退货是生活中常见的现象，有些商品在不影响二次销售的情况下是可以进行退货，但是对于组装电脑来说是
不能退货，准确的说是组装新电脑后是绝对不允许退货，我这里强调的是“新”，旧电脑是可以支持退货，因为旧电脑的定性为“旧”，电脑组成硬件本来就是旧硬件，硬盘使用500个小时和1000个小时都不影响其二次的原价销售，也可以用“破罐子破摔”来形象形容吧。网上凡承诺组装电脑可以7天或15天无理由退货，那我可以明确的告诉你：你买的这台电脑绝对不是新电脑，至少有硬件不是新硬件。实体店不允许组装的新电脑要求退货，但由于各种复杂的“情感与道德”因素存在，有时电脑店也会为个别有特殊情况的客户开通“退货绿色通道”，新电脑要求退货势必对店家造成一定的经济和劳动力损失，所以要求退货就必须要有强有力的退货理由。
客户才组装的新电脑
一位客户昨天下午组装的一台游戏配置电脑今天就直奔店里要求退货，要退货行啊，听下退货的理由看能不能“站住脚”，如果说就要无理由退货，那不好意思，这里是实体店而不是网店，这里的货都是全新拆封的新硬件而不是“破罐子破摔”的旧电脑硬件，如果退货理由充足的话，任何电脑实体店都会同意开通“绿色退货的通道”，于是我问这位客户为什么要退货？客户回答说：电脑质量不行，说到电脑质量不行那我可不能不重视了，电脑硬件有问题的话，我可以更换一个硬件，如果商量很愉快的情况下也是可以退机，接着我就问客户电脑哪方面的质量不行？
客户把新组装的电脑又带到店里了
电脑硬件的质保基本上都是2年~3年，电脑又能开机，那这里的“质量”是指哪一块呢？我接着问这位客户，此时客户明显有些不耐烦了，他说退货就退货问那么多废话干什么？你不来退货谁愿意跟你废话呢？要么描述电脑质量哪地方不行，如果理由成立的话，我无条件接受全额退款，要么就把电脑怎么搬来就怎么搬走。既然你不懂得尊重人，那我就教教你怎么做人吧。最后这位客户说电脑“会自动”下载东西（东西：客户应该指软件程序），删除也删除不掉，删除了一会又“自动”出来了，我以前使用别的电脑从来没有这种情况，这就是你的电脑质量问题。
我开机检测
于是我开机检测了一下电脑，仔细检查了一下客户操作电脑的记录，检查完毕后我都懒得理他了，电脑搜索内容不堪入目，手动下载了比较多的未知属性“播放器”，硬盘内还有一些不健康的链接地址，个别播放器内还有缓冲完成的片子，当时我就火冒三丈了，但我还是压住情绪没有爆发，我把他操作电脑的关键路径给他自己看，告诉他电脑自动下载程序的原因和系统的常识知识，可是他还硬说质量好的电脑不会中病毒，僵持很久后无果，我也不愿意再多说半句话了，直接撵人滚蛋 。不是我不服务，是这位客户根本不给你服务的机会与台阶，电脑中病毒跟我给你组装的电脑质量有丝毫关系吗？这种情况还不实行“3W点不撵你走人撵谁走人点COM”吗？不清场还就没完没了了。
本文原创版权所有，未经允许禁止盗用，一经发现维权到底，全网监测侵权必究。原创作者：王李军，本文作者：王李军。最后感谢大家的关注与阅读评论，下期我们再见！
