此前，豐巢科技有限公司（下簡稱豐巢）宣佈，針對滯留12小時後的快遞將向非會員用戶收取0.5元/12小時的保管費，3元封頂，法定節假日不計費。
消息一出，不少網友表示不理解，有人認為12小時的時間太短，也有人認為快遞員將快遞投放進豐巢時已經出了使用費，不應該再向用戶收費。
豐巢要收超時費，東新園小區第一個不答應
近日，杭州東新園小區的業委會和物業張貼了這麼一份通知，通知內容言簡意賅：豐巢快遞櫃將暫停使用，請廣大業主儘快取出櫃內物品，以免快遞櫃停用後無法取件。同時請業主與快遞員溝通，採用其他方式送取快遞。
至於暫停使用豐巢快遞櫃的原因，我們也在東新園業主委員會的官方微信上找到了這份名為《關於豐巢快遞櫃暫時停用的通知》“紅頭文件”。
我們可以看到，通知中清楚闡述了停用豐巢快遞櫃的原因：“鑑於豐巢快遞櫃在未經協商情況下，將在2020年5月6日開始向收件人收取超時保管費，業委會認為此行為損害了小區業主的利益，有違當初豐巢進駐小區談判時介紹的情況，目前業主委員會正在交涉中。”通知內同時還表示，“在豐巢快遞櫃給出解決方案之前，業委會決定自快遞櫃正式收取超時保管費之日起(2020年5月6日)暫停使用，其間請業主們儘快提取快遞，同時請快遞員切勿再放快遞包裹在豐巢櫃。”
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