奔馳召回又開始了,這次,你中“召”沒?

召,召,召,奔馳迷惑召回又開始了。

4月17日,國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心連發三則召回公告,其中兩則均與奔馳有關。

第一:“剎車裝錯了。”

由於生產偏差前軸可能安裝了尺寸不正確的制動器(含制動盤、制動卡鉗、制動片)。自2020年4月30日起,將召回2018年4月9日至2018年5月9日期間生產的部分進口S級車輛,共計131輛。

第二召:“開著開著,天窗可能跑沒了?”

由於存在滑動天窗玻璃面板和天窗框架粘合不合規格的情況,天窗玻璃面板可能會與車輛分離。自2020年8月30日起,將召回部分2006年生產的進口C級、CLK級、CLS級、E級以及國產E級等車型,共計2167輛。

“聽上去像是四月一號(愚人節)的新聞。”如此低級錯誤,奔馳,你確定是認真的嗎?

奔馳召回又開始了,這次,你中“召”沒?

事實上,近幾年,奔馳犯的錯遠比大家想象中的“幼稚”,如漏裝、錯裝、混裝等屢屢發生,甚至還會出現首次召回效果不達標,“二次召回”的情況。

而此次也是今年年內,奔馳發起的第8次召回,牽涉車型超過10款,既有GLB、GLC L等新近上市車型,也有C級、E級等銷量擔當,而且國產合資、進口車型均有在列。據扉旅汽車估算,2020年1月1日至今,奔馳已經宣佈召回超11萬輛汽車,暫時“喜提”國內召回次數最多的汽車品牌。

“召回之王”

嘿~朋友買奔馳嗎?

我們有:22萬自燃版,33萬斷軸版,44萬助力失效版、55萬不能關門版,66萬落地漏油版,77萬轉向失靈版,88萬泡水半路熄火版,99萬剎車無效版,111萬自動巡航狂奔版,222萬高速解體版。

雖是段子,但從召回的頻率來看,奔馳確實存在著不小的質量問題。

奔馳召回又開始了,這次,你中“召”沒?

從“失速門”、“漏油門”再到“斷軸門”,奔馳幾乎成為2019年汽車召回榜和熱搜榜的常客。

扉旅汽車查閱數據顯示,2019年,奔馳以全年24次召回“獨佔鰲頭”,召回數字甚至超過“老對手”奧迪和寶馬兩者之和,其中不乏單次30萬輛以上的大規模召回。

其實,縱觀奔馳這幾年在車市中的表現,奔馳算得上豪車中的"召回之王"了。

近兩年,關於奔馳車型的問題在網上被大批量爆發,奔馳E級斷軸、奔馳E級爆胎、奔馳C級發動機異響、奔馳GLA爆缸、奔馳GLC剎車異響等,幾乎涵蓋了北京奔馳所有在售車型。

此外,在相對低端的自主品牌中都十分少見的“錯裝”、“漏裝”等低級錯誤,卻在一線豪華品牌的奔馳身上屢見不鮮。

扉旅汽車根據公開資料梳理顯示:2020年1月,新上市的GLB發佈召回,原因是二排線束沒有按照規則佈線。

2019年8月,GLE、GLS召回,原因是催化器安裝錯誤。

2019年7月,進口C級、CLS召回,原因是螺栓錯裝。

近日,江湖還有“傳言”,北京奔馳首款國產AMG A35L車型,存在發動機水管在部分新車上出現“反裝”的情況,導致車輛水溫控制不正常,水箱風扇過度工作產生巨大聲響,影響車輛正常使用。雖然廠家並未發佈召回通告,但據知情人表示,廠家已通過不公開的形式通知車主返店維修。

一次犯錯可能是偶然性的事故,屢屢犯錯可就讓人迷惑了,一個向來以嚴謹著稱的德系車企,竟然把錯裝、漏裝、忘裝這樣的低級錯誤當成是家常便飯,這是不把自己名聲當回事兒呢,還是不把消費者當回事兒?

有業內資深人士評論道,“奔馳在質量上的把控猶如一個剛剛誕生的嬰兒,很難讓人相信它居然是一個百年老店。”這種評論或許有些誇張的成分在其中,卻也能一瞥奔馳近年對於產品質量懈怠之厲害。

“有恃無恐”

雖深陷質量話題漩渦,但奔馳的銷量似乎並未受到明顯影響。

扉旅汽車查閱數據顯示,2019年,奔馳與smart品牌的中國市場銷量為70.2萬輛,同比漲幅達4%。召回數量較多的奔馳C級和奔馳E級市場表現最為搶眼,分別銷售了15.9萬輛和15.4萬輛。今年3月,北京奔馳銷量為5.14萬輛,不僅成為“BBA”中的領頭羊,還力壓廣汽豐田、東風日產、上汽通用等車企。

“得不到的永遠在騷動,被偏愛的總是有恃無恐。”

這過硬的銷量表現,或許就是奔馳不斷召回的資本吧。

“雖然奔馳現在華的質量問題並未對其銷量產生較大影響,但‘千里之堤,毀於蟻穴’,如果奔馳不在質量上做提升,繼續發生大規模召回或質量事件,最終會對其口碑產生負面影響。” 有業內人士坦言。

奔馳召回又開始了,這次,你中“召”沒?

事實上,不斷的召回事件已讓奔馳的品控信譽,開始一點點崩塌。

根據此前J.D. POWER公佈的“2019中國新車購買意向研究”顯示,寶馬以685名的成績排名第1,奧迪也排名第4,但是奔馳只排在了第14名。這意味著,奔馳在消費者的意願清單中,已遠遠落後於寶馬和奧迪。

可見,產品質量永遠是一家車企的核心競爭力,品牌口碑更是一家車企立足的根本。在“召回門”裡越陷越深的奔馳,屢屢視生產操作如兒戲,不僅將影響品質,更會禍及口碑。

或許,有人認為“起碼奔馳的態度還是很端正的”,畢竟敢於召回,也是一種負責任的表現。

“亡羊補牢”,本無可厚非。但面對一次又一次破損的“羊圈”,奔馳似乎並不關心“召回頻發”的源頭在哪,而是選擇拆了東牆補西牆,用 “積極彌補的態度”來換取國內車主的原諒。“頻頻知錯、卻頻頻犯錯” ,這樣的打法,不僅治標不治本,而且還會加深“買單者”的失望。

曾幾何時,德系是品質的象徵,奔馳又是德系的代表,但是如今種種案例都表明,奔馳在品質方面依然存在較多的瑕疵,雖然有一次次的召回態度,但又能讓消費者相信多久呢?

在此,扉旅小編不禁想提醒奔馳,“不該犯的小錯誤,別再犯了。”

一旦百年奔馳,毀於品控,真就太諷刺了。


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