主動暗訪揭短!成都啟動文旅市場整治專項行動

8月6日,記者從成都市文化廣電旅遊行業市場整治工作會獲悉,從即日起至今年12月31日,成都市將對互聯網上網場所、娛樂場所、遊藝場所、演出機構場所、旅行社、非法經營旅遊項目行為、旅遊景區、導遊、安全服務等9大領域的文化旅遊市場展開專項整治行動。


主動暗訪揭短!成都啟動文旅市場整治專項行動


“四川東方巨龍國際旅行社、龍之夢旅行社、中國旅行社存在涉嫌不合理低價、合同不規範、營運無旅遊資質車輛等旅行社經營問題;其中,東方巨龍國際和中國旅行社導遊存在涉嫌擅自更改行程、兜售物品、誘導購物等導遊執業方面等問題;龍之夢瑞豐國際酒店存在安全生產方面的問題;成都寬窄巷子、武侯祠、錦裡等景區周邊和都江堰高鐵站出口存在‘旅遊串串’攬客、不合理低價招攬遊客、導遊不隨團、非法從事道路運營等多項違法違規問題……”在會議現場,成都市文化廣電旅遊局公佈了從今年7月5日到10日期間,對85家成都市文化旅遊市場單位進行的暗訪結果。

據成都市文化廣電旅遊局相關負責人介紹,今後的整治行動將採取明察暗訪、各區域交叉檢查、專項檢查等方式,由文化旅遊主管部門牽頭,公安、稅收、消防、安監等多部門參與,共同整治文化旅遊市場存在的部分“亂象”,嚴厲打擊擾亂文化旅遊市場秩序和損害市民、遊客合法權益的違法違規行為。

“接下來,成都市文廣旅局執法總(支)隊將會同相關區(市)縣執法單位,緊盯文旅部、文旅廳以及成都市暗訪視頻中涉及的問題企業,嚴厲打擊各項市場亂象。”成都市文廣旅局相關負責人表示,“在遊客規模成倍增長的同時,文化廣電旅遊產業的模式也呈現出了新的發展趨勢,要下大氣力提升服務質量和國際化水平,打造業態豐富、品牌集聚、環境舒適、特色鮮明的世界旅遊目的地城市。”

根據第三方評價公司的調查結果顯示,今年上半年成都文化旅遊市場秩序平穩有序,呈現出健康發展的良好態勢。一季度成都旅遊市場總體評價指數為89.03(滿分為100),二季度評價指數為89.11。遊客評價方面,一季度成都旅遊市場遊客評價指數為94.01,二季度為93.82,均為較高水平。


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