营销运营总是没有标准化的完美解决方案。但是，生活、工作中，总会有一些知识点或者经验，让你一下茅塞顿开
1.同样的优惠不同的选择
5000元一个的主要床，你觉得是降价20%诱人，还是说立减1000元比来劲？
我会选立减1000元，我感觉自己赚了不少。
那100元一件的衣服，你觉得是降价20%吸引人，还是说立减20元比较好？
这个我又会选择立减20%，因为我这个时候又感觉“降价20%”好像降得更多。
不同的产品，虽然都是减了相同的优惠数额，但是2种说法的确产生了不同的认知。在我看来：
对高价产品，在降价促销的时候，用实际优惠金额来展示比较好；而对低价产品，用百分比折扣来展示可能更好。
甚至关于促销降价文案写法有一种说法：当你的原价高时，就应该用实际优惠金额展示折扣。而当你的原价低时，就应该用百分比折扣来展示。
2.一个实用标题简单技巧
写的文章内容再好，标题和图片也直接决定用户是否会点开你的文章。
我们知道标题需要吸引眼球、产生好奇、激发兴趣、刺激欲望、情绪共鸣、引导行动、制造传播等等。
一般情况下，我们看到一个标题，大脑是不会去做复杂分析的，仅仅根据一些最基本的信息、欲望等马上就会选择是否点击。
所以，我们需要的是提炼出一个或多个兴奋点关键词直观呈现在标题中，一下就能击中用户。我称之为标题引爆词。
而一个，这个快速引爆你标题点击率的技巧就是：
拆分你标题的各个关键词，去掉无用辅助词以及副词，看留下来的关键词是否能够直击眼球，促使点击。
3.好内容本质上都为解决焦虑
我们做内容产品、写文章的关键是什么？
应该是帮助用户解决问题！而焦虑感已经是一个完全不可忽视的超级大问题了，谁能解决，谁也就能获得用户的青睐！
每个人对于内容的需求都有很多种，但是有3种内容基本是所有人都需求的：
① 所有人都是需要技能指导、实用类的内容。
② 所有人都需要有一些能提供慰藉、缓解压力或者帮助表达，甚至发泄情绪的内容。
③ 第三个就是新闻热点，行业资讯。
总结起来就是用户存在“知识焦虑、情感焦虑、资讯焦虑“，而且非常焦虑。
我们的内容主要就是在符合自己定位的基础上，帮用户解决这3种焦虑问题。提供实用技能指导、帮助心灵慰藉、缓解资讯焦虑。
这样的内容可能更容易生存，也更能获得用户青睐。所以，好内容没有秘密，本质上都为解决焦虑而生。
4成功案例和失败案例
想学营销，想学运营，我们都喜欢看“成功案例”，但更应该复盘一下“失败案例”。
特别是这个年代，成功的契机千千万万，大家每天都会看到各种刷屏案例。
可能你看到一个成功案例，连连称好；又看到一个，惊叹其创意；再看到一个，又拍案叫绝。我们可以参考的确实挺多。
但是成功的时候，一切都好像是对的，所有人都在喝彩，而这，反而隐藏了其中一些危机。
想想看，失败案例，他们也有高级的营销策略、也有让人惊叹的创意，也有强大的背景，可为什么还是失败了？这是重点。
5.打动用户的情感战术
产品忠诚，是指用户纯粹因为被动原因而持续使用你的产品(替代品太少、迁移成本太高、使用新品牌风险太大等原因)。
而品牌忠诚则，是指用户因为主动的心理原因而不断使用你的产品，比如我认可、相信这个品牌，它的下一款产品我一定优先购买。
让用户不再单纯拿你的产品当工具，拉近品牌心理距离，做法非常简单：
让你的品牌本身和产品一样，能够给用户提供某种额外价值。
6.脑白金是怎么玩营销
营销，最核心的是你要销售给谁和广告词
中国的传统，如果给老人送礼就是尽孝道，这又是一个传统美德。
还有就是广告词很重要，这句话“今年过节不收礼，收礼还收脑白金”
其实病句是最容易让人记住的，因为后面一句话跟前面一句话是矛盾的。
“今年过节不收礼，收礼……”这个“礼”字重复得也比较多，容易记得住。
广告是对消费者大脑的投资
7.什么才是用户的需求真相？
你在做用户调研的时候，有没有想过这个问题：那些回答就是他们的需求真相吗？
不要以为用户会直接说出自己的痛点，所以调研访谈的思路引导至关重要。
1）信息传递过程中经过5次过滤
调研者向用户提出问题——用户对问题进行理解——用户考虑到自身利益——可能不愿意回答或者有选择性地回答部分问题——调研者对用户的回答进行理解。
用户的感知力、思考能力、思维模式和语言表达能力等影响了回答的质量。
整个过程中，信息经过一层层的过滤，可能经过了数次曲解、隐瞒或者加工，传递效果呈现漏斗型，到最后，正确的、有价值的信息已经所剩不多。
8.德国创意公司玩爆厕所
德国有一家经营免费公厕的公司，每年收入2.2亿人民币，还打败了奔驰和宝马，成为德国最具创意的公司!苹果、香奈儿等大品牌都是排队求合作。
起因是，1990年，德国柏林市公共厕所经营权拍卖会上，一个青年人对政府说：你把这个厕所包给我，我承诺免费提供。
当时，所有人都认为这个人疯了，竞争者替他算了一笔账，即便是按每人每次0.5欧元的高价收费经营模式来计算，一年下来，这个年轻人也得赔100万欧元！
但是，这个后来成为德国著名的“厕所大王”的年轻人，打破常规，跳出大家的定式思维。
他要求政府把公共厕所的广告经营权一并交给他。然后丝毫不理会人们对他的非议，只是埋头苦干建起一座又一座公共厕所。
他花重金聘请了日本和意大利的专业设计师，将动漫、模特、电影、游戏等多种元素融入其中，保证所有公厕都逼格满满又趣味性十足。于是，瓦尔便把柏林的很多厕所外墙设计成了广告展板。
甚至，他考虑到德国人有如厕时看书的习惯，还将文学作品、数独等印在厕纸上供人阅读，还在每座公厕外都安装了公用电话，将用户体验做到极致。
如此一来，瓦尔公厕便成为了超强大的流量入口，原来瓦尔要建的根本不是公共厕所，而是一张高密度的广告展示网络。
9.重视紫牛思维
“紫牛”是前雅虎营销副总裁高汀提出的一个概念，是指在一群黑白相间的奶牛中，忽然出现一只紫色的牛，是非常抢眼，让人忍不住关注的。
高汀认为，在一个饱和的市场里，很难有什么营销创意能够燃起火花，因为营销人已经给消费者提供了太多的选择，消费者已经疲于应对。这个世界已经充满了噪音，消费者已经不能忍受更多的噪音了。
而紫牛思维非常适用于当前这个信息爆炸的时代，我们需要打破人们的期望，需要违背常理，巧妙有效地制造各种意外。
10.以顾客为中心要想清楚这5个问题
所有的经营者都在围绕着顾客价值不断发问，这种“以顾客为中心”往大了说是一种战略思维，往细节说也应该是一种准则。
管理专家陈春花老师对应这种用户思维，提出5个思考：
- 顾客的需要和偏好是什么？
- 何种方式可以满足这种需要和偏好？
- 最适合于这种方式的产品和服务是什么？
- 提供这些产品和服务的投入要素是什么？
- 使用这些投入要素的关键资产与核心能力是什么？
