在职场上情商到底重不重要?

靖邦之心


【鹰眼观职观点】情商很重要,不仅是职场,生意场情场都适用。高情商简单来说就是感到会让别人别人感到舒服,你要知道职场是大部分工作是需要别人配合的,做事还是在于人,所以,只要让别人高兴和舒服了,工作基本就成了,你说重不重要呢?

近几年,很多职场人士都不约而同的提到了高情商这个词,好像只要拥有了高情商,工作就会变得很顺利,什么问题都能迎刃而解,真的是这样吗?高情商的好处我在开头已经提过了一部分,不过想要在职场中更进一步,光有高情商是不够的,你让别人舒服的最终目的还是希望别人让你舒服,配合你的工作,但是,如果你本身没有价值,你的善意的付出别人完全是可以忽视的,这就造成了不等价的交换,怎么提高变成等价交换呢?工作的核心竞争力还是在于自身,自身没有价值,情商再高都是镜中月水中花。

下面结合我个人工作经历和经验来谈谈这一个话题。


第一,高情商的作用是建立在自身实力基础上的。

职场的本质还是利益交换,在公司打工是员工和公司之间作利益交换,用业绩换取升职加薪;员工和员工之间呢,更是如此,都希望别人能帮助自己,让自己的工作更加顺利,这就涉及到一个利用价值的问题,一个没有利用价值的人,无论他是如何的表达自己的善意,如何的拥有"高情商",都基本没人会主动帮助你的,因为他帮了你,他以后得到你的帮助的可能性很小,甚至还可能会帮倒忙,所以,在自身价值不高的时候去一味的讲情商,意义不大。


大家还记得几年前黄渤说过的话吗?当你自己强大的时候,突然发现周围的人都对你变得友善了,其实他们转变的原因只有一个,就是黄渤通过自己的努力,身价增加了,让很多周围的人看到了他的利用价值,只有自身强大了,高情商才会有用武之地。


第二,基层或技术专家岗,高情商作用相对不是很大,智商更能凸显作用

说回职场,一般来说,基层或讲究技术的工作岗位更需要的是高智商,因为很多基础岗位都是讲究的做事干活,就是通常所说的"术"这个层面,术业有专攻就是这个意思。基层的工作需要去花时间精力去研究怎么把事情做好,相对于情商来说,更依赖智商,而且很多基层岗位的主要工作很多都不太需要同事之间或跨部门的配合,也就是说自己一个人就能搞定了,讲究的是单兵作战能力,比如程序员和一些技术工种。


当然也不是说不用讲究情商,工作中人和人之间相处的基本规则还是需要了解的,总之一句话,在一个公司的基层或技术岗位中,智商的作用更大一些。

第三,中高层工作高情商作用明显

接第二点,说完基层,那么看看中高层管理岗,和基层不同的是,中高层岗位更多依靠的是带兵打仗,也就是管理,驱动下属去给自己完成绩效目标,需要的是沟通和激励的技能,而不是花大量精力去研究"术",如何让下属心甘情愿的完成工作呢?这里就可以尽情的发挥情商的作用了,研究透彻下属的心理和内在的欲望,然后适当的给予指点和激励,让员工觉得跟随你看得到前途,成长和回报触手可及,心甘情愿被你驱使去工作,因为你们是利益共同体,在他看来,为你工作就是为他自己工作,这就是高情商管理下属的最高境界,而不是单纯的画饼和忽悠,请注意分清这一点。


另外做到中高层,跨部门合作的工作也更多了,部门之间的合作也基本遵循利益交换原则,你帮我我帮你,一般部门管理者都是这么做的,这就叫做"上层人,人帮人",虽然比喻有点不太恰当,但道理没错,而且做到中高层岗位,手里有了资源,相比个人员工之间的交流,更能办成事,互相帮助就是这个层次的基本规则了;到了中高层,再想往上走,也比较难了,除了自身能力出色做出绩效以外,更需要的是同级的帮衬和支持,这就是为什么高情商这么被接受的原因了。

小结:

让人舒服不如让自己舒服,这句话请问对吗?我相信大部分人都会说对,但是有一个道理想必大家都懂,只有让别人先舒服了,自己才会舒服,其实包括基础岗位或专家技术岗在内,都是需要一定情商的,毕竟混职场,基础的人和人之间的交往规矩还是要懂的,但是高情商并不是万能药,一个人的核心竞争力始终是自己的综合能力,高情商只是起到锦上添花的作用,是润滑剂,这一点请各位职场人士一定要拎得清。


鹰眼观职


我是@职场雕刻匠,一个有十八年企业管理体验的职场人,每日与您分享职场故事!

很高兴今年能来回答您提出的这个问题。

您的问题是:在职场上情商到底重不重要?

