「商業戰略No.91」一個優秀的企業運營者需要哪些“經營哲學”?

【導讀:企業的成功往往離不開高超的商業戰略,這是·[情報通]·商業戰略系列第[91]篇文章,歡迎閱讀和收藏】

日本稻盛和夫先生,先後創建了三家世界500強企業,被稱為企業家導師。支持他創建三家世界500強企業的背後,是他擁有的一套獨特管理哲學。

85歲的稻和盛夫先生曾對中國企業家說,“經營者要有出眾的哲學”。經營者的哲學和公司的業績是並行關係,想要拓展經營,首先必須要“提高經營者自身的心性”。經營者所抱有的想法,決定了經營的一切。如果企業經營不順,那既不是幹部的責任,也不是員工的錯,是經營者錯誤的思維方式,除此之外並無其他。

對於中國的月子中心行業,我們的投資人、創始人抱著怎樣的想法經營?依靠怎樣的管理哲學來運營月子中心的呢?我們可以從稻盛和夫總結的以下7條“經營哲學”中吸取精華。

1、“付出不亞於任何人的努力”

創辦京瓷時,我抱有恐懼心理:如果不拼命地工作,公司經營不會順利。因為恐懼,我拼命地工作。回過頭看,絕對沒有錯誤。現在我仍深信不管遭遇怎樣的不景氣,身陷怎樣嚴峻的環境,付出比別人加倍的努力是經營者的最低條件。

如果問人“你拼命工作嗎?”,幾乎所有人都會回答“是”。我認為那樣問沒有意義,要問:“付出不亞於任何人的努力了嗎”“選擇不亞於任何人的工作方法了嗎?”如果沒有更認真、更拼命地工作,公司、人生都不會順利。

從27歲創業以來到現在,我每天都非常認真地生活著。我以快80的高齡接受日本航空的會長一職,零薪資地全身心投入日航的重建工作中,也起因於這種哲學。它引導了京瓷的成長髮展,也讓日本航空得以重建。

「商業戰略No.91」一個優秀的企業運營者需要哪些“經營哲學”?

2、“慎重堅實的經營態度”

消失了的企業與生存下來的企業的差異在哪裡呢?我想,在於是否持有“實行慎重堅實的經營”的態度。

世人往往認為經營者必須是大膽無畏,與生俱來的鐵腕型的人,其實不然。真正的經營者應該是謹慎的人。謹慎的人通過積累經驗來鍛鍊自己,提高心性,然後成長為真正的經營者。

京瓷創業於昭和34年,註冊資金300萬日元,員工28人,發展到現在,銷售額達到1兆5000億日元的規模,全世界員工人數7萬人左右。這期間,我擔當了經營的掌舵者,實際上從創業時就抱有很大不安:自己是經營的料嗎?別說是沒自信,甚至都懷疑自己是否適合做一個經營者。只是因為碰巧,以我的技術為基礎建立了公司,我不得不來經營公司。

“無論如何,都不能讓這家公司垮掉;無論如何要使企業取得成功”,當時我腦子裡只有這一個念頭。

企業在東證上市後,我對公司的將來擔心得不得了。現在我84歲了,這種想法基本上一直沒變。即使遭遇了接二連三的動盪,在全年結算上京瓷沒有出現過赤字。因為我這樣的性格,才構築了無論怎樣的經濟變動,都穩如磐石的經營基礎。

3、“大膽與細心互相交織”

這並不是說經營者應該是一個膽小的人,迫於做出重要的經營判斷時,只把膽小和懦弱擺在前面。必要的時候要大膽決斷。

不能總是大膽,也不能總是很心細。必須兼備這兩個極端。“大膽”和“細心”相互交織。

美國作家菲茨傑拉德說過:“第一等的才能是同時兼備兩個極端的思維方式,並使其發揮正常機能的人。”大膽的地方應該大膽,細心的時候必須細心。兼備兩個極端,並使其正常的發揮機能,才能引導經營者安定的事業,並使其成長髮展。

