毛豆新車"以租代售"玩套路,用戶投訴遭國內多家媒體曝光

車好多集團旗下的毛豆新車,最近成了消費者投訴的熱點。

日前河南廣播電視臺民生頻道《大參考》欄目報道稱,有消費者反映,4S店裡只要10多萬的車,在毛豆新車平臺上卻要多出兩萬元,不僅之前承諾的優惠返利遲遲沒有結果,每個月要還的貸款反而越來越多。更糟心的是,自己出錢買的車,合同上寫的卻是租車,行車證上的名字也不是消費者本人。"如果知道只是租車而不是買車,那絕不會在毛豆網上買。"

毛豆新車

毛豆新車這種"以租代售"的消費套路,並非個案。此前在全國多地,毛豆新車就頻頻遭到消費者的投訴維權,被深圳電視臺、江西電視臺、長沙政法頻道、陝西電視臺、華商報等多家媒體報道。對於這樣的消費套路,毛豆新車網卻一直沒有明確的說法,而對於消費者退款退車的訴求,毛豆稱要扣違約金和保證金,有的甚至是被拒絕一直拖延不處理。

在河南臺上述的曝光案例中,毛豆新車網用戶呂女士提到,她在毛豆平臺上買的這個哈弗的車,報價是13.1萬元,包括上牌、購置稅和保險等一共是16萬-17萬。因為毛豆宣傳說只要交3000元定金就能開新車,還有不少優惠返利,讓呂女士覺得很划算。但呂女士在隨後還貸款時,卻發現還的錢不少反多。"毛豆那邊當時給我有6800元的優惠,但是一直都沒有返還。現在一問4S店,同樣的車只要10萬左右。"

呂女士稱,之前沒有算過毛豆這個賬,現在回過來一算,一個月還貸4721.96元,分36期的話,加上首付的1.6萬,等於是186056元,都快19萬了。

毛豆新車

對於車輛的售價,河南臺記者也去哈弗4S店做了調查瞭解。在4S店裡,同樣的車是131800元,如果分期付款能有2萬元左右的優惠,最後拿到車也就只花11萬多。4S店的銷售人員還專門算了賬,按照呂女士36個月的月供,首付1萬多,加上手續費、GPS、購置稅以及保險等,總價是162714元(含利息),要比毛豆網上的要便宜兩萬多,每個月還款是3529元左右。

毛豆新車

呂女士認為,在毛豆上分期太多了,利息也高了,一個10來萬的車,結果一下算到了18、19萬,一個車的錢等於可以買兩個車了,這虧得太多了。"毛豆新車給我說的是買新車,不是租車,這行車證不是我的名字,這是租賃合同,我現在一個月要掏5000元,是給人家掏錢,並不是在給我自己掏錢。"

毛豆新車

而另一個毛豆新車網用戶趙先生在採訪時也說,"毛豆這個App,誆我把車先提走,然後再一步一步往下騙,我在店裡面是去買車,如果知道他這是租的,我絕對不會買。"

毛豆新車

深圳電視臺此前的報道稱,毛豆新車網為代表的很多融資租賃平臺其實都存在類似的陷阱,從網上可以很容易找到此前陷入買車糾紛的時間,不難發現大部分糾紛都集中在這個叫做毛豆新車網的平臺。很多消費者或多或少也聽說過毛豆新車網的廣告,衝著廣告去購買新車,卻沒想到出現諸多比如平臺提供的合同不全面、不給用戶看合同的鬧心事件,導致不少用戶在不知情的情況下踩到了合同裡的雷,因而這幾年毛豆新車網的投訴量和糾紛案件量始終居高不下。

公開信息還顯示,在一些被媒體曝光的事件以及投訴平臺上,除了在汽車銷售過程中玩"以租代售"的貓膩外,毛豆新車網還存在問題車充新車賣、未履行售後承諾等問題。

近幾年,市場上出現了越來越多的汽車電商平臺,在給消費者提供更多購車便利的同時,也催生出一些消費套路和風險陷阱。對於毛豆新車這樣以低首付吸引消費者購車,然後通過模糊合同條款促成交易,導致消費者實際支出要遠高於車價的情況,消費者更是要擦亮眼睛、理性對待。


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