2020年上半年，平安人壽遼寧分公司個險理賠共計賠付 4.7萬件，平均每天為262位客戶提供優質理賠服務。總賠付金額4.6億元，每天給付保險金253萬元，共計豁免保費1.0億元。
半年理賠數據的發佈，不僅體現了平安人壽遼寧分公司優質的理賠服務，為您遮風擋雨，相伴相“賠”，更能通過大數據分析，讓我們看到每個年齡段和每個群體的風險在哪裡，有助於我們從容應對。
醫療案件佔賠付總數88%
案件量佔比最高的為醫療案件，共計賠付42417件，佔賠付總件數的88.63%。其中意外醫療賠付20775件，佔醫療案件量的48.97%；疾病醫療賠付21642件，佔醫療案件量的51.03%，佔比略高於意外醫療出險案件量。
值得關注的是，疾病醫療中肺炎發病率最高，超過十分之一的客戶均因不同原因的肺炎進行住院治療。
十大身故案中均為男性出險
身故案件共計賠付2141件，佔賠付總件數的4.47%。其中意外身故232件，占身故案件量的10.84%；疾病身故案件1909件，占身故案件量的89.16%，疾病身故案件量遠高於意外身故案件量。十大身故案件中，均為男性出險，其中疾病身故2件，意外身故8件。意外身故案件中，車禍身故7件，溺水身故1件。
意外身故案件件均賠付16.6萬元，件均賠付金額最高。疾病身故案件件均賠付5.4萬元，遠低於意外身故件均賠付金額。
重疾案件裡惡性腫瘤出險最多
重大疾病案件共計賠付2998件，佔賠總件數的6.26%，賠付金額19508.8萬元，佔賠付總金額的42.27% ，平均每件重大疾病案件賠付6.5萬元。
十大重疾案件中，女性出險6件，佔比高於男性。其中甲狀腺癌出險5件，乳腺癌出險2件。十大重疾案件中，均投保平安福險種，並附加豁免。為自己或家人購買充足的保障，才能從容面對重疾，無後顧之憂，得到及時有效的治療，迎接美好的明天。
出險年齡主要集中在31-60歲
根據2020年上半年平安人壽遼寧分公司理賠案件量分佈來看，出險年齡主要集中在31-60歲部分，這部分出險案件中，女性出險案件量高於男性。18-30歲年齡段男女出險案件量基本持平，但是對於女性來說18-30歲出險案件量照比7-17歲呈上升趨勢，對於男性來說，18-30歲出險案件量仍然是下降趨勢。
18-30歲作為整體案件量變化的一個拐點，自30歲開始，出險案件量整體呈上升趨勢，在41-50歲達到最高點，隨著案件量增加，女性出險案件與男性出險案件逐漸拉開變化，女性出險案件逐漸高於男性出險案件量。51-60歲出險案件量開始下降，60歲以上年齡段案件量為所有出險年齡段中案件量的最低值。
閃陪，20423件，最快115秒收到理賠款
2020年上半年，完成閃賠案件20423件，平均每件用時10.9分鐘，最快用時1.92分鐘，僅僅115秒，客戶就收到了平安的理賠款。
“閃賠”是平安人壽在2016年上線的“安e賠”的基礎上，通過流程再次創新與優化，結合新技術提速運營而實現的理賠服務。用戶通過拍照上傳理賠資料即可進行在線申請理賠，30分鐘內即可賠款到賬，簡化了客戶申請理賠需要填寫多項紙質材料，客戶完成真正感受到“時效極快，材料極簡”的極致服務體驗。
重疾先賠，74件，重疾先賠金額433萬元
上半年重疾先賠賠付74件，重疾先賠金額433萬元，重疾先賠服務是平安人壽針對不幸罹患重疾的客戶為其開通綠色理賠通道，是2015年平安人壽首創的一項特別的理賠服務，幫助確診重疾的客戶，在住院期間即可獲得快速理賠，避免因費用短缺而耽誤治療，影響康復。
理賠是平安“服務至上，誠信保障”的最好見證。是遼分平安對社會、對客戶承諾的體現。通過理賠體現平安的速度，平安的溫度，讓客戶充分感受到公司“簡單、便捷、友善、安心”的理賠服務，感受到平安的大愛，感受到保險的真諦。
