今天上午，下城法院快速調解了兩起由疫情引發的房屋租賃合同糾紛，僅兩天不到的時間，就讓僵持多日的租客與房屋中介公司從對簿公堂到握手言和。
因交不出房租，房子被收回，兩位租客把中介公司告上法院
2019年8月，王某和杭州某房屋中介公司簽訂了為期一年的《房屋租賃協議》，承租位於下城區的一處住房。“受疫情影響，我們幾個春節回家過年的租客都推遲返杭了，加上單位延遲復工，收入也相應減少，房租這塊能不能適當減免，或時遲延一個月交？”
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王某向房屋中介公司提出上述要求，但該公司認為必須要按合同約定按時足額支付房租。後來王某遲遲未交房租，房屋中介公司就直接收回了房子。李某也向同一家房屋中介公司承租了房屋，同樣受疫情影響未能按時繳納房租，房子被收了回去。
兩人分別起訴到法院，要求繼續履行合同，租住房屋，並由房屋中介公司賠償收回房屋給其造成的損失或減免相應租金。
啟動涉疫糾紛“綠色通道”，速開展訴前調解
3月18日，下城法院收到起訴材料後，迅速啟動涉疫糾紛“綠色通道”，當即開展兩起糾紛的訴前調解工作。
本著公正高效的原則，調解員仔細審閱訴訟材料，快速梳理案情，第一時間通過移動微法院、電話等方式與雙方當事人取得聯繫，在瞭解到雙方當事人均有調解意願的前提下，協調各方時間，於3月20日安排調解。
調解現場，雙方各執一詞。王某和李某無奈表示收入減少，確實交不起房租，而房屋中介公司則堅持租金是白紙黑字約定好的，不願讓步。雖然大家都希望能夠快點解決矛盾，但落實到具體方案，還是有不小差距。
鎖定爭議點、找準切入點，相互體諒握手言和
為了不使調解陷入僵局，調解員耐心聽取了雙方意見，明確爭議焦點，隨後從法律規定和合同約定出發，釋法析理，幫助當事人進一步分析利弊。隨著調解往前推進，雙方的態度已經沒有之前那麼強硬。
調解現場
調解現場
看到現場氣氛有所緩和，調解員結合當下的疫情，從換位思考、相互理解的角度繼續做工作：“現在是特殊時期，既然大家都有損失，也各有各的難處，還是希望你們能相互體諒。”
經過一上午的努力，雙方當事人都表示可以理解對方的困難。“調解員，
疫情期間，彼此都不容易，我們願意讓步。”兩起糾紛最終均達成一致調解協議。從收到訴訟材料到發出調解書，僅兩天不到。為妥善高效化解涉疫糾紛，下城法院專門成立工作專班，加強對涉疫糾紛的研判，做好涉訴風險評估，同時加大對涉疫矛盾糾紛的排查調處力度，開闢涉疫糾紛“綠色通道”，堅持依法高效妥善化解涉疫民商糾紛，為“兩手都要硬、兩戰都要贏”持續貢獻法院力量。
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