我的回答是:职场情商,很重要。职场上90%的成功者都具有高情商。

从“社交智能”到“情感力量”,都反映出其重要性一直是不可否认的。

#职场自救计划# 对于我们每个人来讲,初入社会、步入职场是开启一段新的旅途,比起在学校而言,职场的圈子会大很多。需要我们处理的事情也更多,除了每天都要有一个良好的精神面貌以外,还需要知道职场情商,知道在职场,应如何去待人处事,不能把在学校的老一套照搬到职场里来,我们需要弃其糟粕,取其精华。

情商(EQ)不像人的智商(IQ)那么可以衡量。

1.小编认为,一个人的成功与否,职场情商的重要性绝对位于文化背景、知识结构、专业技能、工作经历等众多因素之首。

例如:在某公司的面试当天,曾出现过这样一道考题:在面试者的视线范围内,有一把扫帚横倒在垃圾桶边上。这时你做出的行为是把它竖起来、摆放好,还是听之任之、视而不见,将直接影响到面试官对你的评判和满意度的打分。可见,职场情商是以个人道德品质和文化素养为基础的,具体可体现在个人品性和行为细节中。

2.根据小编自己多年的职场经验,我认为职场情商,是对工作环境和氛围及工作伙伴察言观色的一种洞察能力、是对言谈举止适度的一种自我把控能力、也是能否以较快速度与较佳状态融入团队的一种建设能力。

例如:在我们公司岗前培训中,会要求所有新进员工共同完成一个课题任务。通过课题的完成过程中,去发现每个人的脾气性格、做事习惯、以及团队合作能力,并将以此为参照依据,按个人的特性特征重新调整他们的工作岗位。

3.通过了解工作场所情商的价值,人力资源部门则希望能够在招聘阶段找到与其匹配的候选人。

例如:以我身边的事实为例,有些求职者在面试前、后遇到突发状况时,及时与招聘单位人事进行及时沟通。这些基本素质和情商的反应,我不敢说这样一个小小的举动就是高情商的表现,也不敢说这样一个小小的细节就一定会给你的职场道路带来多么大的成功,但是,资深的人力资源从业者们深信这种表现会延伸和渗透于他们今后工作和处事的每一个角落,会积极把其推荐到适合他们发展的岗位中去。

4.小编发现通过改进EQ并采取积极步骤进行改变,职场人会发现自己的工作效率更高,并且可以在自己周围建立更有效的关系。情商是重要的,它是我们内在的本质,因此它影响着我们生活的方方面面,尤其是工作场所。

例如:公司很多职场新人,刚入职都会很紧张,兢兢战战,担心自己出错,担心不能转正,担心被扣工资……往往这样的缺乏控制自己情绪的能力,容易导致工作混乱,影响个人甚至团队的工作质量。

5.无论在何时何地,积极的态度都是高情商的一种表现,对待工作和对待同事的态度,自然就是职场情商表现的时候。

例如:公司制模中心的新人,同事入职的小张与小齐。小张性格木纳,不愿意与人多交流;而小齐平时嘴甜腿又勤,喜欢多夸奖别人,身边的老师傅们自然对他有好感,慢慢他的人缘就会越来越好,都愿意分享自己的经验给他。那么,小张和小齐,最后谁会成功呢?

6.在职场上,千万不要忽略人脉的重要性。比如通过正常的流程,你需要非常复杂,做很多的工作,但也许有人脉,只是一两句话的事情。

例如:公司最近两个月订单量猛增,而因为疫情、搬厂等原因导致的产线人员紧张。导致客户订单的交付存在很大的问题,但我发现客服小邱所负责的客户不论是大货还是样品的交期沟通都非常顺畅,而其他几个小姑娘每天都需要不断地去寻求上级领导的力量去协调资源,还不能保证达成所愿。

7.在职场上发展,不论我们做到什么样的位置,我们总少不了和别人沟通和交流。而当一个人在职场上所坐的位置越高,他在职场的影响力就会越大,在这种情况之下他就更要很好的控制好自己的情绪,不要因为自己小小的情绪而影响了别人,最终导致很多事情向着坏的方向去发展。

例如:我们经常会看到一些出色的管理者,虽然他们的上几秒钟还在和别人吵架,还在和别人争论一些事情,但是当遇到一些正式场合的时候,他们马上就能够镇定下来,用冷静的姿态去作出一些判断。

总结:职场情商一定不是只有与人的相处所展现出来的方方面面,还和工作、和岗位相处时也是职场情商展现的形式。

但,职场不是猛兽,它并不可怕,我们完全不需要害怕它,时刻保持学习的心态去努力,培养自己的职场情商,也一定可以在职场闯出属于自己的天地。

END

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职场雕刻匠




情商指的是为人处世的方法,方法不对那就是情商低了,我看过一个视频,说的是一位台湾的商人与马云的对话,商人说他自己是台湾手袋最牛逼的制造商,在台湾这个行业里他是第一,而且他还在学习英语,想在未来到北京找马云PK,就是和老马争第一。

我们来看一下马云是怎么样回答的,马云说:“知道自己能拿第一的人永远不会说自己是第一,他会说自己还技不如人。”马云的回答可以说非常的睿智,这才是一位大佬人生格局。可以看出马云的情商要比这位自称第一的商人高得多。



职场中也是一样的,你比别人技高一筹那是你的能力,明眼人都看的出来,没有必要说自己是第一。与人相处你知道他是一个爱占便宜的人你没必要当年指出来,上司安排的工作不合理,你没必要找理由反问上司为什么自己的活比别人多……,所以情商在职场中显得非常重要。


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