準備考駕照的小夥伴注意啦！市道運中心公佈了
本市2019年下半年駕駛員培訓服務質量顧客滿意度測評報告，測評內容涉及經營管理、規範教學、廉潔帶教等。在參與測評的188家培訓機構中，滿意度為“優秀”的企業有18家，“較差”的企業9家。詳見↓
2019年下半年，上海市駕駛員培訓服務質量的學員滿意度總分為88.72，依據滿意度量表加以量化評估，滿意度處於較滿意至滿意區間。歷年比較結果顯示，2019下半年學員對上海市駕駛員培訓服務質量的滿意度較2019年上半年提升了1.60。
本次測評具體測評指標根據實際情況做了小幅調整，共採集到有效樣本17589份，測評方向主要分成五大板塊，分別是：經營管理、教學條件、規範教學、廉潔帶教、投訴諮詢。
其中學員對“廉潔帶教”評價最高，從學員對駕培機構服務質量的總體評價看，感到滿意的學員佔73.6%，感到較滿意的學員佔17.4%，感覺一般的學員有7.3%；
此外，分別有0.9%和0.8%的學員感到較不滿意和不滿意。從反饋意見中發現，學員不滿意主要集中在教練員和服務方面，其次，場地、價格和車輛等方面學員也有一定比例的抱怨。
在參與測評的188家培訓機構中，滿意度在91及以上的“優秀”企業18家，滿意度在89及以上的
“良好”企業82家，滿意度在85及以上的“尚可”的企業有79家，滿意度在85以下的“較差”企業9家。 滿意度測評等級為優秀
的培訓機構一覽表
滿意度測評等級為較差
的培訓機構一覽表
信息來源：上海交通
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