钦州市信访局
信访人张某某向国家信访局网上投诉，反映因受疫情影响其家庭经济紧张，要求学校给予其学费适当减免，以及教育资源分配不平等问题。
收到上级转送张某某信访事项(受理编号：GJS2020030675295)，钦州市信访局高度重视，根据《信访条例》“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，第一时间转送钦州市教育局办理，以确保信访人合理诉求得到及时处理。
为了更好解决信访人的诉求，钦州市信访局和市教育局开展联合下访工作。4月3日下午，钦州市信访局、市教育局的联合下访工作组到信访人张某某家中调查了解情况，市信访局工作人员向信访人宣传《信访条例》《广西壮族自治区网上投诉事项办理工作规则》等，市教育局工作人员向信访人解释教育方面的相关政策，协商处理方式，并为信访人向其所在学校申请学费适当减免。
信访人对市信访局和市教育局的办理方式和处理结果表示非常满意，当场签了对该信访件表示满意的声明书。
钦州市信访局、教育局联合工作组到信访人家中下访
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