4、“挑戰新事物”

企業的安定,往往容易成為喪失挑戰精神的原因。但是,安於現狀意味著已經開始退步。當經營者害怕變化,失去了挑戰的意識,這個集團開始走衰退之路了。所以經營者是不是滿足於現狀,能不能經常實行變革和創新,會左右集團的命運。

經營者要打破自身容易隨波逐流的內心,不管怎樣的困難,都要營造出經常挑戰新事物的風氣。無論如何,不要畏懼變革,描繪理想,為了實現這個目標親自帶頭挑戰。

5、“相信人類的無限可能性”

以自己現在的能力,判斷“能”“不能”,什麼新事物都幹不了。即使是目前覺得不可能完成的高目標,也要下決心在將來某一時刻達成,為了實現這個目標,要每天持續努力地提高自己的能力。總之,“能力要看將來時”是很重要的。

這也是京瓷非常重視的精神,創業不久後京瓷所生產的產品,只有電視顯像管所使用的絕緣體零部件U型管這一個。因為單品生產經營是不穩定的,要求新產品開發和事業的多元化。但是,當時的京瓷,並沒有必需的技術積累,不斷跑市場,一邊傾聽客戶需要,一邊努力爭取訂單。

但沒有給我們這樣剛剛成立的小公司下單的客戶。即便談成的買賣也都是被其他客戶拒絕的,技術上不能製造的,或者是合不上成本的。

我說我們能做到,接受訂單,無設備、無技術、無人才,但是全體員工費盡心血製造出產品,完成了交貨。經過這樣持續挑戰的日子,京瓷成為了這個領域的先驅者。歸根結底,是因為抱有“能力要看將來時”的思維方式。

6、“樂觀思考,悲觀計劃,樂觀實行”

創業時期,我為了迎合客戶需求,在新產品開發和新市場開拓等方面,經常考慮新的課題,想法一旦基本成型,就會立刻召集公司的幹部,收集各方的意見。

對於這個蘊藏著巨大可能性的新事業,我只是闡述了我的構想,並沒有細緻地對它進行求證。有人否定,我的熱情就被澆滅了。一個可能有所作為的事業就這樣被扼殺在萌芽階段。這樣的事情時有發生。

優秀的人,因為有豐富的知識,面對話題時,會在現有的常識範圍內對此進行判斷,對新事物常持否定態度。所以我在闡述一個新的構想時,我說給那些能馬上跟隨我的話題,並且想去實踐的人聽。他們的反饋讓我擁有闡述的激情,構想也會擴大到充滿夢想的事業中去。

但是僅僅憑樂觀去展開工作必然要受挫。在具體制定計劃的階段,必須悲觀地把所有的條件都徹底考慮在內。為此,這時我就會召集之前持反對意見的冷靜、優秀的人。我讓他們把負面影響因素都列舉現出來,然後逐一尋找解決方法。這樣一來,就會對制定的計劃進行更精密的審視,進而提高實現的可能性。

在計劃完全之後,實施階段再重新交給那些樂觀的人,讓其推進。因為推行一項新的計劃時,往往會有意想不到的阻礙發生。此時,要堅信不管遇到什麼困難,一定能夠克服,並能傾注熱情,心無旁騖地推進計劃。

只有不斷地挑戰新事物,企業才能發展。在進行構想時,能力要看將來時,要始終保持樂觀;制定計劃時,要做到徹底的悲觀;實踐時要重新迴歸樂觀,直抵成功。展開事業需要這樣的過程,對此過程進行統籌的,正是經營者本人。

7、“要謙虛,不要驕傲”

創辦了一流的企業,周圍的人就開始慢慢恭維起經營者。不知不覺中,經營者就會開始變得傲慢,並且,自己絕對不會察覺到此變化。正因為如此,經營者才要堅決地告誡自己要“要謙虛,不要驕傲”。


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