低因咖啡品牌建設
1.發展趨勢
進入20世紀後,咖啡的市場發生了重大的商業變革,而同時全球化也在迅速發展,所以從20世紀至今的咖啡歷史才是對我們來說最重要的。
第一波咖啡浪潮:1940年-1960年,咖啡速食化
第二波咖啡浪潮:1966年-2000年,重度烘焙阿拉比卡豆。
第三波咖啡浪潮:2003年至今,這又是怎樣的一波浪潮呢?這就是精品咖啡浪潮。 今天我們要分析低咖啡因的產品,實際上就是精品咖啡中分化出來的產品。
2.低因咖啡的產品定義
低因咖啡有微量咖啡因的咖啡。咖啡豆內,阿拉比卡咖啡豆含1.1%--1.7%的咖啡因,而羅伯斯塔咖啡豆含有2%--4.5?咖啡因。低因咖啡被規定衝煮出的咖啡中,咖啡因含量不得超過0.3%。也就
是說一杯低因咖啡內咖啡因不得超過5毫克。
對那些愛好咖啡,卻不能攝取過多咖啡因的人來說,這是一種福音。
我們的目標是要建立一個新型有競爭力的咖啡店品牌。
3.消費者需求分析
從上述數據中,得到以下判斷:
1) 消費者對咖啡的期望,從最初的功能提神,更趨向於它的口味和香氣。(上面圖表中的數據支持了精品咖啡的大趨勢。口味比例59.3%)
2) 一般白天才會喝,晚上幾乎不喝(背後原因:不想晚上睡不著)
3) 消費頻率的一天數杯的比例排第二位29.27%,說明這些人群是重口味愛好者。消費一杯是41.17%(一杯人群是比較講究健康的,但不能說重口味的人不講健康,只是要注意到這種一
杯的人群講健康,將來作為原子人群,是營銷首先要發力的推廣地,這是重點!)
4.弱小產品如何創建競爭力
目前的低因咖啡,有別於市場上現有的咖啡。產品本身是一個好產品,但是,產品本身好並不足以保證營銷成功。
營銷成功與否的直接原因是:你是否傳遞了產品的獨特信息。
能不能被消費者接受,不在產品本身,而在於它在消費者心中的位置。
特別是對弱小的品牌而言,如何表達產品的競爭力。
咖啡行業的競爭力無疑十分激烈。要想擁有我們的位置,首先我們就要 先找出心智中,有些位置已經讓別人佔據,繪出對手的心智地圖。
5.心智地圖
主要競爭對手的心智認知:
? 星巴克:咖啡連鎖領導者
? 咖啡伴你:略
? 漫咖啡:環境優雅,空間大氣
? 動物園咖咖啡(即Zoo咖啡):
? 兩岸咖啡:商務咖啡廳
注:需第三機構提供最後的調研結果
6.切分市場
從心智地圖上看到,每一個強大對手在消費者心中都擁有自己的位置,在這樣競爭激烈的市分一席之地,談何容易!
就象一個小孩子和大人比賽。比什麼?比誰跑得快,比誰力氣大,結果顯而易見。
要想獲勝,只有一辦法,就是改變遊戲規則,改變比賽內容。比搭積木誰更好,比背唐詩誰厲害,這樣小孩獲勝的機會就大多了。
弱者挑戰強大品牌有效方法:改變遊戲規則。
這就是,創造新品類,創造細分市場第一品牌。
你是蘋果,那麼我就是梨。你蘋果再厲害,和我沒關係,因為我和你不一樣。
什麼是低因咖啡,沒有必要向消費者過多的解釋。消費者看到“低因”,很容易就想到是站在一般咖啡的對立面,它是一很好理解的。既然咖啡因在很多場合中都有負面的認知,那麼低咖啡
因的產品就應該要健康一些。
其它星巴克也好,漫咖啡也好,提供的都不是低咖啡因的產品,都跟我們沒有關係。它們雖然也有很多優點,但因為類型不同,就不會和我們形成正面的競爭。如果想喝低因的咖啡,那麼就
會首先想到我們,而這正是我們需要達成的目標。
接下來的,就需要進一步瞭解低因咖啡在消費者心中的認知。因為咖啡因,已經有認知。所以可以直接瞭解該特性。
7.低因咖啡特性調查
附圖表:需調研數據支持,見“咖啡調查問卷.doc”,調研結果,需第三方公司提供。
主要是針對低因咖啡的4個問題:
1) 提神效果
2) 還是咖啡嗎
3) 對身體有益
4) 改變口味
針對以上問題,調查消費者的態度傾向
分別期望的結果是:提神效果弱化了、仍然算是咖啡、對身體有益、減少後也沒有覺得影響口味。假定這四個結果都是我們期望的,那後面的定位才有意義。那就可針對正常咖啡因作為對手
,站在對立面。直接訴求:咖啡因,想想還是少點好的健康理念和顯而易見的概念。
? 注:通過市場調研,可以看到消費者對低因的認知,從而確立戰略方向,形成真實有意義的差異化定位。即滿足消費者的潛在需求和認知理念。如果違反消費者認知,將很難成功。
? 調研數據見以下圖表:
數據結論和我們的期望相符合,即:大家對低咖啡因的健康認知是比較明顯的,同時對口味無影響,仍然算是咖啡也支持。因此,作為新一代的健康飲料,可以作為定位點來打造。
8.確定品類
低咖啡因的咖啡店。
9.確立核心品項
主打低咖啡因的產品(即產品上聚焦低咖啡因的產品)
10.定位傳播
微量(品牌名),咖啡愛好者的福音。
咖啡因,想想還是少一點好。
11.目標人群
愛好喝咖啡卻不喜歡咖啡中讓人興奮的咖啡因的人。
對咖啡因過敏,卻要喝咖啡的人。
對健康有要求的,卻要喝咖啡的人。
12.品牌名字
微量:容易聯想到冷,低、少,如果關聯到咖啡因,會覺得比較健康;另一 方面,相對年輕,成為年輕健康的飲料