2020年8月3日客戶李女士帶著一面‘貼心服務，理賠迅速’的錦旗來到富德生命宜陽營服，對公司的快速理賠表示感謝。
客戶李女士在2018年3月4日投保我司《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》，年交保費5951元，重疾保額20萬元。
2019年9月11日，李女士在騎電動車時不慎摔到頭部，導致右耳聽力喪失。接到報案後，洛陽中支高度重視，公司領導安排理賠人員第一時間面見客戶慰問，指導客戶準備理賠資料，並立即展開調查。2020年7月23日，李女士向公司遞交了理賠申請，經核實該事故屬於保險理賠範圍，公司快速受理結案，並於2020年7月28日將4萬元輕症理賠款打入李女士的銀行賬戶中，並豁免後期保費93160元。
李女士在送錦旗的時候表示當時是礙著朋友的面子才辦的這份保險，沒想到一次意外竟然用上了，公司的快速理賠為以後的生活和治療提供了充足的保障，並對公司的快速理賠表示了由衷的感謝。
本次快速理賠充分彰顯了富德生命人壽‘富及民眾，德行天下’的經營理念。近年來，富德生命人壽洛陽中支一直秉承“1234特色理賠”的服務理念，為更多客戶提供了快捷、優質的理賠服務。未來，我們會不斷優化理賠流程，提升理賠速度，以消費者為中心優化服務，讓生命大愛富及民眾，讓富德生命德行天下。
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