的啟發。其實，任何公司都需要具備科技公司的DNA，持續投入來嘗試新的可能，並且創造一些革命性產品。這也正是一個企業能持續跑下去的“燃油”。
