“近二十年來，世界範圍內平臺的重要性不斷提高。”4月23日，2014年諾貝爾經濟學獎獲得者讓·梯諾爾出席2020貝殼新居住大會，並圍繞“平臺經濟商業模式”發表演講。他提出，“對於雙邊平臺來說，選擇正確的商業模式是成功的關鍵”。
隨著大數據、人工智能、雲計算等新技術飛速發展，全球各行業的引領者紛紛走向平臺化，目前全世界最大七家公司中的阿里巴巴和騰訊就屬於雙邊平臺，平臺經濟已成為全球數字經濟發展的重要模式。
“雙邊平臺的本質是一個能夠連接買家和賣家的雙邊媒介。”讓·梯諾爾介紹道，“平臺主要分為匹配平臺和技術平臺，前者解決經濟學中的注意力問題，後者提供更流暢的服務和體驗。”以貝殼找房為例，它主要是一個匹配平臺，但同時也是一個技術平臺。一方面，貝殼找房涵蓋二手房、新房、租房、裝修和社區服務等眾多類目，能夠提供多元化的居住服務連接；另一方面，貝殼找房通過大數據、AI、VR、IoT等技術，在看房、找房、委託、匹配等眾多環節實現數字化，提升用戶體驗和交易效率。
平臺的用戶都具備“網絡外部性”，即用戶傾向選擇更大規模的平臺。這是因為越多人使用某個平臺，其業務數量、質量和預測準確性就越高，從而能夠吸引更多人選擇這個平臺。
讓·梯諾爾認為，在平臺經濟的商業模式中，企業需要考慮多方面的市場因素。首先是定價，平臺在調價時，一方面要考慮需求彈性，一方面還要考慮跨群效應。對於平臺來說，最重要的不是如何合理分攤成本，而是如何吸引雙邊用戶。因此在平臺中經常會出現傾斜式定價，即平臺中的一方會非常划算，而另一方則不那麼划算。很多平臺一開始沒有建立自己的生態系統，先自營，積累一定消費者之後開始運營平臺，進而吸引第三方合作伙伴。
在談及合作競爭時，讓·梯諾爾強調了開放式生態系統的重要性，指出在封閉和開放之間，其實有很多過渡區間。他表示，“這種與第三方開發商形成的建設性關係是非常有益的，其中最主要的益處是，平臺將變得更具多樣性，還將創造更好的服務，因為平臺提供的將不只是自己的服務，而是來自全世界的優質服務。開放系統，特別是它所形成的建設性關係，將在平臺與用戶之間建立信任。”
上游新聞·重慶商報記者 韋玥
