眾所周知，淘寶的流量成本越來越高，對於淘寶商家來說，已經不再甘心自己花高額的成本，去淘寶的流量池的撈魚，而是開始有意識的自建流量池。
然而，那個一個老司機帶隊，“開好車”，玩玩鑽展，打個爆款，店鋪過得可以很滋潤的日子已經遠去了。其實這樣的變化並不是從現在開始的，只是這變化帶來的恐慌，正在波及著更多的商家。每年被淘汰的電商商家基本都是沒有跟上電商節奏。
電商上半場:流量紅利逐漸消失，獲客成本越來越大
曾經那個瘋狂的、傳奇般的流量時代，惶惶然正接近尾聲。
電商的獲客成本從幾毛、幾塊飆升到上百甚至過千元，讓站在十字路口的電商平臺，彷徨無措……
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電商下半場：如何建立自有流量池，避免價格戰，減少推廣費用
什麼叫做自建流量池？
無非就是把自己在淘寶上有過交易的客戶或有意向交易的客戶，導入自己的微信個人號進行客戶關係管理與維護。但凡是有過交易的客戶，便從“無關係”過渡到了“強關係”
再配上微信這個觸達率超強的客戶關係管理工具，這些老客戶天天看不到你在淘寶的上新，你也通知不到他，但他能看到你在朋友圈上新，自然更容易心動，復購率較之以往，自然是蹭蹭的往上走。
沒有流量對於一個淘寶店鋪就是死路一條，很多商家對於流量下跌茫茫然的狀態，不知所措。有另一群商家在忙得熱火朝天，為店鋪打開了全新的局面。在你繼續鍾情於技術手段挽救店鋪危局的時候，而其它人已經開始大量的引入了策劃與文案等工作崗位。
在你繼續很不解，甚至是不屑的時候，其他人已經開始全力嘗試，一種有別於過去形態的運營新模式，那就是自建內容生態流量池，把潛在客戶圈養起來多渠道觸達，玩轉私域流量，粉絲化管理營銷。
私域流量池 VS. 公域流量平臺
市場上越來越多的人開始關注私域流量池，私域流量的意思就是這些流量是自己的，可以反覆利用，並且免費直接觸達到用戶。這些用戶池沉澱在微信公眾號、微信群、微信個人號、頭條和抖音這些平臺。
與私域流量池對比的是公域流量平臺，如百度、淘寶和京東這些大的流量平臺，所有的流量都是要花錢買的，而且越來越貴。
搭建私域流量池可以複用現有用戶存量，提升LTV（用戶終身價值）
有很多朋友來找我，也是看著自己手中幾十萬的用戶資料，不知道如何複用和變現。我們可以把這些存量用戶導入微信個人號，這些用戶不再是一批用戶信息，而是一個個可以直接觸達的用戶了。
與用戶建立關係和信任後，在微信個人號的運作中，存量老用戶的復購率自然會提高。由於微信個人號中可以銷售客單價更高毛利更高的商品，所以提高了老用戶的客單價和毛利額。老用戶養的好，還可以繼續做裂變，帶來新用戶。
搭建私域流量池可以提升ROI（投資回報率）
購買流量的支出是必不可少的，私域流量池可以延伸出更高的收入。
比如淘寶上購買流量，用低毛利產品引流提升轉化率，然後將這些流量沉澱到個人微信號中，用高毛利產品帶來複購和更高的轉化。整個過程，降低了獲客成本，提高新用戶轉化率以及提升了客單價。
一、流量漏斗模型1.0
傳統商業（尤其是電子商務）往往採用流量模型1.0，大概長成漏斗的樣子，從外面搞進來用戶流量，一層一層轉化留存：
京東淘寶也都是這個模型，外面做做廣告吸引用戶點擊
忽然想到一個段子，朋友和我說如果著陸頁是淘寶的話，誘導點擊和正常流量的轉化率差不多
淘寶這個轉化能力真牛逼），把用戶帶進去，讓用戶多看看商品，說不定就買了，買了以後運營部門再想方設法讓他們買了再買……
這個模型下，工作重心會放在引流和轉化，啥事兒都要花錢，但短時間窗內可控性較好（不太壓價的話總能買到量），適合在流量便宜的時候拼命搞量賣貨賺錢。
缺點則是有點靠天吃飯，對外界流量成本漲跌很敏感，流量大幅度漲價的時候就鬱悶了。
二、流量漏斗模型2.0
隨著採買流量價格逐步上漲，很多人就轉換了思路——用戶現在大部分時間消耗在社交媒體（如微信）上，那我不買廣告啊，直接讓用戶幫我在微信上傳播裂變豈不更好。
這時流量漏斗模型2.0就流行起來
