女款服裝賣家只要導購肯做,僅僅4種方法引導消費者買單,


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女裝導購就是要能夠正確的應引導消費者購物,更直接的說就是要科學合理的發問,進而要消費者掏錢購買,那麼什麼是正確的發問呢?這裡有4個方法,一起來看看吧!

女款服裝賣家只要導購肯做,僅僅4種方法引導消費者買單,

1、問簡單的問題

在導購的前期,問話更多是探顧客的需求,看顧客是想買什麼樣的產品,一旦有了顧客的需求,展開對顧客的產品推薦和說服,展開針對性有說服力的介紹。

想要顧客說出自己的需求,就需要問一些簡單的問題,不問那些敏感、複雜的問題。這樣也便於回答、利於拉近和顧客的距離,話術如下:

“是您自己用,還是送人?”(正確)

“您平時喜歡穿什麼顏色?”(正確)

“您需要什麼樣子的款式?”(正確)

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2、問肯定的問題

在導購溝通的過程當中,可以問些肯定的問題,肯定的問題,顧客會覺得你提出的問題是為她著想,也會在潛意識當中加強顧客購買的慾望。肯定的問題的話術如下:

“如果穿得不合適,買了用不了幾次,反而是浪費,您說是吧?”

“買衣服穿著舒服非常重要,您說是吧?”

“買東西質量非常重要,您說是嗎?”

“買品牌的產品售後服務比較重要,您說是吧?”

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3、問“二選一”的問題

在導購的流程後期,在顧客對產品產生濃厚興趣,有可能購買的情況下,問一些二選一的問題。忌諱的就是節外生枝,又給顧客另外推薦,產品看多了,經常是看花眼,結果顧客就無法下決定,走了出去回頭的就很少了。話術如下:

“您是選擇藍色還是綠色?”

“你喜歡貼身一點的還是寬鬆一點的?”

“請問你是用現金付款,還是卡?”

“您看重的是款式還是實用性?”

“您考慮的是款式還是顏色?”

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4、不連續發問

連續發問就是“查戶口”,很快會引起反感,原則不連續超過兩個問題,問了問題等顧客回答,根據顧客的回答,來做針對性的推薦。

要做到以上4點並不難,只要我們在日常的工作中熟練並加以練習,提高銷售業績也是水到渠成的事情。


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