“过去小区的道路坑坑洼洼，环境脏乱差，还经常停水停气，住着是真遭罪。但自从小区成立了红色物业，幸福日子是真的来了。”东营区辛店街道居民李阿姨笑着说。为了增强居民的幸福感和满意度，让辖区居民过上幸福日子，辛店街道充分发挥基层党组织领导核心作用，认真倾听居民呼声，切实解决居民实际困难，通过提升物业服务水平，为社区、物业、居民搭起了一座沟通交流的“连心桥”。
红色物业筑堡垒
辛店街道西苑社区位于西城老城区，辖区内居民小区多为原市区企业自建小区，存在规模小、独立性强、目前小区原所属的单位因人力财力不足等原因导致小区长期疏于管理，致使其内公共基础设施的保养、维修、服务逐渐滞后，给居民生活带来不便，引发了诸多社会问题。
为充分发挥社区党组织统筹协调各方、引领基层治理的作用，保证辖区物业发挥能效，辛店街道牢固树立融合党建理念，将党组织的政治引领核心作用与强化城市社区基层治理深度结合，以辛店街道西苑社区为试点，推进社区党组织、居委会、业委会和物业公司相互交叉任职，不断提升社区党组织引领基层治理水平。为此，辛店街道特意选派12名机关干部担任党建指导员帮带各物业服务企业，将党建工作融入到物业、小区等各个环节，实现了党的组织和工作全覆盖。
红色基因聚合力
“张阿姨，今天咱们会在小区群里讨论卫生维护事宜，到时候别忘参加。”在西苑社区五金小区，网格员、楼栋长与居民间这样的对话已成为常事。按照网格化管理要求，辛店街道把物业企业党组织和物业服务融入党建网格，构建社区“两委”班子成员和物业企业管理层、小区党组织“三位一体”管理模式，广泛发挥党组织、网格长、楼栋长作用。
“除此之外，辛店街道还以党建联建畅通社区、物业企业、业主委员会三方之间的沟通渠道，推行‘红色网格员+红色物业人’双员配置的网格化管理新机制。”辛店街道组织委员张明表示，而正是这样的种种创新举措，进一步强化了党组织在物业服务工作中的核心主导地位，形成红色力量推动网格服务、共建共治新局面，为推动辖区居民生活环境改善提供了新的思路。
红色元素强服务
为了抓实整改辖区居民的生活痛点，辛店街道“红色物业”定期知民意、听民情，征求居民关于停车、卫生整治、绿化等建议，确保了改造方案的合理性，有效减少了后期潜在的矛盾。针对居民提出的违建拆除、电梯加装、空调移机等多个“老大难”问题，“红色物业”开展点对点服务，做到百分百解决，解民忧、安民心。此外，“红色物业”启动“物业联席会议”制度，每个项目建成后，通过物业与社区党组织的无缝衔接,主动参与到小区后期管理的党员和居民代表占居民总数的60%以上，形成居民自治、共治共享和长效管理的有效机制，居民对小区出新改造的支持力度大幅提升。
在推进党建引领物业工作上，辛店街道牢牢抓住基层党组织和党员的作用发挥了没有、居民参与了没有、获得感得到提升了没有这三个衡量标准，把服务做到居民的心坎上，把居民的意见建议放到物业的议程上，打通了服务居民的“最后一米”，使居民的幸福感和满意度不断提升，实现用“红心”暖“民心”的工作设想。
