一是壓實主體責任。新冠肺炎疫情發生以來，安徽省銅陵分行黨委第一時間成立疫情防控領導小組，制定疫情防控詳細方案，把疫情防控及金融服務保障作為當前工作重中之重，切實扛起疫情防控政治責任，行領導親自部署，黨建引領,多措並舉確保防疫期間各項措施執行到位。嚴格落實總行“十項舉措”和省分行各項要求,統籌制定了支援前臺、保障運行、服務社會的多位一體金融服務舉措，以疫情防控的實際行動和工作實效踐行“兩個維護”, 帶領全行幹部員工堅決助力打贏疫情防控阻擊戰。
二是突出黨建引領。領導幹部靠前指揮、勇於擔當，全面承擔起員工管理、社會服務、運營保障“三個責任”。動員廣大黨員在疫情防控中亮身份作表率，勇於擔當作為,在疫情防控、客戶服務、業務發展上衝鋒在前。所屬樅陽支行認真開展疫情防控工作的同時,還積極參加社區疫情大排查活動,得到當地政府的好評。所屬順安支行黨支部快速落實省、市分行智慧社區管理平臺推廣工作，走進城鄉社區、企業以及各級政府部門，積極宣傳推介智慧社區管理平臺全覆蓋。駐村扶貧幹部，堅守一線，到村帶領基層黨員、群眾積極參與疫情防控工作，開展排查返鄉人員情況，宣講防疫知識，嚴格落實扶貧村疫情防控和脫貧攻堅各項工作。
三是強化金融服務。疫情發生後，銅陵分行要求所屬各相關部門、支行，開闢金融“綠色通道”，全程跟蹤服務，滿足財政疫情應急支付,積極安排人員處理財政資金轉劃工作，得到了財政部門的肯定和讚許。相關支行在積極做好疫情防控的同時，做好社保養老金的發放準備工作。全行在各網點製作展架、安排移動隔離桌椅、打印溫馨提示、線上分流、增加網點消毒頻次，確保為客戶及員工創造安全衛生的營業環境，切實發揮好金融力量，服務社會。為了提升普惠營銷 “加速度”，截至目前，全行普惠金融業務計劃完成率居於全省前列。支行客戶經理深入瞭解企業復工前有融資需求。及時推薦建行“雲稅貸”等業務，及時解決了企業的原材料採購及工資支付等難題，助力企業度過難關，得到客戶的高度讚揚。所屬井湖支行組成了營銷團隊，加班加點，為小企業客戶投放及申報普惠貸款，助力受疫情影響的小微企業渡過難關,貢獻金融力量。所屬長江路支行為企業申報2000萬元疫情物資採購專項貸款，為市某醫院申報流動資金貸款，用於疫情防疫保障工作。各相關支行轉變思路，把主戰場搬到線上，利用線上、遠程、微信、電話等做好客戶的服務工作；宣傳“線上菜籃子”便民服務；通過聯繫支行存量企業客戶，結合“百行進萬企”活動，逐戶摸排客戶信貸需求，宣傳建行信貸優惠政策，加快信貸審批等措施，為企業做好金融服務，同時積極做好個人中高端客戶的金融服務工作。為加快推進“建行裕農通”微信公眾號關注，助力鄉村疫情防控工作。積極聯繫地方村委，利用村廣播大喇叭廣泛宣傳疫情防控知識，向全村村民推薦“裕農通”公眾號和“微醫”平臺，引導村民在線辦理金融業務、在線尋醫問診、賬戶餘額查詢等。同時，全行還大力推進智慧社區管理平臺，發揮社區疫情監測和報送的作用。全轄17個網點，開通雲工作室24個，編制多樣化線上操作指南和宣傳材料，引導客戶足不出戶自助辦理業務。
四是加大宣傳引導。堅持正確方向，加強輿論引導，利用線上線下渠道，開闢宣傳專欄，刊載學習文件、典型案例、措施和成效，加強輿論引導，營造良好氛圍；建立“好典型、好事蹟、好做法”每日收集機制，報道防控工作成效，講好抗“疫”感人故事。在《建設銀行報》、省行網站、《銅陵日報》等多家媒體、報刊，刊發宣傳稿件，形成了分行上下同心協力、堅決抗“疫”的氛圍，增強戰勝疫情的堅定信心。
五是加強員工關愛。疫情期間,銅陵分行全力保障防疫物資供給,千方百計做好防疫物資的採購及儲備工作，合理調配防疫物資,確保防護用品配發到位,全力以赴解除員工的後顧之憂；相關部門積極配合，全力做好運行、安全防控及支持保障工作，為員工們創造一個安全、衛生的工作環境。同時，工會、團委還積極組織疫情捐款、義務獻血等公益活動。營業網點認真做好網點公共場地消毒、檢測體溫等工作，按日監測員工的防護疫情動態，關愛員工的身心健康。目前，全行各項工作穩步推進，全行上下堅定信心，同舟共濟，堅決打贏疫情防控阻擊戰。
