南美共有十幾個國家和地區，大部分屬於發展中國家，總人口在5.7個億左右，是跨境電商的一個新興市場。隨著當地互聯網普及程度的日益增加，南美的跨境消費群體也在不斷增長，一些年輕的南美消費者的消費能力並不比中國差，而且他們移動化購物的人群比例也在增長。
但是，南美的物流始終處在相對落後的狀態，即便是南美洲最大的國家巴西，也只是主要的物流通路比較完善，枝幹物流通路比較差。不過近些年，南美在支付和物流方面的基礎建設正在逐步完善，所以其潛在的市場紅利還是有被進一步挖掘的可能性。
此次新冠狀病毒在全球肆虐，南美洲也未能倖免於難，當地快速發展的跨境電商市場可謂是暗流湧動，自從巴西於2月26日報告首例確診病例，該國貨幣貶值超過20%。
疫情或促南美消費市場線上化加快
病毒爆發以來，儘管部分國家政府以保經濟增長為首要任務，但當地人們的思想和生活行動已開始慢慢發生轉變。
在阿根廷16至65歲的互聯網用戶調研中發現，超一半的人都認為應該儘量減少外出購物、集會、遊玩的次數，並且開始在家休閒娛樂健身烘焙等。因此，網購開始佔據了這些居家隔離者的絕大部分購物行為，尤其是對於一些家庭清潔和個人衛生用品。
這與疫情爆發之前的情況出現了較大的反差，“消費者不再因為無法親自看到或感受產品就放棄在網上購買產品。”Kantar創意領域負責人SebastiánCorzo表示道。因此電商很有可能將繼續增長。由此可見，病毒雖然阻斷了人與人在生活中的交流，但卻拉近了他們在線上的距離，這給在線電商帶去了發展機遇。
但在巴西的調研中可以看出，儘管線上電商有極大的優勢，但人們害怕病毒會隨著包裹跨海至本國，因此有一至二成的人計劃不再從中國和歐洲購買產品，他們更傾向於在本國賣家處購買產品。作為南美最大的零售電商市場，這種行為變化影響著中國跨境電商行業，尤其是在速賣通、wish等平臺上的賣家和服務商。
但中國的跨境賣家卻不因為這種變化著急，因為隨著國內疫情攻堅戰的持續向好，儘管交付延遲、現金流量緊缺以及訂單和客戶減少，但在今年餘下的時間裡，在阿里巴巴平臺上出售產品的商賣家仍然對商機和消費者的使用持樂觀態度。
速賣通拉美主管Ken Huang表示：“我們正密切關注形勢，並採取措施，為平臺賣家和小型企業提供支持。某些產品的交付可能會受到影響，但我們正努力減少給巴西和該地區其他客戶帶來的不便。”
南美B2C市場潛力巨大，疫情後迎報復性增長
實際上，南美的B2C銷量，一直保持高速增長，尤其是阿根廷，早在2019年，阿根廷電子商務商會（CACE）就發現B2C電商銷售額增長了75.5%，市場價值高達3738.4億阿根廷比索（68.2億美元）。
若不發生疫情，拉美市場2020年至2021年電子商務將增長22%，其中巴西增長17%。而就在近日，Wish發佈了《2020年Wish市場分析特刊之美洲篇》，指出疫情以來，美洲地區在線消費趨勢增長明顯，巴西的小配件產品的銷量數倍提升，巴西消費者熱衷電子設備及運動裝備，其中手提電腦在巴西增長超6倍。同時據Wish今年一季度數據顯示，巴西的退款降幅明顯，這是個令人振奮的消息，說明疫情使得巴西消費者對於網購產品的認知度和接受度大大提高。
再來講講大家都很關心的物流方面，其實事情並沒有大家想象的那麼糟糕，多數美洲國家的尾程物流沒有受到太大的影響，物流派送仍在進行，疫情嚴重的城區或有一定程度或範圍的延遲。而就目前的情況來看，儘管Wish對巴西的妥投時間延長了15天，但3月Wish海外倉的需求量較1月卻增長了1倍。
國內各方合力扶持，跨境電商趁勝追擊
目前尚不清楚疫情將在南美持續多長時間，但現在，面對不確定性，消費者焦慮不安，企業比以往任何時候都必須更加關注消費者的需求：能夠快速收到安全合格的產品。
為了國內的產品能夠快速送到海外，政府、跨境平臺、服務商都紛紛助力。商務部新設46個跨境電商綜合試驗區，印發《關於應對新冠肺炎疫情做好穩外貿穩外資促消費工作的通知》，提出支持企業有序復工復產、支持外貿新業態新模式發展等22條措施，為產品出海南美鋪平道路。
各電商平臺如亞馬遜、速賣通、eBay、Wish政策支持等多個方面為商戶提供了扶持，包括訂單返利，提前放款等， 其中阿里的“春雷計劃”調動了從國際站、速賣通、天貓海外、等多個業務戰線的力量，在資金支持、廣告營銷、流量加持等方面，通過一系列具體舉措為中小企業開闢南美市場。
還有各類物流商、平臺方、VAT、知識產權等服務商的助力，如物流方面，拉美電商巨頭Mercado Libre為提升其IT服務收購阿根廷物流初創公司Lagash、嘉泓物流向港交所遞交上市申請；德迅推出eShipAsia在線訂艙平臺；安能宣佈中轉費統一下調，折後單價低至0.06元/公斤，打開物流通道就等於為產品出海南美開啟了加速器。
社交媒體抖音國際版“TikTok”也為跨境電商迎來新商機。在TikTok的下載量地區分佈中，巴西以970萬的下載量穩居全球第二，企業踏上TikTok這個新的電商賽道，將為國內產品佔據南美市場打開了另一扇窗。
在各方合力扶持下，跨境企業的活力也慢慢甦醒，如何合理適應國內積極環境，充分利用各類政策扶持，是跨境企業奮起直追、趁勝追擊的關鍵。
