晚上十點了，女兒用手錶電話發消息問：“媽媽，爺爺忘記銀行卡密碼怎麼辦？”媽媽說：“去銀行改，帶身份證，”女兒又說：“爺爺不會呀！”媽媽又回覆：“銀行會有人協助。”
過了片刻，媽媽覺得還是需要打個電話問問情況。於是，打電話給孩子爺爺，問了問具體的情況。
原來是爺爺準備在淘寶網上買柴火灶，對方要求支付寶付款，爺爺沒有支付寶，又不知道怎麼找客服，對於淘寶的評論，怎麼選擇顏色等功能都不是很熟悉。於是，外孫女就主動求助媽媽幫忙了。
我用截圖的方式先讓爺爺找到客服，又繼續發截圖讓爺爺掃二維碼添加我為親情號，這樣方便我可以給他代付。在女兒的幫助下，也當然有媽媽的耐心，很順利的完成了。
後來，為了給爺爺選擇一個，性價比比較高的柴火灶，媽媽跟爺爺溝通，先幫忙看看，確定好再溝買哪款，避免到時候退換貨麻煩。
很開心的把這件事解決了，女兒問媽媽：“有沒有收到零錢，另外那個手機。”媽媽說：“收到了，但不知道怎麼會有3元的零錢。”女兒說：“這是她刷寶，唱歌賺的。”哇，感覺孩子真的是有自己的思想和學習能力。媽媽也及時的表揚了孩子幫忙解決爺爺的困難，擁有學習的能力。
通過這件小事，我感受到了，孩子遠比我們想象中優秀。當然，在處理這件事上，媽媽也表現的比平時要耐心，孩子已經不是害怕媽媽，而是很開心的一起解決困難了。
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