疫情从2020年春节前，一直延续至今，通过举国上下的共同努力，万众一心，众志成城，看样子可恶的病毒在国内应基本算控制住了。除了湖北还将继续努力，其他各省市也已陆续复工，这是一个好的现象。
培训行业作为企业保驾护航的引领者，在企业发展的进程中起着很重要的作用。尽管该行业有些鱼龙混杂，但主流是好的。可是当疫情来临，不能集中面授培训课程，学员不能一起集中在教室共同学习，整个培训行业只能处于停止瘫痪状态。尽管有许多的机构与培训师天天在线上微课，天天在平台上视频传经送宝，但大多是公益行为，叫好不叫座。现在，疫情即将要过去，培训行业、培训机构如何重启业务，重启课程，继续开创未来呢？
首先，培训机构要克服恐慌心理
培训机构在当前，实际是练兵，打磨课程，联络客户感情的最佳时机。不要因为停课，而产生不必要恐慌。许多培训机构掌门人、培训市场部老总、包括一些培训师都显得很焦虑、真的很焦虑！左想想不愿意成天闷在家，得找点事，刷点屏，找存在感啊。右想想大家都在网上热闹，于是美其名“停课不停学”，自己也搞起了线上微课。于是乎各种课程广告满天飞，各种钉，各种猿，各种播大行其道。其实对企业学员来说是搔扰，苦不堪言。因粗制滥造，老师水平不一，匆促上马，课程不精练，语言不精致，效果无法保障。机构与老师纯属是为了找存在感，并误认为这就是培训趋势，这就是培训业的未来。这是大错特错的！培训机构没有必要跟风瞎凑热闹，说白了，就是盲从心理作怪。因此，培训机构要在此时间段做出未来最好的规划与应对，开发自己最拿手、最成熟、优质的课程，以满足自己特定的客户需求，并找对合适的培训师去完成培训教学才是正道。
其次，大潮退去培训机构要拿出详细产品规划
疫情结束后，企业的培训课程需求肯定会慢慢多起来。你的机构主打课程产品是什么？核心师资力量有哪些？能帮助企业解决什么样的困难与管理问题？你与别的培训机构比较，有何明显突出的优势？你的培训机构有没有规划出科学、实用的培训课程体系？诸如此类，这些都是企业主、HR培训经理们最关心的问题。因此，培训机构的上策是根据上年度客户的培训需求，有效优化、深化、细化培训课程，打造完整、可落地的培训产品体系。让一个好课的培训需求、培训目标、培训内容、培训师资、培训相关服务与企业的核心管理需求、培训对象需求保持一致。让完善的培训产品体系与服务在未来的市场竞争中，独占敖头。
然后，千帆过尽，培训机构必须强化课程品质
培训课程品质是培训机构与职业培训师生存的命脉。当前，企业对培训机构的要求、对培训师的要求、对培训课程的要求越来越高。在疫情期间，一家有远见的培训机构，都在苦练内功，在打磨属于自己的核心精品课程。从课程的主题设计、课程内容设计、授课模式设计、讲师演绎方法、课后作业训练、培训效果评估改进等各环节在进行精心、细致的打磨。千锤百练，自然会打造出优质的、实效的课程，一定会受到企业与学员的青睐。所以，在当前疫情未结束前，培训机构不走寻常路，自力更生，潜心打磨高品质课程是应对未来经营最佳举措。
同时，培训机构要与客户保持足够有效的沟通
疫情发生后，过去的一些培训服务、培训课程、包括还有些机构在搞会员卡的，这些业务都处于暂时终止状态。作为培训机构负责人要责成相关员工与企业方一起耐心沟通。通过沟通了解企业的当前困难，与真实想法，了解企业在疫情后准备做什么？准备如何有效开展培训工作？你作为机构会有些什么样的应对？能帮助企业解决一些什么样的困难？这此都要与客户真诚、具建设性的沟通。只有通过有效沟通，传递信心，传递你作为培训机构的对策、稳妥做法，才能赢得企业方对机构的认可，才有可能在未来的日子继续好好合作。有效沟通是赢得企业信任，达成未来合作的桥梁。培训机构必要时不只是经常性的电话沟通，还可以找企业培训负责人一对一开展视频沟通、定期微信、邮件沟通，以打消顾虑，建立对培训机构的信心殊为重要。
最后，培训机构要建立课程交付实效体系，以系统赢天下
一家培训机构，一定要有自己的特色，有自己的课程、师资，教学模型。也就是说：“你作为培训机构，你的核心竞争力是什么”？所以利用疫情期间的空余，有远见与规划性的培训机构自会精心打造自己的课程开发交付体系。做好自己的产品定位、客户定位，做足课程的精工品质，以工匠精神打磨优质培训产品，以合适的、性价比高的培训师去赢取市场与客户，以优质的课前-课中-课后的培训服务流程与效果去保证培训课程的落地。在此期间，你可以什么都不做，但得做好课程效果的交付保障体系。要组织本机构内部员工开展全员培训，如何服务顾客？要召集全体培训师进行课程研发，大家一起集思广益，去了解企业过去对我们的要求，及存在的建议与意见，通过在疫情期间一起共同研讨来解决。只有能够确保圆满的交付效果，设计出实战、实用、实效的培训课程体系，才能赢得客户信赖，赢取机构培训口碑。而作为培训机构的口碑一定来自于优质的课程交付品质！
中华民族是多灾多难的民族，灾难兴邦。尽管疫情给我们国人带来了巨大痛苦，也给培训行业与培训机构带来了诸多压力，但我们一定要相信：“危机也是转机”。此时此刻，培训机构与培训从业者要做的还是保持初心，做好自己，砥励前行，相信一轮红日曙光就在前方，江河解冻，为时不远！