把首要工作目標從引流轉化變成了裂變，整個模型長得像茶碗：
拼多多之類的顯然就是這個模型，去年很流行的『邀請3個好友就免費聽課』之類的也都是。這個模型特點是『看上去很美』，少花錢多辦事兒。
看著性價比高，但實際成本在團隊上。團隊要麼嗅覺敏銳為天下先，要麼執行力強創意牛逼能把老套路玩出新花樣——才適合這種打法。
如果團隊一般，常常是看到別人紅紅火火，學個皮毛之後自己用起來一無所獲，最後只是富了一群教課講案例的。用這個模型的話，太挑團隊了。
三. 私域流量池模型1.0
再往後，隨著流量費用進一步提高（回憶一下上文中提到的天貓淘寶收入數據）& 社交網絡用戶分享疲勞，越來越多的人被逼到第三個模型上——私域流量池。
這個模型裡，首要任務是把用戶放入到自己的池子裡，維護好關係，便於以後可以低成本隨時觸達。優點是掌握用戶，不用每次都要給馬雲或者其他人交過路費。
但侷限性也很明顯，對團隊提出了賣貨之外的高要求——維護有價值的關係。如果只懂貨，或者只會講段子逗樂（維護了沒價值 & 無法轉化的關係），這個池子很可能只是成本中心而不是效益中心。
四、分佈式的私域流量池2.0
所以，少數有自己經營者資源（比如分銷網絡，比如門店體系）的傳統企業家就開始按照第四種模型操作——分佈式的私域流量池（小魚缸 x N的模型）
總部通過工具（部分是我們指數增長實驗室提供的哈：p）來做內容賦能和管理，而把具體的運營工作交給了一線真實的員工（或者用戶志願者）。
比如某知名運動品牌，就拿了幾十家門店做實驗，讓店長來把用戶加群+小程序運營，銷售額接近翻番，而且大部分還是線下銷售增量。我看了一下微信群的運營，說實在的覺得非常亂，還提了幾個改進建議，但被朋友一句話堵回來『不要只看缺了啥。
我們現在在線上做用戶關係維護，是從0（以前啥也沒做）到1（做了點啥）的飛躍，就夠了，你看數據結果好就好了呀』
另外還有某個特賣型的零售商讓每個門店店員加用戶微信，提供小程序讓用戶可以方便網購 & 讓店員仍然可以分傭，一天居然有200萬銷售額，也是很嚇人。
社群電商為什麼能給店鋪帶來成功
社群電商，區別於傳統的電商模式，有3個明顯的特點：
1.真正觸達消費者內心
原本買家在去購物之前，擁有自己的清單和目的，而社群電商最核心的點，是在更多碎片化時間的社交過程中滲透購物的信息，潛移默化中影響和刺激消費者，增加了消費者更多的購物可能。
2.流量的二次分發
社交平臺最大的紅利在於流量可以進行二次、三次、甚至多次的分發，無論是口碑傳播、趣味導向傳播、還是分銷返利，都能夠讓你的用戶產生裂變。
3.建立商家自己的會員體系
傳統的電商，是沒有任何生態圈的，更多依靠的是平臺流量的進入，而社群電商會產生“社群流量-口碑推廣-電商流量”的全新商業邏輯，商家可以打造自己的流量池。
做社群效果不佳？你太“懶”
很多商家看到這裡，也會說，早就在開始進行社群電商，利用個人微信客服在處理好評返現、朋友圈刷廣告、群發促銷信息、建大量的微信群，但是，付出了大量的時間和人力成本，粉絲管理卻依舊雜亂無章、出錯率高、回覆不及時、效率太低，這根本不是社群電商的玩法！
基於公眾號以及技術平臺將微信與淘寶數據的打通，才是社群電商的關鍵所在。
微信有強大的用戶群，淘寶有強大的營銷系統，聚客通，專注為品牌電商做微信社群粉絲營銷的工具，幫助商家省時省力，做好社群營銷。
總結
流量池思維做為運營型思維，非常值得每一個運營人研究和思考
這對於實際工作很有指導意義。
總結一下兩個核心洞察的基本內容：
1、區分流量池和流量源，保證流量池的搭建是核心，其中，從定位、符號和場景三方面做好品牌，根據社交關係鏈的設計選擇裂變方式。
2、留存第一，可從轉變顧客思維為用戶思維、以高頻帶高頻、利用DMP和PBL運營用戶三方面著手實施，實現存量變增量。
以上兩大核心洞察，如果能很好結合，低成本獲客將不是難事。
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