近年來，河東農商銀行不忘初心、牢記使命，堅持迴歸本源、服務本地，與“三農”同呼吸共命運，與地方經濟發展同頻共進，通過深入開展網格化營銷、“整村授信”“金融精準扶貧”、基礎客戶和行業客戶精準營銷等活動，尤其是在本次疫情防控中，積極承擔更多的金融服務和社會責任，打造支農服務新格局，以卓越的經營管理、特色的金融服務，凸顯價值創造力，贏得了客戶信任和百姓口碑，成為支持轄區經濟發展的金融主力軍。截至3月末，全行各項貸款餘額達 97.71億元，較年初淨增 4.38億元，增幅為 4.69%。其中：全行實體貸款餘額為 74.89億元，較年初淨增 4.84億元，增幅為6.91%。
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提升網點服務水平，強化服務“三農”理念。堅持線上線下服務渠道優化提升，不斷完善普惠金融服務體系，加快推進網點高櫃改低櫃、智慧廳堂建設，積極構建功能全、形象新、標準高、環境好的精品網點，所轄網點已全部實現智慧櫃員機全覆蓋，所有行政村實現了農村金融服務全覆蓋。全行39個網點，除4處屬於老舊網點需拆除重建外，剩餘35處網點已全部按照省聯社的改造要求完成高低櫃改造；對網點功能分區進行優化，對整體佈局進行調整，全行共配備智能機具 46套，網點覆蓋率達100%，其中智慧櫃員機主機 46臺，高速現金輔櫃 22臺，回單輔櫃44臺；配備授權PAD 39臺，涵蓋所有營業網點；配備智能叫號機 18臺，實現了叫號環節的客戶識別。農金員電子機具布放率達100%，其中：農金通201臺，理財POS188臺，完成省聯社電子機具布放率100%的任務目標。
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開展商城營銷、整村授信活動，暢通“三農”服務渠道。一是制定了《河東農村商業銀行沂蒙商城（沿街商圈）營銷攻堅活動實施方案》和《河東農村商業銀行整村授信活動實施方案》，根據我行轄內市場整體經營情況、行業發展前景、優質商戶分佈等合理劃分為多級市場，精耕細作，精準營銷，進一步增強服務“三農”的思想自覺和行動意識，充分鞏固“三農”市場。二是以“沂蒙雲貸”營銷為有效抓手，通過線上批量導入功能為廣大農戶提供線上授信的高效綠色通道，以“定員、定崗、定格、定責”的網格化管理為基礎，依託網格化系統和“信e貸”兩大系統，採用“線下集中評定授信+線上‘信e貸’實時授信+預授信”的授信模式。三是召開整村授信推進會議，提出緊緊圍繞“四有”標準，保質保量推進整村授信優化提升的要求，以點帶面，紮實複製推廣整村授信工作經驗做法。
03
創新信貸服務方式，強化金融資金支持服務。 一是積極參與金融助力鄉村振興暨河東農商銀行信貸助力職業農民座談會，重點了解農戶經營模式、同業競爭現狀、客戶金融需求等內容。向廣大新型職業農民介紹“新型職業農民貸”“惠農貸”“沂蒙雲快貸”等信貸產品及服務。二是推出特色專屬產品，完善信貸產品體系。在充分調研的基礎上，立足新型職業農民經營現狀及產品需求，推出了“新型職業農民”貸款系列產品，包含“普惠貸、創業貸、黨員貸、社員貸”四個子產品。三是強化特色營銷、精準營銷，對於新型職業農民群體，由各網點負責人針對本網點轄區的農業發展情況、農民村居情況、群體分佈特點，結合總部給出的營銷方案，進一步做出適合當地特色的推廣措施。
04
主動適應新常態，增強服務“三農”責任感。一是積極開展“1+7”幫扶行動。採取1名支行行長對轄區內1處重點項目、1個薄弱村居、5個重點小微企業進行重點幫扶。對清單內小微企業實行7個工作日回訪制，每週至少上門走訪一次，瞭解企業經營情況及融資需求，對企業所提訴求“以走訪登記表”的形式轉對口部門予以限時辦理。二是推進金融扶貧工作穩步開展。通過與當地扶貧辦部門的積極對接，深入瞭解當地建檔立卡貧困人員的需求，全力推進金融扶貧工作。對建檔立卡內符合信貸支持條件的貧困戶給予資金支持，以信貸資金帶動貧困戶走向脫貧致富之路，有效解決了農民和新型農業經營主體擔保難、貸款難、貸款貴的問題。
