长江日报融媒体讯（通讯员励德亮）民生银行社区支行成为了银行员工成长的摇篮，五年来，王泉从一名服务管家成长为店长，对工作的热爱始终如一。
2013年10月23日，王泉正式加入了民生银行这个大家庭，驻点光谷支行佛祖岭金融便民店。五年来有开心，有收获，也有过气馁和沮丧，虽然偶尔也有放弃的想法，但还好一直坚持了下来。回想起无数的工作日夜，王泉每天都是五点起床，很晚才能到家，周末还在加班办活动。
每天提前到店，王泉为客户们准备当天的茶水和点心。早上一般是柠檬水和小饼干，下午则一般配备红茶和甜蜜的糖果、巧克力；随着季节和天气天变化，茶水、点心，花茶、荞麦茶、菊花茶等轮番上阵，他希望每个客户在这里，不仅能享受贵宾级的服务，还有家的归属感。
小小的心意，收获大大的真心。每天与社区的居民打交道，很多社区的叔叔阿姨，子女士不在身边。田叔叔就是其中之一，经常会来店里坐坐聊聊天，想学微信，又不知道该问谁，在王泉的帮助下，他们互加了好友，还帮他跟孩子们进行了微信交流。以后只要有空，田叔叔就会来店里坐坐，又陆续把其他银行的资金转到店里来了。有些叔叔阿姨们年纪大了不会使用网上交水电费，或上淘宝买广场舞的服装和道具等，王泉都帮他们处理。
五年来，王泉从一名服务管家成长为店长，离不开一路走过来的同事们的帮助。那些一起外出发宣传折页一起组织店内的特色活动的日子，在心底留存，用照片记录着。 每周会根据年初的计划安排外出在店的周围小区发宣传单，介绍各种产品与业务。发宣传折页的小区范围以店为中心向外扩散，佛祖岭A—G区、万科魅力、梁山头、水晶郦都、光谷春天等小区都已覆盖；商户和摊贩也都宣传到位，不漏过任何一个潜在客户。
在资管新规到来之前，王泉带领团队组织了一场财富微沙，邀请了各种年龄层次的客户，请了专业的讲师向客户传导新型理财观念与分析以后的理财发展趋势，为以后营销客户奠定了基础。
佛祖岭社区支行除了为小区居民提供的金融产品与服务，我们小区活动也是社区银行不可缺少的一部分。民生银行小区便利店的开辟是一种接地气的做法，联系物业公司与小区居委会，在小区网点内举办丰富的小区活动：小区宣传小旋风、财富大讲堂、夏日电影、启蒙小课堂、春节手工对联制作，元宵节亲手搓汤圆丰富的小区活动等等。此举加强了小区民生银行网点与小区居民的交流互动，给小区居民提供主动参与的机会，大大拉近了小区网点与小区居民的距离。
王泉说，每天坐在工位上就有了精神头，看到每个进来的客户自然的微笑着，把服务做进心里，让服务温暖每一个人。拉近民生银行与客户之间的距离，更好的为客户服务，也是我们民生社区银行的特色。
