品牌管理的哲學:郝拉克利特,我們開始的地方

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品牌管理的哲學:郝拉克利特,我們開始的地方

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郝拉克利特:我們開始的地方


郝拉克利特(公元前540-公元前475)出生於愛菲斯,即現在的土耳其伊茲密爾附近。他與另外幾位早期希臘思想家並稱為“前蘇格拉底哲學家”。

郝拉克利特認為“隱藏的聯繫強於明顯的聯繫”。哲學與品牌管理學之間的聯繫當然不明顯——但可以斷言他們有很強的聯繫。當然,郝拉克利特會引領我們去發現一些(也許是隱藏的)閃光的品牌思想。

也許郝拉克利特最偉大的認識是世界一切皆流,無物常在。萬物皆在變化之中。

對於21世紀現在的我們來說這一觀點並不稀奇,甚至認為是陳詞濫調。我們習慣了變化——更習慣被告知我們生活在一個變化的時代。在某種程度上,我們對變化習以為常。

但,郝拉克利特所談及的變化是一直存在於萬物本質之中的。

那麼,任何存在的事物此刻與下一刻都不相同。人不能兩次踏入同一條河流,這道理非常顯而易見,同時也非常深刻。

我們應當認識到與整個、而且有時是不可查覺的流變(即世界)相比,我們更容易認識通常所說的“變化”(一個新家、一份新工作或一段新的戀愛關係)

關於流變的問題

這種“流變”的狀態適用於一切事物:

現在,我們假定一切事物即“持續的流”,當郝拉克利特提及一切事物時,總包括了當時的事物和將來的事物。以此類推,直到現在、將來以及永恆。如果你明白了流變的意思,其中,已經很清楚的包括了當代所有營銷學和消費者品牌學的觀念。

任何事物,無論在任何歷史階段,都不是一個穩定的實體。它只是變化中的東西。郝拉克利特最著名的比喻就是將這比作火,火也許是一種“事物”——但是,從更重要的意義上說,在不同的時刻它不是同一事物。當我們看著一團火焰的時候,我們目睹的是一個過程。

當然,這也許顯而易見。但在另一個層面上,並非如此。大部分時間我們所想、所說的世界以及其中的“事物”似乎都是永恆的——或者至少在一段時期內是穩定的。如果不是這樣,我們怎樣衡量事物、制定計劃和期望、從一天活到下一天——除非世界在某種程度上是確定的。

也正是這一點,郝拉克利特讓我們認識到事物是轉瞬即逝的——包括我們自己。這種認識應當促使我們對經常說的“一個變化的世界”加以重新審視。事實上,世界處於不斷的變化狀態之中。嚴格的說,我們不可能生活在這種變化狀態之外。

這對品牌和品牌學有什麼意義呢?

為什麼選擇品牌?


品牌營銷者通常認為品牌是為消費者在這一時刻變化的世界中提供參照點,邏輯上通常是這樣。變化和革新的速度是這樣的快,互相矛盾的商品媒介信息是這樣的鋪天蓋地,因此我們需要一種快捷方式來分辨良莠。

品牌可以幫助我們。在忙碌的市場中品牌起著廣告牌的作用,它將產品的價值和特徵集中在一個醒目的記憶框架內,並且我們對其有不同程度的信任和認可。品牌象徵著我們所共知的東西,而且,品牌所象徵的通常遠不止產品的外表和服務的特質。

一個例子。我知道(也許我不知道——但是我信任它)寶馬汽車(所有的寶馬)是一部好車——它有良好的性能、安全等優良的品質。我想購買一輛寶馬,為什麼?因為每一步寶馬上都“寫”滿了人們對它的期望,這是一部人們認為它們根據一定的水平製造,並且它們將要達到更高的水準的車,而且,這是眾所周知的。

當然,這與車本身毫不相關——但和品牌相關。因為品牌存在於我們的頭腦之中,並非停在你的車庫。

全在你我的頭腦之中

寶馬的生產的品牌的培養吻合一致。當然,自從我有了一部後,寶馬也在某種程度上對產品、廣告和定位做了改進。但總的來說車本身的變化不大。也許你可以說汽車市場的動態處於品牌的掌握之中。那麼,我與寶馬的關係有什麼變化呢?

答案非常簡單。顯而易見,我自身的變化是主導因素。而且,也正如我已說過的——而且還將重複的——品牌只存在於一個地方。那就是消費者的頭腦之中(或心智之中)。

品牌管理的哲學:郝拉克利特,我們開始的地方


那這和郝拉克利特有什麼關係?在他的不為眾人所知的消費者品牌學教義中,郝拉克利特說我們(品牌營銷者)應當從這一觀點出發,即我們應認為都在不停的變化。

所有與穩定類似的東西都是錯覺或海市蜃樓。品牌根本不可能本質上比世界上其他事物更穩定。事實上,它們一點也不穩定,因為它們只存在於它們當前的和潛在顧客的頭腦之中。

品牌營銷者認為,品牌的經營就是創造、發展、樹立和保持事物(品牌),其中包括了超出自然生活的一種本質、一種相關和一種現實。品牌就像建築者在一個地點不停的修一幢醒目的樓房,並且一旦竣工,它們就會屹立很長一段時間。

這種認為品牌是或應該是在變化中的世界中的固定點的假設太過於簡單,而且這一假設也相當危險。

不要眨眼——否則你會錯過它

品牌,特別是品牌的發展,通常被描述為在變化的海洋中創造穩定和一慣性。品牌是不確定的世界中的航標。

那也許是成功的品牌發展的結果——但並不是品牌發展者出發的地方,他應該開始就意識到品牌並不比它存在的這個變化的世界更穩定,品牌應該在變化的基礎上被髮展和經營。

作為一個品牌營銷者,你的眼睛一刻也不能離開你的品牌。你應當認為明天的品牌在某種方式上與今天的品牌不同。並不是因為你所經營的品牌有什麼變化——而是在這變化的世界和消費者的頭腦中的一些東西變了,這有可能是一種新的潮流,競爭者的調整,一種不同的預期和期望,時尚的突然變化,舉世震驚的科學發現,新聞家卑鄙的報道,一場完全無法預測的“樣式變化”。可能無窮無盡——只是因為你沒有注意到這些可能但並不意味著它們不存在。正如我們所說的變化的事物。正當你讀這篇關於品牌哲學的文字時,一切也在變化。而且就在現在,這一分鐘。

正如你不能兩次踏入同一條河流,你在市場上也不可能發展同一品牌。這在某種程度上聽起來荒謬。當然,你必須作一些假設,否則你什麼也不能做。正如我們得假設明天太陽還會同樣升起(太陽每天早晨升起的事實並不能絕對保證他明天也會升起)

世界是變化的,這是現代品牌營銷者的出發點。

品牌管理的哲學:郝拉克利特,我們開始的地方


郝拉克利特的品牌哲學思想:

假設你的品牌存在的世界中沒有穩定的事物。萬物都在變化之中。你的品牌性對的位置和命名度不會每天都一樣。你的品牌管理應建立在不斷的變化之上。



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