疫情期間茶葉銷售遇問題 因為疫情，居民宅在家中，市場需求減少；各地封路，運輸寸步難行；中游批發環節，由於勞動力減少，各大一級批發市場採購量急劇下降層層傳導，最終反饋到農民端是農產品滯銷，雲南花農哭泣、丹東草莓爛在田裡、山西蘋果堆積庫房，社交媒體上此類新聞並不顯見。有人在通過電商尋找出路，阿里、拼多多等電商巨頭推出助弄通道，甚至有當地官員出現在鏡頭前，效仿網紅直播賣貨，但中國農產品何其複雜，在大眾常見的瓜果梨桃、綠葉菜外，還有一類容易被忽視，它們無法直接從田間地頭運到消費者手中，極其依賴工廠和品牌的二次加工和包裝。茶葉尤其是典例，一片茶葉往往需要經過這麼幾步——茶農將嫩葉從枝頭摘下，粗加工，茶商收購茶葉售賣給工廠，工廠再進一步挑選、清洗、發酵等等，然後進入市場，冬季去春來，春茶上市，中國人向來喜好喝春茶，春茶在全年茶葉消費中的佔比超過一半，但茶廠推遲開工，茶商按兵不動，據界面新聞報道，受這次疫情影響，從全國幾大茶葉主產區來看，預計今年茶農們損失將達20%-30%。
茶農、大眾、員工的忐忑與安心茶行業的人往往這麼形容春茶，“量少、茶香、養身”，經過冬春兩季的休整、孕育，加之初春天氣回暖，萬物復甦，茶樹吸足了營養，新鮮的嫩葉展開，因為量少，採摘時間短，春茶彌足珍貴，對於茶農來說，也是賺錢的好時機。另一方面，通常到收購季節，茶商們到茶農處定下價格，按需收購，今年茶商持觀望態度，按兵不動，遲遲不來收購，茶農也怕滯銷，不敢動作。但任由茶葉掛在樹上也不是辦法，若出現倒春寒，茶芽遇冷受凍，輕則賣相變差重則脫水枯萎，一年白乾，如此這般，茶農陷入到進退兩難的境地，茶農何亮(化名)最早感知到危機是在春節時，當時正是水果的銷售旺季，但由於疫情，身邊種植水果的朋友受到極大影響。
非常時刻快速轉變銷售方式王巍(化名)在竹葉青工作八年，是竹葉青峨眉山景區店的一名店員，疫情使得峨眉山遊客驟降，為了安全，峨眉山一度對外停止營業，打擊是巨大的，由於沒有遊客，王巍的工作在一段時間裡陷入停滯：“自己倒是還好，但我其實最擔心的就是客戶買不到茶，我們也沒辦法正常和他們面對面交流、提供沖泡品茶這些服務，竹葉青的甘醇茶香，不能親自來看、親自來品，真的很可惜。”疫情期間，竹葉青關閉了90%的店鋪，為緩解一線店員憂慮更為解決線下銷售困境，唐先洪採取的措施是快速將線下銷售轉為線上銷售，高管團隊每天覆盤和梳理優秀的線上銷售案例，很快總結出線上五步銷售法，包括在微信上關懷顧客非常時期保重身體，分享疫情中的防護措施，在朋友圈發佈產品的消毒視頻，讓顧客能放心購買等，並總結成《線上銷售寶典》給全體一線學習使用。疫情面前，整個茶行業保持沉默，茶商們猶豫不決，何時開工未定，竹葉青也同樣受到波及，部分門店停業但員工照發、門租照付，承擔著壓力，從商業觀察者的角度，我們更關心，同樣面對嚴峻疫情的竹葉青，還能擁有亮眼表現的底氣來自哪裡？綜合最新情況，我們認為，主要來自茶葉品質標準和高端品牌價值，具有高端銷售優勢，此前唐先洪接受虎嗅採訪時直言，茶行業會出一個“茅臺”，他認為會是竹葉青。
危急時刻轉變銷售模式危急時刻，一方面承擔社會責任，向茶農、大眾、員工送上三顆“定心丸”，溢價的承擔者包括茶商和消費者，這也就是為什麼說，疫情結束後的銷售期，茶行業將迎來最嚴峻的時期。另一方面內部快速調整，將線下銷售轉為線上銷售，讓大眾體會綠茶的健康功效，這是關鍵時期尋找機遇的上策，雖然線下銷售未恢復，但截止今日春茶預購人數同比增長69%，預購額增長80%的數據也在給出答案，越來越多的人將喝茶變成一種健康的生活習慣，而春茶銷售這才剛剛開始。
